41
10.11.2024 аннулировали бонусы СберСпасибо за покупки мегамаркете в 2023 году, согласно потдержки в чате и по телефону 900, за отсутсвие операций в течении 12 месяцев по карте. Но такого быть не может - я на эту карту стипендию получаю и с нее госпошлину плачу, но для потдержки это не операции:
"СберБанк
Оператор подключается. После диалога оцените, пожалуйста, работу сотрудника
почему у меня аннулировали бонусы?
20:35
Вячеслав В
Здравствуйте, меня зовут - Вячеслав 😉 Я вижу у вас было аннулирование из за отсутствие операций Срок действия бонусов 2 года. Бонусы аннулируются, если вы:
ни разу не воспользовались картой в течение 12 месяцев подряд;
закрыли договор банковского обслуживания;
не потратили бонусы в течение 24 месяцев с даты их начисления. Подробнее на сайте банка Вы можете самостоятельно проверить, есть ли у вас бонусы, которые скоро аннулируются в веб-версии СберБанк Онлайн: Главный экран → Личное меню → СберСпасибо. Если у вас есть бонусы для аннулирования, то их сумма пишется под балансом бонусного счёта
20:36
я картой пользуюсь - я на нее стипендию получаю
20:37
Вячеслав В
Получение выплат не является пользованием карты, нужно совершать операции, тогда считается, что вы используете карту, это указывается в условиях бонусной программы
20:38
я перевожу с нее деньги, оплачиваю госпошлину
20:39
16 июля, вторник Судебная пошлина 150 ₽ Оплата услуг
20:40
Вячеслав В
Прикладывать карту, совершение покупок считается в ТСТ
20:40
где это сказано? мне негде карту прикладывать, в деревне!
20:43
Вячеслав В
В условиях бонусной программы На сайте в разделе - юридическая информация - правила программы
20:44
там написано действительная операция - но это тоже не мнимая
20:45
а вообще указать конкретный пункт можно?
20:47
Вячеслав В
28 страница Процедура Аннулирования Бонусов
20:50
это термины и определения а просил указать пункт правил!
20:51
"Процедура Аннулирования Бонусов (Аннулирование Бонусов, Аннулирование) процедура ликвидации Бонусов, ранее Начисленных на Бонусный счет Участника без предоставления Участникам соответствующего "Бонусного поощрения, или процедура погашения Бонусов в рамках специальных Акций, проводимых Банком и/или Уполномоченной компанией с условием Аннулирования Бонусов в целях участия в таких специальных Акциях. " - это не подходит
Когда я подключался к программе, и даже когда мне начисляли бонусы условия были другие - а что такое "действительная" операция в условиях весьма неопределенно - все операции кроме "недействительных", то есть признаной таковой Банком. В моем случае банк признал, что я обойдусь без бонусов?!
Здравствйте!
Коллега прав. В правилах это пункт 5.6.1.
Определение "Действительной операции" есть на 2 странице правил.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте, пользуюсь зарплатной карте в Уралсиб банке, каждый месяц выбираю кэшбэки, и у меня не устраивает одно... Читать полностью
А как его оформить если авто куплено на торгах через аукцион в другой стране? И почему при консультации до оформлен... Читать полностью
У меня почему то заблокировали аккаунт Купер.Можно его восстановить?Или отвязать номер? Читать полностью
Здравствуйте. 5.09.2026 в приложении госуслуги оплачивала долг приставам в размере 131000 рублей. Деньги с карты сп... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда точно откроется после ремонта офис банка после ремонта? Читать полностью
Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем п... Читать полностью
Это ведь другой вопрос Читать полностью
Вы наверное издеваетесь надо мной? Снова приехал в офис Сбера, ситуация та же. Отказ в выдаче карты. На экране сотр... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь сюда в надежде на оперативное решение проблемы, так как стандартная поддержка Сбера ничем... Читать полностью
Мария, здравствуйте, сегодня мой представитель была в отделении Сбербанка в Орле. По этому номеру ничего найдено н... Читать полностью
А как его оформить если авто куплено на торгах через аукцион в другой стране? И почему при консультации до оформлен... Читать полностью
У меня почему то заблокировали аккаунт Купер.Можно его восстановить?Или отвязать номер? Читать полностью
Можно дистанционно оформить кредит военнослужащему на карту сбербанка или ПСБ? Сумма 250-300000 р. Сроком на 1,5 го... Читать полностью
Пытался, как обычно, в офисе банка выдать транш и оплатить обучение. Был дан ответ сотрудником банка, что теперь эт... Читать полностью
Прикрепили СТС и остальные документы, пришёл отказ. После звонка на 900, идем на консультацию в офис банка, там гов... Читать полностью
Здравствуйте! СберПервый. Подключена при поступлении на работу. Сейчас снята кормиссия 30 000 руб. Условия и... Читать полностью
Спасибо! Здесь нет возможности прикрепить документы? Когда я писала отзыв о другом банке, там была возможность, я п... Читать полностью
Здравствуйте , года 2-3 назад мне заблокировали карты и счета в вашем банке ,по причине УКБО , я не знаю почему так... Читать полностью
хранить деньги Никому не советую оставлять здесь деньги для потомков) сестра бабушки в 1988 году положила 1.0... Читать полностью
Здравствуйте, очень не доволен Сбербанком нечего не делал очень давно дали блокировку и ответили что могу перевыпус... Читать полностью
«Уважаемый Банк ВТБ! Ваша служба поддержки устроила откровенное издевательство над клиентами.Вы ответили мне... Читать полностью
Добрый день, Алексей!10.09.2026 в 11:38 выполнился возврат по REQ-...-5751, сумма списалась с мастер-счета (*7800).... Читать полностью
Какого числа ждать ответ? Ваши сотрудники говорили про 5 рабочих дней, они прошли Читать полностью
Приостановили операции по счету, предоставила документы, которые попросили, сказали в течение часа дадут ответ, про... Читать полностью
По каким причинам? Читать полностью
Здравствуйте. Как отключить страхование от мошенников? Сегодня оформила карту Апельсин, приехал "курьер"... Читать полностью
2 Сентября по непонятной для меня причине заблокировали WB кошелек. В этот же день были предоставлены все документы... Читать полностью
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь зарплатной карте в Уралсиб банке, каждый месяц выбираю кэшбэки, и у меня не устраивает одно... Читать полностью