Список вопросов
Требуется уточнение

Банк нарушает законодательство

28.01.2025 15:17
99
Совкомбанк
Автор
zeglaz140
г Санкт-Петербург

15 февраля 2024 года был оформлен кредитный договор в Совкомбанке. Сразу было оформлено страхование жизни и здоровья, в соответствии с требованиями банка.

В данный момент при попытке приобрести страховой полис другой страховой, банк отказывается согласовывать его, ссылаясь на необходимость включения отдельных рисков — участие в СВО, а также риска установления инвалидности I группы в связи с участием в СВО. Указанные риски не прописаны отдельно в стандартных условиях страхования большинства страховых компаний, кроме «Совкомбанк Страхование» (дочерняя структура Совкомбанка). Стоимость полиса от «Совкомбанк Страхование» примерно в три раза превышает стоимость в других страховых компаниях, например Ак Барс страхование, РСХБ страхование, или Пари. Таким образом, усматриваются попытки воспользоваться доминирующим положением, и навязать дополнительные услуги, что противорчеит законодательству, в частности:

1. Часть 1 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 “О защите прав потребителей”, которая запрещает навязывание потребителю дополнительных услуг, если они не предусмотрены изначально договором.

2. Статья 7 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ “Об обязательном страховании”, которая закрепляет право заемщика самостоятельно выбирать страховую организацию, соответствующую требованиям кредитора, из числа аккредитованных страховых компаний.

3. Часть 1 статьи 10 Федерального закона от 26.07.2006 № 135-ФЗ “О защите конкуренции”, которая запрещает злоупотребление доминирующим положением на рынке, включая навязывание экономически или технологически необоснованных условий договора.

Банк, требуя приобретения полиса исключительно у дочерней компании, фактически ограничивает право заемщика на выбор страховой компании, что является нарушением антимонопольного законодательства.

В случае отказа в согласовании действующего страхового полиса, оформленного в вышеуказанных страховых компаниях, я буду вынужден обратиться с жалобами в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) и Центральный банк Российской Федерации (ЦБ РФ) для проведения проверки на предмет нарушения законодательства и защиты моих прав как потребителя.

На основании изложенного, прошу незамедлительно согласовать страховой полис одной из вышеуказанных страховых компаний, соответствующий всем требованиям, установленным для данного ипотечного кредита.

Уважаемый Автор!

Благодарим за обращение.

Многолетний полис личного страхования расторгнут с 14.02.2025 г. Для принятия полиса от СК " АК Барс" вам необходимо предоставить в Банк документ с указанием суммы страхового покрытия на 2025-2026 г. 

Согласно кредитному договору страховая сумма должна быть не меньше остатка ссудной задолженности, даты полиса и Выгодоприобретателем должен быть указан ПАО "Совкомбанк". Так же необходимо предоставить чек/квитанцию об оплате.  

Сообщаем, что после принятия полиса процентная ставка буде увеличена на 1 процентный пункт, т.к риски не соответствуют критериям банка. Предоставить можно любым удобным для Вас способом: в отделение Банка, в чат или на почту insurance@sovcombank.ru.  

С уважением, 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Представитель банка
Представитель банка
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
№ 1 Народного рейтинга банков-2025
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06
+7 800 533-80-95

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Семейная ипотека: возможность индивидуального рассмотрения заявки.
Совкомбанк

Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью

10.09.2026 Другое
Некомпитентные сотрудники портят рейтинг банка и жизнь клиентам
Совкомбанк

8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью

10.09.2026 О банке
Совкомбанк обманул меня
Совкомбанк

совкомбанк предложил мне программу улучшения кредитной истории, которая состоит из трех этапов. на первом этапе я... Читать полностью

09.09.2026 О банке
Длительное отсутствие решения по разблокировке счета.
Совкомбанк

Понял, что Вы не хотите видеть меня в числе своих клиентов, не смотря на мои неоднократные обращения. Прошу разблок... Читать полностью

Не понимаю ставку по Копилке
Совкомбанк

Добрый день! 07.09.26 я получила от СКБ уведомление, что мне доступна ставка по Копилке 15,5%. В тот же день я попо... Читать полностью

Как отменить штраф за невыполнение условий
Совкомбанк

В июне 2023 года я купила машину в кредит с рассрочкой по карте халва. Все это время я исправно платила кредит и вы... Читать полностью

09.09.2026 Другое
Обращение по сдвиг платежа кредита
Совкомбанк

03.08.2026 до подписания сделки, менеджер Совкомбанка сообщила, что платёж по кредиту - 03 числа каждого месяца и и... Читать полностью

Возврат процентов по кредиту программа лояльности ,, всё под ноль,,
Совкомбанк

Здравствуйте меня зовут Сергей я оформлял кредит в 2021 старательно выполнял все условия но по какой-то причине бан... Читать полностью

Не принимали обращение по отказу от финзащиты
Совкомбанк

На протяжении всего дня не принимали заявку на отключение платных услуг, продолжают звонить, рассказывать что фикси... Читать полностью

Рассрочка Плайт ошибка
Совкомбанк

2.07.26г я оформила заказ на авито через Плайт, в тот же день передумала и заказ отменила.     И в... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Жалоба на нарушение прав потребителя при заключении кредитного договора 4343981842
Совкомбанк

27.09.2021 г. между мной и ПАО "Совкомбанк" был заключен кредитный договор №4343981842, в рамках которого... Читать полностью

Кредит под залог дома
Совкомбанк

1 августа берем кредит под залог дома; условия не комфортны, сотрудник заверяет что через 6 месяцев банк предостави... Читать полностью

Не работает ни один из банкоматов на выдачу .
Совкомбанк

Просто трэш не один банкомат не работает объехал весь район их и так мало но не один денег не выдают хорошо есть оф... Читать полностью

Ввели ипотечный счет в минус, списали все деньги с карт после оплаты по графику
Совкомбанк

Все верно, вернули сумму которая лежала на ипотечном счету на оплату будущих платежей, так же вернули деньги которы... Читать полностью

Ввели ипотечный счет в минус, списали все деньги с карт после оплаты по графику
Совкомбанк

Ежемесячно оплачиваю ипотечный платеж, также пополняю счет сверх для того чтобы оплата списывалась автоматически бе... Читать полностью

Очень странно меняются правила по ипотеке
Совкомбанк

Подали заявку на ипотеку, хотели приобрести дом 1993г постройки, в интернете было указано, что дом подходит под ипо... Читать полностью

Дополнение к ответу
Совкомбанк

вы сейчас пишите про реструктуризацию. мой вопросы был про рефинансирование.     в банк я тоже обращался про рефина... Читать полностью

Отказ от договора страхования.
Совкомбанк

Три раза обращалась в банк, сначала с заявленем о переходе на ежегодную оплату страхования 24.07.2026. Банк отказал... Читать полностью

отказ в возврате стоимости страховки
Совкомбанк

Добрый день. 30.06.2026 года я оформил ипотечный договор. При выдаче ипотеке мне оформили полис добровольного стра... Читать полностью

Банк намеренно затягивает сроки предоставления справки об отсутствии реструктуризации. Простейшую операцию выполнить не могут.
Совкомбанк

Сделал заказ справки об отсутствии реструктуризации и ипотечных каникул. Каждый сотрудник пишут, ставим вам высоки... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Приостановка работы отделения банка в пос. Мяунджа Сусуманского МО Магаданской области
Сбербанк

По какой причине с 09.09.2026 по настоящий момент приостановлена работа отделения банка в пос. Мяунджа Сусуманского... Читать полностью

10.09.2026 О банке
Сбербанк отказывается помочь в розыске средств
Сбербанк

Дд. Соориентруйте когда будет завершена проверка? Куда надо обратиттся, чтоб ускорить процесс? Читать полностью

10.09.2026 О банке
Сбербанк отказывается оказать помощь в розыске средств
Сбербанк

Здравствуйте! Соориентируйте по времени, когда ждать ответ. Или посоветуйте как можно ускорить решение. Я жду 2й ме... Читать полностью

10.09.2026 Другое
Ограничение переводов по СБП
Ozon Банк

Озон Банк в нарушение условий премиального обслуживания ограничил мои переводы по СБП. Поддержка Озон Банка ссылает... Читать полностью

Почему мой отзыв не засчитали в приложении банки.ру?
Альфа-Банк

Почему не засчитали мой отзыв, там достаточно подробно все описано и прикрепленв файлы. Читать полностью

10.09.2026 Другое
банкротство завершено, а долг "висит" 3 месяца
ВТБ

В конце мая 2026 завершилась процедура банкротства, в середине июня написала обращение- ответили "проводим меропри... Читать полностью

10.09.2026 Другое
Подтверждение ПД или возврат денег
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

У меня один единственный финансовый сервис мтс это Мтс Деньги, благодаря которому мы с вами общаемся, и на нем один... Читать полностью

Сбербанк меня обманули!!!
Сбербанк

В 2019-2020 я открыла зарплатную карту в Сбербанке.В прошлом году решила уйти в другой банк, плюсов получения зарпл... Читать полностью

10.09.2026 О банке
Паспорт в приложении Сбербанк-онлайн отражается как недействительный
Сбербанк

Фото разворота паспорта по указанному адресу я отправил. Проверка паспорта на сайте МВД перенаправляет на Госуслуги... Читать полностью

кешбек за остаток на картах, где он
ВТБ

Добрый день. Решила воспользоваться предложением кешбек за остаток на картах, выбрала категорию аптеки. Держала 150... Читать полностью

10.09.2026 Другое