Список вопросов
Ответ дан

Ошибка валидации данных карты

17.12.2024 22:04
71
Ак Барс Банк
Автор
user-329619761331
г Самара

Здравствуйте! 12.12.2024 получила карту вашего банка, привозил курьер. До сих пор не могу зайти в мобильный банк, при входе требует ввести номер полученной карты, далее окно "Введите код из смс" и тут же выскакивает ошибка "Ошибка валидации". Решите данный вопрос

Здравствуйте! 

Технической службой проведены корректировочные работы, актулизированы выгрузки. Необходимо проверить. В случае неисправности для анализа необходимо оформить новое обращение не позднее десяти дней с последней попытки входа и предоставить актуальные поэтапные скриншоты из личного кабинета, а так же время и дату . Уточняющую информацию просим прислать на электронную почту service@akbars.ru.  

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Сагдиева Екатерина
Сагдиева Екатерина
Заместитель руководителя направления по контролю качества обслуживания
Гордеева Инна
Гордеева Инна
Менеджер по работе с обращениями
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Ак Барс Банк
Лицензия № 2590
ОГРН 1021600000124
Дебетовая карта года-2022
Адрес
420066, г. Казань, ул. Декабристов, д. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-53-03

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Ипотека в приложении
Ак Барс Банк

Я думаю что эту возможность необходимо реализовать в мобильном приложении  Читать полностью

Перевод средств с карты на счёт "Доходный"
Ак Барс Банк

Интересно почему она находилась в авторизационной блокировке? Перевод осуществлялся в АкБарс онлайн с карты "М... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Слабая обратная связь и отсутствие клиентоориентированности.
Ак Барс Банк

Вот в этом то и вопрос: у вас нет технической возможности закрыть дистанционно, а мне доехать до офиса. А плату спи... Читать полностью

Слабая обратная связь и отсутствие клиентоориентированности.
Ак Барс Банк

Я ее уже оплатила, просила лояльности, потому что обороты были не набраны по вине банка из-за глюков в приложении,... Читать полностью

Слабая обратная связь и отсутствие клиентоориентированности.
Ак Барс Банк

Я долгое время являюсь клинтом банка и пользовалась картой по тарифу PREMIUM. По данному тарифу у меня имелись толь... Читать полностью

Перевод средств с карты на счёт "Доходный"
Ак Барс Банк

27 августа перевела по СБП со Сбербанка 40 000 рублей. Деньги дошли. В АкБарс банк онлайн решила положить их на вкл... Читать полностью

31.08.2026 Другое
Перевела деньги с ак барса подруге но забыла указать что нужно на сбер.ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ????
Ак Барс Банк

здравствуйте,переводила деньги подруге с ак барса и забыла указать то что ей надо на сбер банк.В моей истории перев... Читать полностью

Блокировка дебетовой карты
Ак Барс Банк

Добрый день! Подскажите пожалуйста, у меня заблокировали дебетовую карту вашего банка, могу ли я отправить вам объя... Читать полностью

Как отключить рекламную рассылку и звонки?
Ак Барс Банк

Добрый день! Ранее был клиентом банка, закрыл карту и счет. Постоянно приходят рекламные смс и поступают звонки из... Читать полностью

Не актуализированы данные залогодержателя в ЕГРН после уступки прав от Абсолют Банка
Ак Барс Банк

Здравствуйте!Я являюсь заемщиком по кредитному договору который изначально был оформлен в Абсолют Банке. Впоследств... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Прошу помочь в решении вопроса
Ак Барс Банк

Добрый день! не начислили вознаграждение за отзыв на банки ру.  В августе было оставлено 2 отзыва, за один на... Читать полностью

Не актуализированы данные залогодержателя в ЕГРН после уступки прав от Абсолют Банка
Ак Барс Банк

Здравствуйте!Я являюсь заемщиком по кредитному договору который изначально был оформлен в Абсолют Банке. Впоследств... Читать полностью

Незаконно удерживают деньги
Ак Барс Банк

Неоднократно предоставляла в банк документы и пояснения, даже дополнительные документы банку выслала, не хотят сним... Читать полностью

Завершение процедуры банкротства.
Ак Барс Банк

03.08.2026 завершилась процедура банкротства, состоялся суд. 06.08 фин управляющий разместил на сайте ЕФСРБ определ... Читать полностью

Блокировка расчетного счета
Ак Барс Банк

Заявление о предоставлении информации и содействия в урегулировании споров в связи с включением в базу данных Банка... Читать полностью

Как разблокировать карту? Заблокировали зарплатную карту, на горячей линии, оператор Камилла невнятно и неверно отвечала на вопросы, куда то уходила на 5 мин, даже не захотела назвать график работы банка, как будто ей кто то диктовал со стороны.
Ак Барс Банк

Добрый день, у меня зарплатная карта и её заблокировали , на горячей линии оператор Камилла куда то уходила, невнят... Читать полностью

Нужна ваша помощь в возврате ДС
Ак Барс Банк

Добрый день! 3 Июля я был у вас в офисе на ул Марксистской и подал заявление на закрытие карточного счета , карта №... Читать полностью

Исчезли кешбек рубли со счета накопленные начиная с 30 мая 2026 275 кешбек рублей
Ак Барс Банк

Исчезли кешбек рубли со счета накопленные начиная с 30 мая 2026 275 кешбек рублей.В чате в личном кабинете служба п... Читать полностью

На карте было 288 кешбек рублей, исчезли.
Ак Барс Банк

    Исчезли 288 кешбек рубли с дебетовой карты, теперь баланс показывает 1 кешбек рубль., в истории списания нет.Сл... Читать полностью

Незаконное списание денежных средств со счета
Ак Барс Банк

Добрый день! 02.07.2026 со счета была неправомерно списана банковская услуга в размере 199 рублей, хотя по договору... Читать полностью

Последние вопросы организациям
закрытие вб кошелька
Вайлдберриз Банк

через сколько будут переведены деньги из заблокированного кошелька после отправки заявления через почту россии, отп... Читать полностью

Нарушение сроков исполнения исполнительного документа
МТС Банк

07.09.2026 в 12:00 я предъявил в банк (ДО на Новом Арбате) исполнительный лист и заявление о взыскании денежных сре... Читать полностью

Отмена операции которая находится в статусе "в обработке" (по списанию с карты)
Яндекс Банк

Здравствуйте. Мой случай не единичный и решается в других банках успешно судя по отзывам на данном сайте. Пока опер... Читать полностью

Коллекторское агенство Бизнес консалт
Сбербанк

Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнес консалт в интересах сбербанка (Сергей номер 156... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Банк обманывает клиентов
Ozon Банк

Банк обманывает в начислении кэшбека. Выбрала категорию 10% в максавит, совершила покупку, начисляют в итоге 1%. Пр... Читать полностью

Не закрывают кредитную карту и рисуют несуществующие долги!!!!
МТС Банк

Ближайшее это какое? Читать полностью

Доставка карты по адресу
МТС Банк

Пришло сообщение о будущей доставке карты. Но я не заказывал доставку. Может карта находиться в офисе?  Читать полностью

Как вывести деньги со счёта? У меня возникла проблема.
Ozon Банк

Заблокировали карту , вывести средства на другой счет не дают. Пытаюсь обновить паспортные данные в личном кабинете... Читать полностью

12.09.2026 ОСАГО
Блокировка карты и дбо
МТС Банк

Прошу разблокировать сегодня Читать полностью

Халатность персонального менеджера и плохо настроенная система оповещений
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Оформил премиальную карту Mir Supreme. в МТС Банке. При общении с персональным менеджером банка была заранее зафикс... Читать полностью