56
Являюсь премиальным клиентом банка
Активно использую все сервисы банка, в том числе кредитную карту банка
Столкнулся с следующей ситуацией (сервис на диалог не идет, видимо будем встречаться в суде при поддержке роспотребнадзора (административный штраф к площадке), полиции
(доследственная проверка на предмет нарушения УК ст 159), прокуратуры (при необходимости), ген. прокуратуры (при необходимости)
Между мной и Обществом с ограниченной ответственностью «УМНЫЙ РИТЕЙЛ» (далее – продавец) «10» ноября 2024г. заключён договор купли-продажи товара: Мультистайлер Dyson Airwrap Complete Long HS05 Nickel/Copper (далее - товар) на сумму 47999,00 руб (сорок семь тысяч девятьсот девяносто девять рублей 00 коп) что подтверждается чеками: предоплата: кассовый чек №1782 от 10.11.2024 17:17, итог: кассовый чек №2568 от 13.11.2024 21:03.
Приобретенный товар мною получен не был.
В коробке, доставленной продавцом находилась ПЭТ бутылка, наполненная неустановленной жидкостью. Данный факт, а также весь процесс распаковки зафиксирован на фото и видео фиксацию. По факту несоответствия доставленного мне товара мною незамедлительно была уведомлена интернет-площадка (юридическое лицо ООО «МАРКЕТПЛЕЙС», сайт Мегамаркет (https://megamarket.ru/), через которую приобретался товар, согласно условиям заказа и доставки: https://megamarket.ru/info/delivery-terms/ (п. 4, пп. 4.8.) всеми доступными способами коммуникации:
• через личный кабинет на сайте;
• через мобильное приложение;
• звонок на горячую линию с просьбой создать обращение в поддержку;
• через официальную группу сайта Мегамаркет ВКонтакте (https://vk.com/megamrkt).
Позднее сотрудниками Мегамаркета мои обращения были удалены, как дублирующие, а на обращение, созданное сотрудниками горячей линии Мегамаркета не был дан ответ по существу поставленного вопроса.
Поскольку договор заключён мной с Продавцом исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связан с осуществлением предпринимательской деятельности, к отношениям применяется законодательство о защите прав потребителей.
На основании вышеизложенного, в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей,
ПРОШУ:
1. Осуществить замену на товар этой же марки и модели (Мультистайлер Dyson Airwrap Complete Long HS05 Nickel/Copper)
2. Рассмотреть мои требования в сроки, установленные ст.ст. 20-22 Закона о защите прав потребителей.
Здравствуйте!
Ответила вам в разделе Народный рейтинг
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Прошу отменить Действие подписки,и вернуть деньги в полном объеме Читать полностью
Здравствуйте. Осуществлен перевод на алипэй, платеж не поступил. Аккаунт временно заблокировали на входящие платежи... Читать полностью
Ваш ответ не отвечает на основной вопрос моего обращения. Я понимаю, что отправленный перевод невозможно о... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня попытался заправиться через сервис Заправить авто от сбер, деньги списались а топлива нет. Ко... Читать полностью
Здравствуйте. 11.09.2026 мной был оформлен перевод денежных средств в Китай на Alipay. При заполн... Читать полностью
Вернуть деньги с Иви.? Читать полностью
Деньги вернули Спасибо Вячеславу за оперативность Читать полностью
Здравствуйте.Разъясните пожалуйста такой момент по кредитным каникулам.Есть закон №383, которым при предоставлению... Читать полностью
На ранее приобретенном земельном участке (участок был приобретен в собственность внесколько лет назад) было принято... Читать полностью
Вы не отвечаете на ряд вопросов! Где договор о расторжении? Если вы уверены, что договор закрыт? Где увед... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня попытался заправиться через сервис Заправить авто от сбер, деньги списались а топлива нет. Ко... Читать полностью
23 июля я обратилась в ПАО Сбербанк, города Смоленска, ул Коммунистическая 8/5. Первое нарушение произошло сразу. Я... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
11.09.2026 обратилась в отделение Сбера по адресу г Воронеж ул Кольцовская 35 для снятия денежных средств в размере... Читать полностью
Мария, данный ответ я получаю с 22.07.2026, сегодня 11.09.2026, неужели до сих пор нет информации и банк не может п... Читать полностью
Мария, данный ответ я получаю с 22.07.26, как долго еще банк будет затягивать сроки и удерживать доход? Читать полностью
Три дня назад внесла через банкомат денежные средства на счёт, через несколько секунд у меня заблокировали карту и... Читать полностью
Прошло почти 3 месяца с момента внесения оплаты по предложению о возврате в график (17.06.2026). Более 60 рабочих д... Читать полностью
Прошу отменить Действие подписки,и вернуть деньги в полном объеме Читать полностью
Положил деньги в Озон банк через банкомат Озон банка. Операции по счету сразу заблокировали. Бот в чате внятных отв... Читать полностью
У меня такой вопрос я делал карту ПСБ банка и не сделал пин код на данный момент я нахожусь на СВО и возможности по... Читать полностью
Банк вопросы не решает, только их создает,не решает вопрос с возвратом средств с Озона, сегодня поставили ограничен... Читать полностью
осаго + каско go от альфа. после расчета стоимось позвонила девушка на мой номер и помогла меня дожать до покупки.... Читать полностью
Совкомбанк не предоставляет карту «Халва», но начисляет повышенные проценты за её отсутствиеУ меня оформлен кредит... Читать полностью
Перевела со своего счета банка ВТБ на счет Озон банка сумму. Ее заблокировали неожиданно. На телефон поддержки звон... Читать полностью
Добрый день!Давно и с любовью и уважением пользуюсь Альфа-Банком и заслуженно считаю его продукты, обслуживание и п... Читать полностью
Добрый день.Вопрос такой. У меня исчезла возможность покупки через сервис город в магазине Детский мир. Соответстве... Читать полностью