42
Добрый день. Ранее, кроме положительных отзывов не писала про банк ничего. Являюсь клиентом не первый год. Но сегодня ситуация омрачила всё и хочется полностью разорвать отношения с банком.
Сложилась такая ситуация.
В Совкомбанке по халве подключила акцию Чёрная пятница ( она включает в себя увеличение рассрочки на 24 месяца по условиям). Сразу оговорюсь,что интересовала именно эта акция,так как не было средств на покупку нужного товара и было очень удобно. И была согласна на любые условия именно по данной акции.Но по правилам акции и банка вместе с ней подключается опция под названием десятка от партнёров. Это обязательное условие банка. Я была в курсе этого и уже не первый раз пользуюсь этим,что было очень удобно. Но по данной опции у банка существует ежемесячная комиссия в размере 399 рублей. Так как я уже совершила покупку по данной акции ,я хотела отключить данную подписку,чтобы не платить впустую комиссию по ней. Но оказалось следующее. По новым условиям банка ( о которых банк не оповещал и принял их в одностороннем порядке), отключить эту опцию с существующим увеличенным сроком рассрочки ,чтоб она сохранилась на 24 месяца, я могу только по завершению данной рассрочки,то есть через 24 месяца. Если я отключаю опцию раньше ,то рассрочка возвращается к базовым срокам,установленными банком.
В итоге получается,хочешь не хочешь,но платить комиссию по условиям банка придется 24 месяца, даже если не пользоваться.
В кратком описании под акцией о данной информации не было не слова! Получается так,что меня интересовала только акция чёрная пятница, ее условия мне были понятны и я была согласна на них, опция десятка шла прицепом по условиям банка и то,что банк по десятки изменила условия я голове не могла представить, так как это было в одностороннем порядке и оповещений от банка не было никаких.
Из банка пришло сообщение после составления обращения в виде стандартной отписки о том,что нужно лучше читать условия в паспорте акции!
А то,что меня интересовала только акция чёрная пятница и я в голове не могла представить,что банк изменил условия по десятке( которая мне была не нужна!) соответственно это никого не интересует.
С юристами проконсультировалась. К сожалению у меня бронхиальная астма и нервничать ходить по судам для меня смерть. Ну видимо придется что-то делать, раз такое отношение.
Нужно видимо разрывать отношения с банком,раз началось такое отношение.
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение.
Согласно условиям Акции «Черная Пятница с Халвой» по карте «Халва», которые расположены на сайте https://sovcombank.ru, Банк оставляет за собой право в любое время дополнять и/или изменять Условия Акции. Информация об изменениях, вносимых в Условия Акции, размещаются на Интернет-сайте Банка.
Сообщаем, что согласно п.6.7. Действие акции прекращается с момента отключения пролонгации подписки "Халва.Десятка". Таким образом для сохранения срока рассрочки рекомендуем не отключать подписку на всем сроке рассрочки.
Отдельно уточним, что с 20 октября вступило в силу изменение изменение принципов работы рассрочки при отключении подписки "Халва.Десятка". Теперь при отключении подписки "Халва.Десятка" будет происходить пересчет срока рассрочки на 3 месяца. Отметим, что в случае отключения подписки в платном периоде, она продолжит действовать до конца оплаченного периода и пересчет срока будет произведен со следующего отчетного периода. Таким образом услуга оказывается на всем промежутке оплаченного периода.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью
Уже десять дней не могут внести изменения в полис ОСАГО Читать полностью
Здравствуйте сотрудники Совком банка. Просьба разобраться в ситуации. Я являюсь вашим клиентом и активно пол... Читать полностью
Начну по порядку, угораздило меня взять автокредит в Совкомбанка, все бы ничего, но там навязывают карту халва и ус... Читать полностью
В апреле оплатила долг перед ХКФ напрямую в Совкомбанк, но пристав не закрывает ИП, потому что нужна справка от име... Читать полностью
Сегодня день оплаты минимального обязательного платежа по моей кредитной карте. Перевела сумму большую чем надо, пр... Читать полностью
Банк решит вопрос лемита в 10т р или обращаться в организации роспотребнадзора? Читать полностью
Пошла вторая неделя, а Банки.ру всё ждут и ждут ответа на мой отзыв от 04.09.2026 г. Или СКБ не нравится мой хвалеб... Читать полностью
Здравствуйте! Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью
В апреле оплатила долг перед ХКФ напрямую в Совкомбанк, но пристав не закрывает ИП, потому что нужна справка от име... Читать полностью
Сегодня день оплаты минимального обязательного платежа по моей кредитной карте. Перевела сумму большую чем надо, пр... Читать полностью
Банк решит вопрос лемита в 10т р или обращаться в организации роспотребнадзора? Читать полностью
Здравствуйте! Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью
Здравствуйте! не могу войти в личный кабинет в приложении на компьютере, вместо кода для подтверждения входа в смс-... Читать полностью
Как удобно. Организация отдельная, а со службы взыскания задолженности звонит Совкомбанк. Так вот, зафиксиру... Читать полностью
Мне пришло сообщение о том что нужно дополнить отзыв о вашем банке не могу найти этот раздел здесь Читать полностью
Совкомбанк одолел своми заонками, в день звонят по 5-7 раз. Если не отаечаю или сбрасываю звонок, значит не могу от... Читать полностью
Здравствуйте, как можно узнать сведения о доходах? Читать полностью
Я являюсь премиальным клиентом Т‑Банка и рассчитывал как минимум на понятную и своевременную поддержку Premium, как... Читать полностью
Здравствуйте, обращаюсь по проблеме. На меня оформии займ и теперь мне арестовали счёт в ВТБ.Вот тут детали:У вас е... Читать полностью
Добрый день, вчера мне заблокировали вб кошелек после того как я пополнила баланс на этом самом кошельке. Я не могу... Читать полностью
Самое ужасное обслуживание ВТБ бизнеса, скрытые комиссии, о которых менеджер даже не рассказывает при открытии счет... Читать полностью
Мне заблокировали все карты без объяснения причины, перевыпустить не получается. Обращения не помогают Читать полностью
Здравствуйте, как можно подняться к вам в офис? Читать полностью
Почему в нормальных банках есть карта, категория в приложении и кэшбек.У вас же даже по тексту непонятно, что за ч... Читать полностью
Захотела открыть вклад. Приехал , отфотографировал сотрудниксчет не открыли. на мои вопроссы ответы - конкретику не... Читать полностью
Несколько лет с момента открытия счёта в этом банке пользовалась попутными банкоматами Сбербанка. Меня заверяли, чт... Читать полностью