28
Пользуюсь банком лет 15, последние пару лет сплошное разочарование:
1. Отменяют операции или подменяют данные. Потом месяц приходятся разбираться. Пока не наорёшь, они ни в какую не признают и не исправляют ошибки.
Ошибки были:
- тиньк сменил мне пол при покупке билетов, а потом и в ЛК. Месяц упорно доказывали что это сама сделала и каждый раз новый способ "как" в ответ на мои аргументы почему я не могла технически это сделать. В итоге через 15 звонков признали косяк. Не извинились за косяк, за ложь и постоянные отмазки
- тиньк отменил мою покупку акций и айпио. Ни каких куков и доказательств не предоставили. При том что этого не делала я точно знаю. То же самое что и моим "полом"
- тиньк забывает начислить кеш бек. Приходится перепроверять и подавать заявку .это что такой способ кинуть клиента и заработать кеш?
Самое гениальное это ответ сотрудника : 10% от 150 тыс = 1500 рублей.
После этого вопроса к качеству банка быть не может. Кого и как набирают наглядная иллюстрация.
Так же в диалогах сотрудники часто подменяют слова , тем самым искажая смысл и по факту совершают попытку манипуляции. Мерзко
Здравствуйте.
Мы не меняем данные за клиентов. При этом вижу, что вы к нам обращались по этому вопросы и с нашей стороны была техническая ошибка.
9 ноября 2024 мы получили от вас заявку на кредит на покупку. Из-за технической ошибки система неверно считала ваши ФИО. Из-за этого в последующем был не верно указан пол. Простите за это. Проработаем этот момент в будущем, чтобы подобные ситуации не повторялись. В рамках обращения начислили вам максимально возможную компенсацию с нашей стороны.
Вы выставляли два поручения на покупку бумаг ПАО Совкомбанк. По первому мы выполнили свои обязательства по исполнению заявки на участие IPO. Второе поручение вы отменили самостоятельно, что подтверждают логи системы. Это внутренняя информация, поэтому предоставить их не можем. Также рекомендовали вам обновить приложение Т-Инвестиции, так как старая версия может приводить к нестабильной работе сервиса.
Кэшбэк начисляем по условиям программы лояльности и акций. Вижу, что вы обращались к нам в январе по вопросу расчета кэшбэка за авиабилеты. Подготовили для вас детализации по двум периодам с расчетом бонуса за покупки авиабилетов.
Не оставлю без внимания консультации. Проверю их и проведу работу над ошибками, если они были. Спасибо за сигнал!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте, заблокировали карту и дистанционное обслуживание , сказали обращаться в банк в Москву, но у меня нету... Читать полностью
Каждый месяц сталкиваюсь с разными проблемами банка именно в день платежа за ипотеку.Сегодня новая. Хочу погасить д... Читать полностью
Между мной как физическим лицом и АО Т-Банк (далее – Банк) заключены кредитные договоры от 30.06.2026... Читать полностью
Увидела в приложении банка предложения о кэшбеке, одно 100% при покупке продуктов и оплате дебетовой картой , а вто... Читать полностью
Отправила, на для разбора ситуации достаточно персональных данных и в самом обращении, в том числе вынесенных мной... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали карту т-банка! Предоставил все документы!!! С огромными проходящими суммами! И ответ-не... Читать полностью
24.08.26 воспользовался услугой Т-Банка по переводу средств на аккаунт Алипей. Деньги не поступили, на мое обращени... Читать полностью
Т-Банк подключил мне услугу «Страхование задолженности» 17.02.2026 через мобильное приложение. Я не пом... Читать полностью
Добрый день. Возникла ситуация с технической просрочкой по ипотеке в Т-банке (номер кредитного договора 5594686332... Читать полностью
Добрый день, по не известным причинам банк намеренно не хочет отзывать мои данные из базы ЦБ, на мой счет пришел пе... Читать полностью
Между мной как физическим лицом и АО Т-Банк (далее – Банк) заключены кредитные договоры от 30.06.2026... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали карту т-банка! Предоставил все документы!!! С огромными проходящими суммами! И ответ-не... Читать полностью
Здравствуйте, списало деньги за skvn copenhagen DNK Читать полностью
Обращаюсь к руководству Т-Банка с требованием отменить решение комплаенс-службы от 30 декабря 2024 года об исключен... Читать полностью
Уважаемая Анна Доронина и администрация Т-Банка!Настоящим уведомляю, что АО «Т-Банк» официально нарушил... Читать полностью
Оформлял на официальном сайте в яндексе потом передумал но не знаю как сделать отмену помогите пожалуйсто🙏 Читать полностью
В течении 3х лет списывали средство за страхование кредитной карты. Данная услуга была подключена пакетно при получ... Читать полностью
Когда отзыв о Т-банке будет проверен? Как понять, что отзыв зачтен? Читать полностью
Решил оплатить кредит по реквизитам из другого банка. Нашел инстукцию в своем кредите. Оплатил. Скинул квитанции со... Читать полностью
Почитал отрицательный отзыв клиента Т-Банка от 06.09.2026 по поводу списания денежных средств за услугу страхования... Читать полностью
Претензия о нарушении сроков зачисления денежных средств1 сентября 2026 года мной с принадлежащего мне расчетного с... Читать полностью
Купила пылесос в Яндекс Сплит на 6 месяцев. Без процентов, всё прекрасно, меня всё устраивает. НО!Вместе со Сплитом... Читать полностью
Что за не суразный банкПрошу прекратить названивать через каждые 30 минут с разных номеровОтвечая на звонок,разгова... Читать полностью
Даже здороваться не буду!потому что ни кто здесь не ответит так же как и в поддержке этого не до банка!вот читаю зд... Читать полностью
У меня есть кредит у вас как закрыть его теперь Читать полностью
Здравствуйт, отправила заявку на кредит через банки.ру указывала причину рефинансирование. Мне привозят карты Альфа... Читать полностью
Как найти чек патент. Опдатили наличка Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту и дистанционное обслуживание , сказали обращаться в банк в Москву, но у меня нету... Читать полностью
Как удобно. Организация отдельная, а со службы взыскания задолженности звонит Совкомбанк. Так вот, зафиксируйте, чт... Читать полностью
заменила ВУ, как внести данные нового ВУ в союз страховщиков и в осаго, спасибо за ответ. Читать полностью