279
11 ноября 2024 года мной была совершена покупка у партнера Сбербанка онлайн школы Фоксвард, путем перехода на их сайт из акции на сайте Сбера «Зеленый день», где было обещано – 7 % бонусами за покупку в Фоксварде.
При оформлении заказа я авторизовалась на сайте через Сбер ID. Во многом, покупка именно в этой интернет-школе, была обусловлена акцией по начислению бонусов.
При оформлении заказа, было указанно, что сумма бонусов для начисления составит 7 % от суммы покупки, в моем случае должны быть начислены – 1 763 бонуса. Данная акция действует и сейчас на сайте Сбера и составляет 5% от суммы покупки. К сожалению условия акции, в «Зеленый день» сейчас не доступны на сайте. Оператор Сбера мне их так же не предоставил.
В соответствии с подпунктом 6.2. п. 6 Раздела II. Правил участия в Бонусной программе Участников – Пользователей Правил Начисления Бонусов. правилами Программы лояльности «СберСпасибо» размещенными на сайте начисление бонусов по общему правилу производится в течение 14 рабочих дней.
26 ноября 2024 года, я обратилась к оператору Сбербанка узнать про начисление бонусов, но мне было сообщено, что бонусы мне начислены не будут, так как я не выполнила условия акции и произвела оплату через СПБ.
Как мне написал оператор службы поддержки «В условия акции это было указано в пункте 5, сноска 4: Карта Банка, NFC-Карта Банка, SberPay, QR-код ТСП, QR-код Участника, которые предоставляют Участнику Акции возможность совершения Действительных операций с их использованием по Счету Карты/Платежному счету при условии наличия у Банка, Участника Акции, Организатора Акции, соответствующей технический возможности (о наличии технической возможности уточняйте в Торговых точках).
Т.е. оплату нужно было провести с помощью карты Сбербанка, без сторонних сервисов, таких как СБП.»
Мне как обычному обывателю не совсем понятно, что такое СПБ. Я произвела оплату со своей карты СберБанка в приложении СберБанка и не понимаю почему не получу обещанных бонусов.
Здравствуйте!
Если оплата была по QR-коду СБП (Система быстрых платежей), то по ней бонусы не будут начислены, так как по условиям бонусной программы за платежи по СБП бонусы не начисляются: https://www.sberbank.com/ru/person/payments/qr_spb?tab=faq
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка. На текущий момент в отношении меня установлены ограничения со сторон... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнес консалт в интересах сбербанка (Сергей номер 156... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнем консалт в интересах сбербанка по долгу неизвемн... Читать полностью
Можете пояснить за что? Картой не пользуюсь почти и уже давно. К чему там можно притянуть 115? Какие еще документы... Читать полностью
Здравствуйте ещё рас войдите в положение откройте доступ в Сбербанк для оплаты кредитной карты Читать полностью
Откройте пожалуйста доступ хотя бы на оплату кредитной карты самой карты нет умения и номер карты не помню да и вов... Читать полностью
отправил письмо с почты яндекса раз с моего ящика вам не дошло (отправлял 2 раза) Читать полностью
Ну что вы разобрались сегодня уже 12 число Читать полностью
Здравствуйте мой сбер банк заблокировали иза входящих переводов эти переводы были меж роцтвеные прошу вас разобрала... Читать полностью
Написал Читать полностью
Вернуть деньги с Иви.? Читать полностью
На ранее приобретенном земельном участке (участок был приобретен в собственность внесколько лет назад) было принято... Читать полностью
Вы не отвечаете на ряд вопросов! Где договор о расторжении? Если вы уверены, что договор закрыт? Где увед... Читать полностью
в чате отвечает ИИ, менеджеров в чате нет) Читать полностью
Обман. На госуслугах статус прежний. Где уведомления и сам договор о расторжении ? Почему заявка сбера не закрыт... Читать полностью
Требую прекратить обработку моих персональных данных и направлять мне рекламу на основании ст. 15 ФЗ № 152. Заявку... Читать полностью
Пробовал менять сам. Там указано, что это возможно раз в год. У меня предстоит перелет, а я не могу воспользоваться... Читать полностью
Сегодня сделку назначили на 8 утра, но сейчас уже прошло 30 минут, никто не звонит, на заказанный мной звонок время... Читать полностью
Звонят каждый день с разных номеров, не дают спокойно отдохнуть, как отключить? Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
Вы прикладываете ссылку на поддержку яндекс банка, я не понимаю, куда писать. Переписка там ведется уже несколько д... Читать полностью
Озон банк наложил ограничение на карту,за "подозрительные" операциина карте была сумма свыше 20.000 рубле. на что в... Читать полностью
Прошу Яндекс Банк пересмотреть прекращение льготного периода по договору и отменить начисленные проценты.Договор за... Читать полностью
1 августа 2026 года с моей карты Т-Банка были списаны 7200 рублей через терминал в офисе агентства недвижимости. Ус... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка. На текущий момент в отношении меня установлены ограничения со сторон... Читать полностью
После открытия кредитного счета на протяжении 3-х месяцев списывались с этого же счета деньги за страхование. При о... Читать полностью
2 сентября открыл счет в банке, а 4 сентября 2026 года ОТП Банк одновременно направил мне запрос в рамках 115-ФЗ и... Читать полностью
Что делать, если банкомат ВТВ банка не вернул кредитную карту при попытке снять наличные с кредитной карты ОЗОН бан... Читать полностью
Оплатил 12.09 покупку бензина в приложении Газпромнефть, вдруг почему-то, поменялся код МСС, хотя неделю назад был... Читать полностью
Ваша поддержка ничем не помогла, решить проблему решили за мой счёт, я почему то из за их косяка с картой должна за... Читать полностью