Список вопросов
Ответ дан

Когда вернут замороженные после покупки средства?

15.09.2026 11:20
22
ОТП Банк
Автор
user-234812044499
г Липецк

03.09.26 совершал покупку по дебетовой карте ОТП на Озоне на сумму 10388,в этот же день покупка была отменена и деньги возвращены Озоном ,о чем есть подтверждение в виде платежа с возвратом,на 13.09.26 ОТП банк не возвращает деньги на счет под разными предлогами, обращения по телефону и в чате с банком не дают ни каких результатов,они утверждают что это платежная система мир так работает и возврат займет до 30 рабочих дней,банк попросту заморозил мои деньги и пользуются ими обвиняя во всем платежную систему МИР.Сотрудники службы поддержки абсолютно некомпетентны,постоянно лгут,отвечают шаблонами.

Добрый день!

Для проверки нам необходима дополнительная информация. Пожалуйста, в дополнение к вашему вопросу укажите ваши дату рождения и номер телефона. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ОТП Банк
Лицензия № 2766
ОГРН 1027739176563
Цифровая трансформация года-2025
Адрес
125171, г. Москва, Ленинградское ш., д. 16а, стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-47-75

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Банк начинает с невыполнения обязательств
ОТП Банк

Заявка 260914-7-11262 Читать полностью

Отвратительное обслуживание и издевательство
ОТП Банк

Долгое время обслуживался как юридическое и физическое лицо. В феврале 2026 открыл ИП. Сначала все шло прекрасно пе... Читать полностью

15 сентября 2026
ОТП Банк

Добрый день, сегодня онлайн банк опять не работает? Не могу зайти. Банкоматы хотябы работают?Заранее спасибо Читать полностью

Работа информационного отдела банка.
ОТП Банк

Карту по заявке длставили быстро, осталось активировать. На подпись пришёл договор с местом жительства 8-летней дав... Читать полностью

15.09.2026 О банке
Спам- прозвон НЕклиентов банка.
ОТП Банк

Созвонилась с менеджером банка и надеюсь решила данный вопрос. Обещали исправить и исключить мой номер из базы банк... Читать полностью

15.09.2026 О банке
Сертификат за открытие карты
ОТП Банк

Оформила карту ОТП Банка в начале мая, сделала. Сертификат в Золотое Яблоко до сих пор не пришел. Писала в поддержк... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Заблокировали все операции по 115-ФЗ, включая выдачу наличных в кассе
ОТП Банк

Вы на 10 оставили меня без моих средств, мне пришлось занимать деньги. Все свои деньги сразу же вывел из вашего бан... Читать полностью

Не возвращают остаток счета !!
ОТП Банк

Хорошо, тогда я подаю жалобу в цб банк. Читать полностью

15.09.2026 Другое
Повышение ставки рефинансирования
ОТП Банк

Направляю: Читать полностью

Супер непонятные условия кредитной карты
ОТП Банк

Так нигде не писалось что нужно больше денег внести, я вам приложил уведомления от банка от 05.08, там какая сумма... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Отп банк не отдает деньги
ОТП Банк

4 сентября подала заявление на закрытие счета в ОТП Банке. Остаток 23 000 рублей не перевели. Срок 7 дней по ст. 85... Читать полностью

Проблема с зависанием операции в статусе "в обработке"
ОТП Банк

Здравствуйте! У меня уже была ситуация с отп банком которую здесь мне помогли решить. Обращаюсь к сожалению снова н... Читать полностью

Комиссия за рассрочку — 64% от суммы за менее месяца, и три разные ставки по одному продукту
ОТП Банк

!день йДобрые Читать полностью

Срочно! Задерживают возврат средств на карту! Осталась без средств существования.
ОТП Банк

Читать полностью

Блокировка денежный средств
ОТП Банк

Пользуюсь банком в течение 7-8 месяцев, не было никаких проблем. Сейчас перед поездкой решила перевести деньги межд... Читать полностью

Пособие по уходу за ребенком
ОТП Банк

Очень плохой банк не советую, получаю пособие на данный банк, пришёл арест на карту, они пособие списали половину п... Читать полностью

Закрытие счета вывод средств
ОТП Банк

Прошу вывести мои деньги как было написано в заявлении которое я заполнил 7 дней! Прошло уже более 20 дней деньги т... Читать полностью

Комиссия за рассрочку — 64% от суммы за менее месяца, и три разные ставки по одному продукту
ОТП Банк

Добрый день! В августе 2026 года оформил в ОТП Банке кредитную карту с лимитом 300 000 руб. Идёт ремонт, оплачивал... Читать полностью

Необоснованно заблокировали счет
ОТП Банк

Что тут разбираться? И так понятно!  Читать полностью

Некомпетентность поддержки и ложные обещания: как банк вынуждает гасить долг, обещая решить проблему
ОТП Банк

ФИО  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Бонусы СберСпасибо при открытой категории "АЗС" на заправках Газпром не начисляются.
Сбербанк

Недавно код МСС на АЗС Газпром был заменён на 3992 (экосистема Газпрома), при этом название операции сохранилось: G... Читать полностью

Комиссия по рассрочке по кредитной карте
Т-Банк

Здравствуйте! Как я уже ранее писал, меня интересует вопрос включения комиссии за рассрочку в тело рассрочки. На да... Читать полностью

Я больше 5 лет являюсь членом программы Сбербанк и вот такое отношение банка к клиенту заграницей!!😡
Сбербанк

Во входе отказаноОбратитесь в отделение или позвоните в контактный центрСберБанка: +7 (495) 550-55-50 или 900 с моб... Читать полностью

Снижение ставки по ипотеке
Сбербанк

Мною 02.09.2026 была подана заявка через сервис домклик , на снижение ставки по действующему кредитному договору. В... Читать полностью

Как отключить защитника
Альфа-Банк

Защитник не подключала,а деньги списали Читать полностью

Яндекс Сплит закрытие
Яндекс Банк

Яндекс продал часть долга третьим лицам, после полного погашения долга не может дать никакую справку, что долг пога... Читать полностью

В втб отказались выдавать выписки по счетам рнкб и почта банка
ВТБ

Мужу потребовалась справка по движению средств по счету для оформления детского пособия. Счет был в РНКБ и был закр... Читать полностью

Банк начинает с невыполнения обязательств
ОТП Банк

Заявка 260914-7-11262 Читать полностью

Введение в заблуждение клиентов Банк не выполняет обязательств по накопительному счету.
Совкомбанк

Банк вводит в заблуждение, не выплачивает положенные проценты по накопительному счету. В моем личном кабинете банк... Читать полностью

Перевод в Таиланд не дошеол.
Россельхозбанк

Система помечает ваш текст как ответ дан. Но по сути это не ответ. Вы бы хотябы сроки какие то поставили. Читать полностью