662
01.01.2025 мой автокредит из ПАО Росбанк перешел на обслуживание в АО Т-Банк-стал правопреемником, АО Т-Банк нарушает условия КД в одностороннем порядке, а именно с 01.01.2025 график платежей в мобильном приложении Т-Банка был отображен с отличной суммой ЕП от графика платежей ПАО Росбанк. При моих обращениях в моб.приложение Т-Банк уже неоднократно, а если быть точнее 8 обращений открыли и не решив проблему закрывают с пометкой "Решили". Один раз ЕП изменили, но он снова не соответствует графику ЕП ПАО Росбанка, а также увеличили срок кредита, с чем я тоже не согласна, т.к. я условий КД не нарушала. А также отправила в АО Т-Банк пролонгацию полиса КАСКО от 23.01.2025 (т.к в КД есть требование о пролонгации полиса КАСКО), отправила его заранее, его сперва не принимали якобы, что полис КАСКО не соответствует требованиям АО Т-Банк, хотя он полностью соответствует, а на 3- ий раз и вовсе отказались принимать ссылаясь на то, что я его рано прислала и, что если они его сейчас добавят, то они увеличат мне % ставку по кредиту, что снова является нарушением с их стороны, т.к. на период с 08.03.2024 по 07.03.2025 я предоставляла пролонгацию полиса КАСКО в ПАО Росбанк и Банк его принял. Ирония в том, что я делаю полный полис каско без франшиз в одной и той же СК "ВСК" уже 3-ий раз. Итог: с 01.01.2025 не решен вопрос ЕП, не решен вопрос с сроком кредита и с 23.01.2025 не решен вопрос с пролонгацией полиса КАСКО. Я свою очередь уже 2-ды обращалась в ЦБ РФ, что тоже не помогло. А АО Т-Банк в свою очередь не хочет и не пытается решить проблемы с переходом. Если необходимы скрины из приложений с ЕП из ПАО Росбанк и АО Т-Банк могу дослать (при необходимости). У меня крайне негативное впечатление о АО Т-Банк, гор линия решить вопрос не может, только создают обращения, которые даже прочесть в моб приложении невозможно, т.к (со слов) сотрудников гор линии Т-Банк - у них не реализована такая возможность, т.е. получается писать в чате бесполезно, звонить на гор линию тоже бесполезно, они каждый раз ставят приоритет рассмотрения и каждый раз итог: обращение закрыто, а ПРОБЛЕМА так и не решена. Больше месяца уже пытаюсь добиться корректных цифр ЕП и срока кредита, так теперь еще по пролонг КАСКО проблема. Издевательство со стороны АО Т-Банк - да и только!!!
Здравствуйте.
Разберусь в ситуации, по итогу коллеги свяжутся с вами в приложении или звонком.
Проверю консультации и действия сотрудников, а после проведу работу, если обнаружу ошибки. Спасибо за сигнал!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Суть проблемы: Месяц назад я заказал доставку карты Т-Банка. За это время банк уже в четвертый раз в одностороннем... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов знако... Читать полностью
Списали деньги еще в августе месяце все 6220 и теперь каждый день лепят какие то отмазы!!вобщем одно и тоже сначала... Читать полностью
Банк просто 💩 на законы, навязал услуги, списал деньги ( за навязанную услугу при оформлении кредитной карты) и воз... Читать полностью
Здравствуйте. Я вынуждена оставить публичное отзыв-объяснение на портале, так как в чате приложения Т-Банка невозмо... Читать полностью
Анна, здравствуйте, спасибо за ответ. Данные, которые вы запросили, я отправлю.Хотел бы уточнить один момент. В ваш... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к вам, так как поддержка в чате приложения и в соцсетях полностью заблокировала решение про... Читать полностью
Кредитный договор заверен нотариально. На 30 сентября просрочка составляла бы два месяца. 11 числа этого же месяца... Читать полностью
ВСе отправила, жду решения Читать полностью
Мне звонят номера каждый божий день с подписью Тбанк финансы . Звонят и молчат или звонят и отключаются . звонят в... Читать полностью
ВСе отправила, жду решения Читать полностью
Послушайте, друзья из банка, в последнее время ваша функциональность вызывает только негатив. В приложении 02.09.30... Читать полностью
Слов, нету) уже молчу что сотрудники на 90% ничего не знают и не умеют. При блокировки укбо снимают по 10к в месяц.... Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Вы мою проблему не решаете. Банк по сути уже неделю рабочую бездействовал и не передавал закладную. Ваш ре... Читать полностью
Мне в чат ничего не пришло. Когда я описывала ситуацию в чате мне начали говорить, что я согласилась. Как я должна... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, но столкнулся с ситуацией, которая полностью подорвала мое дов... Читать полностью
Т-банк без моего ведома подключил услугу премиум подписки и два месяца списывал с меня деньги. При написании им, хо... Читать полностью
22.08.2026 Мне заблокировали счёт в Озон банке.24.08.2026 Мной был направлен в адрес АО «Озон Банк» заказным писмом... Читать полностью
Суть проблемы: Месяц назад я заказал доставку карты Т-Банка. За это время банк уже в четвертый раз в одностороннем... Читать полностью
Ну что мне что делать? Читать полностью
Мне сегодня перевели долг, и после этого ограничили в переводах. Сейчас я не могу ни снять, ни перевести. Оператор... Читать полностью
Боты не делают вашу работу лучше. Читать полностью
Ваша ссылка на пункт договора об одностороннем изменении Общих положений несостоятельна. Согласно ст. 310 ГК РФ и Ф... Читать полностью
Здравствуйте списываются деньги за не понятно что из PoslanyaRobot MOCKVA RUS хотя ничего не подписывал могу ли я п... Читать полностью
Это подтверждается непосредственно приложением Alipay: при попытке найти аккаунт по номеру, который я ошибочно указ... Читать полностью
12 сентября 2026 года я обратился в официальный чат поддержки ОТП Банка с законным требованием заблокировать мои ка... Читать полностью
Это самый ужасный банк с которым пришлось столкнуться . Сотрудники не решают вопросы клиента от слова совсем. Ником... Читать полностью