19
Я открыл дебетовую карту для открытия депозита. Совершил несколько транзакци, которые показались банку подозрительными и он заблокировал счет и мобильный банк. 3.5 часа понадобилось для разблокировки. Когда вопрос решился, мне прислали предложение - напишите отзыв о вашем опыте общения с поддержкой на банки.ру и мы начислим вам бонусные баллы. Я оставил отзыв, описав эту не очень приятную для меня ситуацию. Отзыв зачли. Я сделал скриншот отзыва и направил в поддержку с просьбой начисления баллов. Поддержка мне отказала, сославшись на то, что я не являюсь пользователем Яндекс пей более 90 дней. Считаю, что меня ввели в заблуждение прислав приглашение участвовать в акции и не уведомили меня о том, что я не подхожу под условия этой акции. Прошу начислить обещанные баллы.
Здравствуйте!
Не смогу подробно изучить ситуацию, так как вы не оставили данные.
Пожалуйста, напишите в чат поддержки: https://bank.yandex.ru/pay/support?source=social_banki — обязательно приложите к сообщению ссылку на вопрос — легко и быстро найду вас.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Не можем предложить расширить возможности в соответствии с пунктом 3.5- вот что ответили Читать полностью
"Дополню, что рекламное предложение отправляем случайным образом в виде уведомления в приложении Яндекс Пэй."Вот эт... Читать полностью
Добрый день.Добавил информацию. Читать полностью
Здравствуйте мои притензи к банку у меня друг пользуются банк Яндекс его блокнули не понятно за что он все данные п... Читать полностью
В том то и дело, что буквально с пол года назад этих условий НЕ БЫЛО!!!!! где уведомления об изменении условий? Их... Читать полностью
Заблокировали доступ к аккаунту без объяснения причины. В приложении появилось сообщение о том, что доступ ограниче... Читать полностью
это не ответ на вопрос, почему все платежи объединяются, если раньше этого не было, это раз, два почему нет нигде о... Читать полностью
В таком случае, почему нигде нет никакой информации при оформлении, что все покупки "подтягиваются" друг к другу? П... Читать полностью
Собственно, у меня не вопрос. Открыла виртуальную карту в приложении Яндекс Пэй. У меня есть подписка Яндекс плюс в... Читать полностью
Направила ссылку в чат. Читать полностью
"Дополню, что рекламное предложение отправляем случайным образом в виде уведомления в приложении Яндекс Пэй."Вот эт... Читать полностью
Добрый день.Добавил информацию. Читать полностью
Собственно, у меня не вопрос. Открыла виртуальную карту в приложении Яндекс Пэй. У меня есть подписка Яндекс плюс в... Читать полностью
Никакого ответа от вас не было!! Вы просто направляете стандартные отписки, в индивидуальных условиях указан... Читать полностью
Ссылку оставила в чате, банк снова ответил шаблонным ответом! Читать полностью
Хочу предать огласке неправомерные действия АО «Яндекс Банк» по начислению процентов и принудит... Читать полностью
Ну так я в итоге жду звонок или ответа в чате? Читать полностью
Что за бред происходит, сказали в чате дождаться звонка, позвонили - ответил на все вопросы, сказали ждать фидбек в... Читать полностью
Алексей, кредит на остаток долга 6118 руб. оформлен через кнопку «Равномерные платежи». Полная сумма с... Читать полностью
4 сентября подала заявление на закрытие счета в ОТП Банке. Остаток 23 000 рублей не перевели. Срок 7 дней по ст. 85... Читать полностью
Если Вы не можете устранить данную проблему уже больше двух суток, для чего закидывать уведомлениями клиента что бы... Читать полностью
Как вернуть деньги с PEREVOD MULTITRANSFER Читать полностью
11.09.2026 ПАО Сбербанк в одностороннем порядке заблокировал мои операции по счету, ссылаясь на ФЗ-161 и ФЗ-115. Д... Читать полностью
А банке стали не понятны условия, когда и какие платежи надо гасить, приложение просило внести сумму только 5652 ру... Читать полностью
дополнительно отправила выписку движения денег с алипей в формате ексель. Где так же указано, что деньги были возвр... Читать полностью
добрый день , закрыли кредит под залог недвижимости, 24.08.26, до сих пор банк не снял ограничения по квартире, опе... Читать полностью
Не можем предложить расширить возможности в соответствии с пунктом 3.5- вот что ответили Читать полностью
Пришёл в банк закрыть счёт расторгнуть договор с банком, вывести остаток денежных средств со службой безопасности с... Читать полностью
отправила на почту. судя по всему вам нужно смотреть на пользователя "зебра" у кого зависли деньги. Читать полностью