179
Ничего удивительного в том, что банк удалил мой предыдущий вопрос, поэтому дублирую:
22.11.2024 поступил звонок из банка, т.к. я нахожусь за границей и у меня роуминг звонок я принять не смогла, но тут же перезвонила в банк сама чрез интернет-звонок.
Оператор мне сказала о том, что мой входящий перевод от 14.11.24 отправитель хочет вернуть обратно и спросила моего согласия на это. Естественно, я ответила отказом, операцию я возвращать не собираюсь, так как это операция не ошибочная, человек мне перевел самостоятельно день в счет долга, но видимо он оказался мошенником, раз запросил возврат.
Оператор ответила, что зафиксировала мой отказ, и до конца дня мне дадут ответ. Я попросила дать ответ через приложение, т.к. звонки принимать не могу.
И что же дальше?! Сегодня уже 7-ой день как я ожидаю ответа. На все мои звонки в банк и сообщения в чате каждый день отвечают одно и то же – решим Ваш вопрос до конца сегодняшнего дня. Ежедневно мне поступает по несколько звонков из банка, перезванивая на которые мне отвечают, что не знают почему мне звонили, но, если что-то будет срочное мне !!! перезвонят…. (уже составлено 5 обращений, где я прошу связываться со мной в чате.
Вероятно, банк звонит чтобы задать мне какие-то вопросы по обращению, но соединить операторы меня ни с кем не могут. Только составляют очередные обращения, в которых в сотый раз пишут о том, что я не могу принимать звонки, получается, что эти обращения никто не читает?!
Может быть, банк уже начнет хоть как-то реагировать? И давать ответы в срок? Почему я должна тратить свои нервы и время на то, что человек мошенническим путем (через новые возможности банка отозвать перевод) пытается присвоить МОИ деньги себе?!
Здравствуйте.
Извините, ошибочно скрыла ваш предыдущий отзыв. Ответила по нему. Тут продублирую его.
Мы получили запрос на возврат денег от отправителя. Без вашего разрешения сделать этого не можем по закону.
Вам звонили, чтобы уточнить решение о возврате. Никаких ограничений по счету не вводили. Простите, что заставили ждать ответа. Дополнительно по этому вопросу не информируем.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Г Т-банк врёт. Бонусов не было зачислено, и не могло быть зачислено - так как были закрыты моя карта, карта жены, д... Читать полностью
Здравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Здравствуйте, мне уже много лет не одобряют карту, поддержка пишет что мне доступно только очное обслуживание с лич... Читать полностью
Информацию направил по указанному адресу, ожидаю ответа Читать полностью
У меня заключен кредитный договор формата рассрочки с графиком ежемесячных платежей 21-го числа соответственно. Лет... Читать полностью
Добрый день! Столкнулась с неправомерными действиями со стороны Т-Банка. Мои карты и мобильное приложение заблокир... Читать полностью
Добрый день! Столкнулась с неправомерными действиями со стороны Т-Банка. Мои карты и мобильное приложение заблокиро... Читать полностью
Предоставленный ответ не информативен и не по существу. Читать полностью
Мне заблокировали дистанционное обслуживание. Мне на это все равно. Сегодня пришло сообщение на почту сообщение про... Читать полностью
Анна, я не получила от вас ответ ни здесь ни в чате Читать полностью
Мне заблокировали дистанционное обслуживание. Мне на это все равно. Сегодня пришло сообщение на почту сообщение про... Читать полностью
Каждый месяц сталкиваюсь с разными проблемами банка именно в день платежа за ипотеку.Сегодня новая. Хочу погасить д... Читать полностью
Как забрать свои средства. Если банк игнорирует. Все сообщения. И нет ответа. Не в чате не позвонку. ? Читать полностью
Каким образом ,я могу предоставить подтверждающие документы по всем переводам,с 5мая 2026г по 9 августа 2026г.Если... Читать полностью
Не покупайте цфа в Мтс-Деньги (Экси Банк), в случае какой-либо проблемы рассчитывать на поддержку банка не стоит -... Читать полностью
ВТБ прекратите звонить по 10-20 раз в день с разных номеров, в том числе в выходные дни. Не больше сил терпеть вашу... Читать полностью
Спасибо! Здесь нет возможности прикрепить документы? Когда я писала отзыв о другом банке, там была возможность, я п... Читать полностью
Почему сотрудник банка не может либо предоставить номер телефона отделения, либо самостоятельно уточнить наличие пл... Читать полностью
07.09.2026 я обратилась в офис банка, написала заявление в свободной форме на бланке банка, чтобы мне предоставили... Читать полностью