34
В ноября 2023 года мы приобрели экскаватор-погрузчик ACE TLB 100 в лизинг от Совкомбанк страхование. Он был застрахован в компании "Совкомбанк-Страхование".
09.09.2024 экскаватор-погрузчик был уничтожен в результате пожара, о чем в АО «Совкомбанк-Страхование» направлено 09.09.2024 уведомление о наступлении страхового случая. В течение сентября были направлены все документы по запросу страховой компании. А также допущен эксперт для проведения осмотра техники.
После запроса оригиналов документов они были направлены 01.11.2024 в адрес АО "Совкомбанк-Страхование". Затем страховщик по своей инициативе запросил повторную экспертизу. Она также была согласована и эксперта мы допустили. Правда, приехал он только 18.11.2024.
Обещали, что все согласуют после этого в течение пары недель. Но ситуация пошла совершенно иначе.
До сих пор выплаты не произведены. Более того, мы столнкулись с невозможностью даже узнать статус обращения. Алексей Н. ведущий специалист управление урегулирования убытков по имуществу и грузам перестал отвечать на звонки и даже электронные письма. А горячая линия не располагает информацией о статусе заявления.
Попробовали обращаться через лизиговую компанию, там сначала нам помогали и давали хоть какую-то информацию. Но в декабре и они не смогли ее предоставить.
В итоге сейчас мы имеем полное игнорирование со стороны АО "Совкомбанк-Страхование" и отсутствие каких-либо действий.
Уважаемый Клиент!
Страховщиком был получен направленный Вами комплект документов по событию обладающему признаками страхового случая. Согласно полученным документам и осуществленному осмотру пострадавшей спецтехники, на данный момент, привлеченным экспертам не удалось определить причину возникновения пожара по данному событию. В срок до 25.12.2024 "Совкомбанк страхование" ожидает Заключение экспертной организации касательно причин пожара и размера ущерба.
О результатах рассмотрения заявленного убытка Вы будете дополнительно проинформированы.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильНе правелно указал электронную почту при оформлении что делат? Читать полностью
Мне ожидать ответа от Вас?Так-же мне пришло сообщение, что мне готовы возместить 9000 рублей, за задержку рейса бол... Читать полностью
13.07.2026 заблокировали Операции, в чате бот дает только закрыть счет без права предоставления документов. 25.08.2... Читать полностью
03.09.26 совершал покупку по дебетовой карте ОТП на Озоне на сумму 10388,в этот же день покупка была отменена и ден... Читать полностью
Естественно, не нигде не увеличивают. Но в вашем случае она увеличилась, исправьте информацию, которая отражается... Читать полностью
Добрый день! А почему при расчете вознаграждения вы не учитываете, что банк вместо обещанных 3-х дней подключал пр... Читать полностью
Вы на 10 оставили меня без моих средств, мне пришлось занимать деньги. Все свои деньги сразу же вывел из вашего бан... Читать полностью
Ниже указал данные! Читать полностью
КАКОЙ ВЫГОДНЫЙ ВКЛАД СО СТАВКОЙ 3000 РУБЛЕЙ С ЕЖЕМЕСЯЧНЫМ ПОПОЛНЕНИЕМ 3000 РУБЛЕЙ МОЖНО ОТЬКРЫТЬ В БАНКЕ Читать полностью
На ежедневной основе мне поступают звонки с разных номеров телефонов по долгу другого человека от коллекторской слу... Читать полностью
Много лет являюсь корпоративным и частным клиентом российских банков, в том числе и в Т банке. Проживаю на территор... Читать полностью