224
ПАО «Совкомбанк» продолжает не отвечать на возражения к отзывам и не считает нужным отвечать и в этом разделе на уточнения. Если имеются возражения по ответу, то они просто не рассматриваются. В отзыве 11993689, помимо моего дополнения, проигнорирован и комментарий Администратора НР.
В ответ на сообщение банка от 29.12.2024 13:09 опубликовано возражение 30.12.2024 16:29, которое до сих пор остаётся без внимания со стороны банка. Дополнительно 13.01.2025 на feedback@sovcombank.ru продублировано данное возражение.
Ввиду ограничения по количеству символов, размещаю здесь только п.4 из возражения:
---
Ответ с соблюдением принципов и правил, предусмотренных данным Федеральным законом (прим. №152-ФЗ), в моем случае должен звучать следующим образом:
«В ответ на Ваше обращение №<...> сообщаем, что Ваш запрос об обработке персональных данных получен и рассмотрен ПАО «Совкомбанк» (далее по тексту – Банк).
По результатам рассмотрения Банк уведомляет Вас, что в соответствии с требованиями ст.21 №152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных прекращена в объеме Вашего запроса. Документы, содержащие персональные данные на бумаге и в электронном виде, уничтожены.
В то же время обращаем Ваше внимание, что 06.08.2023 через кредитного брокера «...» Вами была сформирована и направлена заявка на получение кредита. Согласно ч. 10 ст.6 № 218-ФЗ Согласие субъекта Кредитной Истории, полученное Банком, считается действительным в течение шести месяцев со дня его оформления. 06.02.2024 истек срок действия согласия на доступ к БКИ и согласно ч.10.1 ст.6 № 218-ФЗ По истечении срока действия согласия субъекта Кредитной Истории, Банк, получивший это согласие, не вправе запрашивать в БКИ основную часть кредитной истории.
В соответствии с ч.12 ст.6 № 218-ФЗ Банк обязан хранить согласие субъекта Кредитной Истории в течение трех лет со дня окончания срока действия данного согласия в любой форме (до февраля 2027 года).
Согласно п.2 ч.1 ст.6 № 152-ФЗ обработка персональных данных без согласия субъекта персональных данных допускается в случае, когда обработка персональных данных необходима для выполнения возложенных на оператора законодательством РФ обязанностей.
Ваши данные исключены из базы маркетинговых коммуникаций».
---
Но вместо индивидуального подхода к рассмотрению обращений, Совкомбанк отвечает шаблонно. Ещё раз отмечу, что клиентом банка не был (ни дебетовых, ни кредитных карт), договоры ХКФ Банк в Совкомбанк не передавались.
Сообщаю, что письменный ответ на заявление об отзыве ПДн, направленное ПР, по состоянию на 30.01.2025 не получен.
Уважаемый автор!
Благодарим за обращение.
В рамках направленного Вами ранее запроса, в том числе через другие Ваши отзывы, была проведена соответствующая работа.
Банк успешно удалил все Ваши персональные данные из своих систем. Приносим извинения за длительную обработку и доставленные неудобства.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью
совкомбанк предложил мне программу улучшения кредитной истории, которая состоит из трех этапов. на первом этапе я... Читать полностью
Понял, что Вы не хотите видеть меня в числе своих клиентов, не смотря на мои неоднократные обращения. Прошу разблок... Читать полностью
Добрый день! 07.09.26 я получила от СКБ уведомление, что мне доступна ставка по Копилке 15,5%. В тот же день я попо... Читать полностью
В июне 2023 года я купила машину в кредит с рассрочкой по карте халва. Все это время я исправно платила кредит и вы... Читать полностью
03.08.2026 до подписания сделки, менеджер Совкомбанка сообщила, что платёж по кредиту - 03 числа каждого месяца и и... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Сергей я оформлял кредит в 2021 старательно выполнял все условия но по какой-то причине бан... Читать полностью
На протяжении всего дня не принимали заявку на отключение платных услуг, продолжают звонить, рассказывать что фикси... Читать полностью
2.07.26г я оформила заказ на авито через Плайт, в тот же день передумала и заказ отменила. И в... Читать полностью
Понял, что Вы не хотите видеть меня в числе своих клиентов, не смотря на мои неоднократные обращения. Прошу разблок... Читать полностью
03.08.2026 до подписания сделки, менеджер Совкомбанка сообщила, что платёж по кредиту - 03 числа каждого месяца и и... Читать полностью
2.07.26г я оформила заказ на авито через Плайт, в тот же день передумала и заказ отменила. И в... Читать полностью
2 месяца совкомбанк атакует звонками по 4-5 раз каждый день с 8 утра, включая выходные. Звонки поступают всегда с р... Читать полностью
По моему кредиту в ПАО «Совкомбанк» в кредитном отчете БКИ указано: — начало текущей про... Читать полностью
Уже вторую неделю мне поступают звонки с номера идентифицируемого как "Совкомбанк финансы". При взятии тр... Читать полностью
Здравствуйте а вот у меня одобрен кредит это под залог птс или что? Читать полностью
Подскажите пожалуйста, я вступил в наследство, на счете Совкомбанка мне оставили накопления, с 21 июля 2026 года бы... Читать полностью
Знаю причину блокировки, но банк не даёт конкретного решения — только отписки Мой счёт заблокирован... Читать полностью
Уже более недели, на мой номер стабильно каждый день приходят 2-3 звонка от Совкомбанка ранним утром и вечером! Ник... Читать полностью
Почему не засчитали мой отзыв, там достаточно подробно все описано и прикрепленв файлы. Читать полностью
В конце мая 2026 завершилась процедура банкротства, в середине июня написала обращение- ответили "проводим меропри... Читать полностью
У меня один единственный финансовый сервис мтс это Мтс Деньги, благодаря которому мы с вами общаемся, и на нем один... Читать полностью
В 2019-2020 я открыла зарплатную карту в Сбербанке.В прошлом году решила уйти в другой банк, плюсов получения зарпл... Читать полностью
Фото разворота паспорта по указанному адресу я отправил. Проверка паспорта на сайте МВД перенаправляет на Госуслуги... Читать полностью
Добрый день. Решила воспользоваться предложением кешбек за остаток на картах, выбрала категорию аптеки. Держала 150... Читать полностью
Здравствуйте. У меня подключен лимит WB Кэш на 70 000 рублей. На данный момент я потратил(а) 25 000 рублей (доступн... Читать полностью
27 августа 2026 года я сдал в Альфа-Банк два исполнительных листа (поворот судебных приказов) для списания средств... Читать полностью
В отделении банка паспорт заменили, в профиле приложения отображаются новые данные. Но приложение пишет, что паспор... Читать полностью
Здравствуйте!Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически списали око... Читать полностью