Ваша страховая компания не выполняет принятые на себя обязательства. ДТП произошло в июле 2023 года, лишь в марте 2024 года, Ваша компания соизволила дать письменный ответ, что признает тотальную гибель а/м, хотя и сервис при официальном дилере дал рассчет ниже тотальной суммы, судебная экспертиза посчитала меньше сумму, чем тотал. После проигранного суда Ваша компанию вместо того, чтобы выполнить обязательства, снова обратилось в апелляционную инстанцию. Намеренно затягивая время. Если Вы, как начальник отдела по работе с клиентами, не сможете повлиять на работу Ваших юристов и тд, то я буду вынужден оставить справедливый отзыв о методах работы Вашей компании и самом неприятном опыте с ней взаимодействия, для того, чтобы как можно меньше людей пользовалось вашими продуктами.
Уважаемый Клиент!
В соответствии со ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом. Условия договора определяются по усмотрению сторон.
Договор страхования был заключен на условиях «Правил комплексного страхования транспортных средств» от 06.06.2022 г., редакция 10.22 (далее – Правила), являющихся неотъемлемой частью договора.
Согласно п. 11.9.4.1.2 Правил комплексного страхования транспортных средств, по риску «Ущерб» для принятия Страховщиком решения о признании случая страховым и выплаты страхового возмещения Страхователь (Выгодоприобретатель) обязан передать Страховщику подлинники или надлежащим образом оформленные копии документов,
выданных по факту события соответствующими компетентными органами.
В целях урегулирования убытка по Вашему заявлению Страховщик направлял Вам Уведомление о необходимости предоставить окончательный документ из суда, потому что в предоставленном ранее судебном определении указано, что материал возвращен на доработку.
После предоставления Вами требуемых документов страховой компанией было выдано направление на ремонт.
По результату проведения дефектовочных работ Страховщику от СТО поступил заказ-наряд. Однако стоимость восстановительного ремонта застрахованного автомобиля превысила расчетную величину, установленную в п. 11. 18. 2 Правил, в результате чего страховой случай подлежал урегулированию на условиях полной гибели застрахованного ТС.
В связи с Вашим несогласием с решением страховой компании, Вы обратились в суд с исковым заявлением, по результатам рассмотрения которого было вынесено решение о частичном удовлетворении Ваших требований.
В настоящее время Совкомбанк страхование не имеет правовых оснований для исполнения решения суда, поскольку оно не вступило в законную силу. Совкомбанк страхование воспользовалось своим законным правом и подало апелляционную жалобу на решение суда, поскольку считает его незаконным, принятым с нарушением норм материального и процессуального права.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Не правелно указал электронную почту при оформлении что делат? Читать полностью
Добрый день! Дважды оставляла претензию по телефону 8 (800) 100-24-24. Так как я не клиент банка, претензию официал... Читать полностью
Здравствуйте, пришло СМС17.09.26 спишем страховую премию 20000.00 рублей по договору ****** Будь здоров! ЕКК Вариан... Читать полностью
"Дополню, что рекламное предложение отправляем случайным образом в виде уведомления в приложении Яндекс Пэй."Вот эт... Читать полностью
16 июля Т банк представил мне кредитные каникулы. Спустя 1,5 месяца от Т банка стали поступать звонки и угрозы, что... Читать полностью
Когда решите вопрос? Читать полностью
Т-Банк отказывается возвращать деньги за Premium за неиспользованный период, нарушая ЗоЗПП.Текст: Здравствуйте. С м... Читать полностью
Я на почту отправила скрины последних действий, там нет выбора карты или бонусы. Нет. При оплате сберспасибо, долее... Читать полностью
Заблокировали счёт служба безопасности, связывался в офис открывали чат с ним они ответили "отказали в обслуживании... Читать полностью
Хотел заправиться бензином на заправке Башнефть, на металлургов, оплатить заправку можно было только через приложен... Читать полностью
Добрый день.Добавил информацию. Читать полностью