1829
Прошу разобраться в ситуации и предоставить пояснения по сложившейся ситуации
7 января 2025 года Сберегательный банк РФ заблокировал мне текущие счета , открытые в банке,прислав смс уведомление. Желая разобраться в ситуации я обратилмя по телефону горячей линии 900. Специалисты горячей линии пояснили, что блокировка текущих счетов никаким образом не влияет на ранее выданный образовательный кредит и платеж очередного транша в пользу образовательного учреждения будет проведен в срок.
Образовательный кредит был мне выдан 30 июля 2024 .
Начиная с 7 января 2025 я неоднократно предпринимал попытки разрешения ситуации, посещал офисы сбербанка , звонил на телефон горячей линии 900. Специалисты уверяли, что проблем с образовательным кредитом не будет .
Несмотря на это, мое учебное заведение платеж по очередному траншу, который должен был быть исполнен 10 января 2025 в рамках договора не получило до настоящего момента. То есть Банк свои обязательства не выполнил, средства не перечислены.
Сегодня, 17 февраля 2025 , деканат учебного заведения, поставил меня в известность о подготовке документов о прекращении моего обучения=отчислении по причине непоступления очередного платежа за обучение.
Обращаю внимание, что Сбербанк не уведомлял ни меня, ни учебное заведение в котором я прохожу обучение, об окончании обслуживания по образовательному кредиту, что нарушает договорные отношения и действующее законодательсво РФ, а также закон о банках и банковской деятельности.
В настоящий момент подготовлен комплект документов для подачи обращения в контролирующие органы Российой Федерации : ЦБ РФ, Роспотребнадзор, Прокуратура РФ с целью проверки действий Сбербанка.
Прошу урегулировать вопрос и сообщить в установленные законодательством сроки.
К настоящей претензии прикладываю комплект документов, подтверждающий выдачу образовательного кредита .
Здравствуйте!
Направили вам запрос на предоставление пояснений и подтверждающих документов (обращение № 250117 7000 989910).
После их предоставления готовы пересмотреть решение по разблокировке карт и СберБанк Онлайн.
Второй транш по кредиту выдан
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте, хорошо Читать полностью
Прошу обратить внимание на суть моего обращения. Я нахожусь за пределами Российской Федерации, в Кыргызско... Читать полностью
Здравствуйте! СберПервый. Подключена при поступлении на работу. Сейчас снята кормиссия 30 000 руб. Условия и... Читать полностью
У меня постановление от органов опеки о назначении опекуном. Все документы уже были предоставлены в отделение банка... Читать полностью
Снять ограничение с карты сбербанка Читать полностью
Здравствуйте , года 2-3 назад мне заблокировали карты и счета в вашем банке ,по причине УКБО , я не знаю почему так... Читать полностью
При оформлении ипотечного кредита №134324506 от 10.09.2026 г. на сумму 1 094 500 рублей под 20,461% годовых мне был... Читать полностью
Как найти чек патент. Опдатили наличка Читать полностью
заменила ВУ, как внести данные нового ВУ в союз страховщиков и в осаго, спасибо за ответ. Читать полностью
В мае 2026 года Сбер проводил акцию «Сертификат 1500 ₽ за оформление детской СберКарты + 1000 Спасибо за попо... Читать полностью
Здравствуйте , года 2-3 назад мне заблокировали карты и счета в вашем банке ,по причине УКБО , я не знаю почему так... Читать полностью
Кредитный договор 136804645-НКЛ. Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо, Мария! Все получилось) Читать полностью
По какой причине закрыли офис и когда планируется открытие офиса в поселке котельский ? Читать полностью
Здравствуйте. Моя дочь ежемесячно присылает мне деньги в качестве помощи. Она живет в Украине, поэтому использует о... Читать полностью
Я почему то уверен, что взвесив все PRO и CONTRA, как говорят Юристы - Кредитная Организация встанет на Законную Ст... Читать полностью
оформили ипотеку ижс. 4 сентября загрузили в ручную выписку он регистрации залога в росреестре в чат домклик , а та... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью
Мария, я давно всё отчётливо понимаю! Пусть и Банк поймёт и примет тот факт что я не уступлю, добъюсь в Судах - Апе... Читать полностью
Уважаемая Мария! Благодарю за подтверждение, что по моей кредитной карте применялась агентская схема, а пр... Читать полностью
Здравствуйте, хорошо Читать полностью
Как то вы не очень стараетесь. Какие сроки решения вопроса?! Читать полностью
Прошу обратить внимание на суть моего обращения. Я нахожусь за пределами Российской Федерации, в Кыргызско... Читать полностью
Здравствуйте. 4.09 человек пожаловался на операции, через час позвонил вам и отменил свои жалобы, у вас это зафикси... Читать полностью
При входе в ЛК МТС.Деньги безосновательно заблокировался доступ. Система мою авторизацию восприняла, как подозрител... Читать полностью
Здравствуйте ! Также новый REQ появился ! Почему они появляются новые РЕКИ?! И что с этим делать!! Где доказательст... Читать полностью
здравствуйте! Прошу помощи с решением моего вопроса. 5 сентября в чате с банком получила запрос на предоставление д... Читать полностью
8Зачем вы блокирует личные кабинеты он лайн, а потом, когда приезжаешь к вам в офис с паспортом, и всё равно не р... Читать полностью
Ранее я уже обращалась с вопросом, но вы перестали мне отвечать на мои обращения. В ходе диалога в обсуждении http... Читать полностью
Здравствуйте! В мае был окончен процесс банкротства. Прошло почти 4 месяца, кроме как ответов «мы разбираемся... Читать полностью