42
Здравствуйте. В январе 2024 года пригласила 8 друзей по реферальной ссылке. Все они выполнили условия и совершили покупки. В мобильном приложении по каждому из них пофамильно вышла информация о том, что в марте мне зачислят вознаграждение. Вчера 12.03.2024 г. мне зачислили по 1500 рублей только за 4-х. А за еще 4-х друзей ни мне ни им ничего не зачислили.
Составили обращение № 12718 в онлайн чате мобильного приложения. Но по предыдущему опыту, обращения рассматривают минимум по 2-3 месяца. Я обещала друзьям, что до 13 марта они получат свои вознаграждения по 1000 рублей. Очень неприятно из-за вас выглядеть обманщиком для своих друзей. Больше не хочется связываться с вашим банком и приглашать друзей по этой ссылке. Так как в прошлые месяцы тоже были проблемы с вознаграждением и вы никогда не решаете проблему в пользу клиентов.Ак Барс Банк, здравствуйте. Пришел ответ с вашего банка в пуш сообщении по обращению № 12718. Написано, что кешбек начислен корректно, согласно условиям проведения акции. Я не согласна с этим. У меня в приложении ак барс банка, спустя 2 недели после покупок моих приглашенных друзей по карте жителя Татарстан (покупки совершены на сумму не менее 1000 рублей одной покупкой, в магазинах одежды и продуктовых магазинах, оплачивали на кассе картой, не куэр кодом и не СБП), полученные по моей реферальной ссылке и активированные в течении 2 недель после получения, в графе "Награда за дружбу"- "Мои бонусы" вышли 8 человек пофамильно, что за них мне зачислят 1500 рублей в марте. Я считаю, что мне еще должны начислить по 1500 рублей за 4 человека =6000 рублей и моим 4-м друзьям по 1000 рублей. Если бы условия не были выполнены, у меня бы в приложении не вышло бы, что я получу за них по 1500 рублей в марте 2024 г.
Здравствуйте!
По Вашему обращению № 12718 был предоставлен ответ. Начисления произведены на Вашу карту.
08.12.2023 г. в размере 1000 рублей ,18.01.2024 г. в размере 5000 рублей, 12.03.2024 г. в размере 6000 рублей. Вознаграждения зачислены корректно, согласно условиям акции.
В случае отсутствия вознаграждения у приглашённых Вами друзей, им необходимо обратиться самостоятельно.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Точка роста
Ак Барс Банк
Времена года
Ак Барс Банк
Мой выбор
Ак Барс Банк
Просто накопить
Ак Барс Банк
Курс на выгоду
Ак Барс Банк
Доходный
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКС
Я думаю что эту возможность необходимо реализовать в мобильном приложении Читать полностью
Интересно почему она находилась в авторизационной блокировке? Перевод осуществлялся в АкБарс онлайн с карты "М... Читать полностью
Вот в этом то и вопрос: у вас нет технической возможности закрыть дистанционно, а мне доехать до офиса. А плату спи... Читать полностью
Я ее уже оплатила, просила лояльности, потому что обороты были не набраны по вине банка из-за глюков в приложении,... Читать полностью
Я долгое время являюсь клинтом банка и пользовалась картой по тарифу PREMIUM. По данному тарифу у меня имелись толь... Читать полностью
27 августа перевела по СБП со Сбербанка 40 000 рублей. Деньги дошли. В АкБарс банк онлайн решила положить их на вкл... Читать полностью
здравствуйте,переводила деньги подруге с ак барса и забыла указать то что ей надо на сбер банк.В моей истории перев... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, у меня заблокировали дебетовую карту вашего банка, могу ли я отправить вам объя... Читать полностью
Добрый день! Ранее был клиентом банка, закрыл карту и счет. Постоянно приходят рекламные смс и поступают звонки из... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь заемщиком по кредитному договору который изначально был оформлен в Абсолют Банке. Впоследств... Читать полностью
03.08.26 завершилась процедура банкротства, прошел суд. 06.08 финансовый управляющий опубликовала на сайте определе... Читать полностью
Здравствуйте меня заблокировали карту, причину не могут сказать, говорят обратиться в банк но банк 500 км, есть как... Читать полностью
Добрый день!Я являюсь клиентом Ак Барс Банка уже более пол года.11.06.2026 года моя дебетовая карта была внезапно... Читать полностью
меня заблокировали Карта заблокирована по п. 2.3.9.4 "Правил пользования банковскими картами ПАО "АК БАРС" БАНК я... Читать полностью
какие отзывы об обслуживание, проценты и качество Читать полностью
Очень давно являемся клиентами банка пользовались картой Ак Барс премиум. Всегда было всё хорошо проблем с начислен... Читать полностью
в заголовке уместился вопрос Читать полностью
Относительно не рекомендую открывать у них карту, этот банк не отвечает на мои вопросы уже больше недели , просто и... Читать полностью
Сегодня сделала покупку по WB карте. Обычно кешбек прилетает моментально, а тут статус завис "в обработке". Пишу в... Читать полностью
Я предоставила все необходимые документы, почему я должна ждать когда ваш банк рассмотрит, сказали в течении 5 дней... Читать полностью
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденную белу... Читать полностью
Мой кредит был переведен из Почта банк в ВТБ. На кредите была гарантированая ставка. В итоге оплаты были в срок. Но... Читать полностью
Добрый день!Получил сообщение о проведении вами акции по начислению кэшбека при покупках на маркетплейсе «АлиЭкспре... Читать полностью
Выплата пособия на Озон карту проведена 07.09.2026г. 2000 баллов за получение детского пособия на Озон карту так и... Читать полностью
Ответы звучат в стиле ждите. Мы написали в цик, еще раз написали в тех поддержку. Но ничего не движется. Мы должны... Читать полностью
Добрый день, несколько дней переписываюсь с поддержкой и это просто полный бред который они пишут. В начале месяца... Читать полностью
Сменила номер, теперь не могу восстановить доступ к личному кабинету. Туда по случайности перечислили деньги. Читать полностью
У моего папы были долги по кредиту. На часть пенсии наложили арест. В апреле 2026 г. все долги списаны. Есть докуме... Читать полностью