50
Прошу предоставить письменный ответ.
При передаче ипотечного кредита из Росбанка в Т-банк, последний в одностороннем порядке изменил существенные условия ипотечного кредита, а именно:
1. Была оплата каждые 14 дней, стала 1 раз в месяц;
2. Изменилась процентная ставка.
С 05 октября 2024г. я и созаемщик так и не получили внятного ответа на каком основании банк в одностороненнем порядке изменил условия ипотечного кредита. Прошу четко и по существу ответить на основании какой статьи закона Т-банк имеет право в одностороннем порядке изменять условия ипотечного кредита. Прошу не отвечать мне, что условия не изменились, т.к. они изменились. Прошу ответить на следующие вопросы:
1. На основании какой статьи закона, регулирующего банковскую деятельность вы изменили в одностороннем порядке условия ипотечного кредита;
2. Собирается ли банк подписывать со мной документы об изменении условий ипотечного кредита либо подписывать новый ипотечный договор;
3. Когда банк предоставит график платежей с разбивкой "сумма погашения основного долга/сумма погашения процентов";
4. Точный срок когда будут решены технические проблемы и условия ипотечного кредита вернуться на те условия, которые были подписаны с Росбанком.
Ответ прошу предоставить в течении 3 рабочих дней. На официальном бланке подписанный оригинальной подписью и зафиксировано оригинальной печатью. (Факсимиле не использовать) оригинал документа передать курьером или направить письмом. Порядок получения кореспонденции согласуем отдельно.
Здравствуйте.
В соответствии с планом интеграции Росбанка и Т-Банка все кредиты физических лиц, которые обеспечены залогом недвижимости, переходят к нам.
На период перехода мы снизили ставку в качестве компенсации. Теперь она составляет 8.35% вместо 9.89 % годовых. Сделали это, чтобы не было переплаты. Дополнительно подписывать документы о таком изменении не требуется.
Новый график платежей отображаем в личном кабинете мобильного приложения. Отправили его на электронную почту.
Работаем над тем, чтобы вы могли вносить платеж по ипотеке два раза в месяц. Когда именно появится такая возможность — обязательно об это расскажем.
Не все вопросы можем решить сразу. Переносили сроки, так как требовалось время. Намерено сроки не затягивали.
В вопросе вы попросили отправить ответ в письменном виде. Как предпочительней вы хотели бы его получить? Можем отправить копию ответа, который мы предоставили на Банки.ру. Вам подойдет такой вариант?
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте! Заблокировали карту т-банка! Предоставил все документы!!! С огромными проходящими суммами! И ответ-не... Читать полностью
24.08.26 воспользовался услугой Т-Банка по переводу средств на аккаунт Алипей. Деньги не поступили, на мое обращени... Читать полностью
Т-Банк подключил мне услугу «Страхование задолженности» 17.02.2026 через мобильное приложение. Я не помню осознанно... Читать полностью
Добрый день.Возникла ситуация с технической просрочкой по ипотеке в Т-банке (номер кредитного договора 5594686332)... Читать полностью
Здравствуйте, который день не могу получить информацию об оформленных полисах страхования на умершую маму, у нее бы... Читать полностью
Добрый день, по не известным причинам банк намеренно не хочет отзывать мои данные из базы ЦБ, на мой счет пришел пе... Читать полностью
Я человек с 30 летней стабильной кредитной историей. Ни разу ни в одном банке, включая Т банк не нарушила срок пога... Читать полностью
Доброго времени суток! Хочу поделиться ситуацией. 6 сентября 2026г. был выбран категории повешенного кешбека, в то... Читать полностью
Здравствуйте, мне уже много лет не одобряют карту, поддержка пишет что мне доступно только очное обслуживание с лич... Читать полностью
А сколько по времени вы будете предоставлять ответ? 11 дней уже прошло с момента обращения , почему то тут ответа н... Читать полностью
Добрый день.Возникла ситуация с технической просрочкой по ипотеке в Т-банке (номер кредитного договора 5594686332)... Читать полностью
Наступил страховой случай 31.08.26. Присвоена 2 группа инвалидности о чем было сообщено в этот день. Сегодня 03.09.... Читать полностью
Анна, мы отправили письмо по адресу Вашего банка в Москве (ул. 2-я Хуторская), мы получили подтверждение получение... Читать полностью
Анна, добрый день! Пока нет ответа на наш вопрос, подскажите, пожалуйста, когда нам ответят. Читать полностью
Оформила семейную ипотеку на строительство индивидуального жилого дома в июле 2023 года в Росбанке . Потом передали... Читать полностью
Анна, добрый день! Я хочу посетить офис ТБанка как представительсвоего отца - наследника кредитного продукта... Читать полностью
Прохожу оформление ипотеки: получил все подтверждения, одобрения, документы подгружены. Перевожу собственные средтс... Читать полностью
Прошел день, получена жосудебная претензия, результат ноль. Ничего не поменялось. Снова ответ "возможно на этой нед... Читать полностью
22 июня мною была погашена ипотека полностью. Банк прислал мне сообщение о своем намерении отправить документы в Ро... Читать полностью
Офомилв страховой полис на недвижимость и титул 28 июня, оплатила его. Сегодня, 2 июля,2026 года, был аозврат, в ча... Читать полностью
Более 4 рабочих дней не могут восстановить доступ к Mir Pass ID. Поддержка не решает вопрос, премиальный сервис отс... Читать полностью
Как отменить подписку на сервис "YP*APPORHOAI"? Они постоянно пытаются списать деньги с моей карты альфа... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали карту т-банка! Предоставил все документы!!! С огромными проходящими суммами! И ответ-не... Читать полностью
Так вот я хочу понять, где в законе указано, что мой паспорт должен соответствовать какой-то базе? С чего вы решил... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью
Добрый день Сегодня 10.09.2026 должен поступить от вашего банка ответ. Мне его ожидать или вы будете увеличи... Читать полностью
Добрый день. Ответ направлен в мобильном банке псб? у меня нет доступа , в связи с процедурой банкротсва его ограни... Читать полностью
24.08.26 воспользовался услугой Т-Банка по переводу средств на аккаунт Алипей. Деньги не поступили, на мое обращени... Читать полностью
Попросила уменьшить лимит на сплите, а тех. поддержка мне сказала "фиг вам😃, сидите и ждите 30 дней", п... Читать полностью