Список вопросов
Ответ дан

Не качественная работа сотрудников банка

14.03.2025 19:49
24
Совкомбанк
Автор
user-94899593386
Московская обл, г Балашиха

Банк с декабря 2023г не обработал постановление о снятии ареста со счетов. При переходе из Home bank автоматически были наложены аресты на счета на которых НЕ было ареста, т к сотрудники home bank работали более внимательно.
Более того, сумма перечисленная еще на счет в home являлась командировочными расходами, на которые не распространяется арест априори, но из за вашего перехода теперь признак платежа утерян. 

При обращении в чат поддержки банка было неоднократно создано обращение, прислано постановление ФССП с электронной подписью, но сотрудники банка арест снимать отказываются требуя постановление с печатью.

Возникает вопрос, арест был наложен при получении электронного документа, с электронной квалификационной подписью. Сейчас, при получении такого же электронного документа с квалификационной подписью, данный документ не признается юридически легитимным.

Согласно ФЗ 229 ст.14 п.2.1. Постановление судебного пристава-исполнителя или иного должностного лица службы судебных приставов может быть вынесено в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью судебного пристава-исполнителя или иного должностного лица службы судебных приставов в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

ФЗ 63 ст.6 п.1 Информация в электронной форме, подписанная квалифицированной электронной подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью, и может применяться в любых правоотношениях в соответствии с законодательством Российской Федерации, кроме случая, если федеральными законами или принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами установлено требование о необходимости составления документа исключительно на бумажном носителе.

Прошу выполнить постановление ФССП и снять арест со счета, на котором с ноября 2024 г заблокированы денежные средства перечисленные на командировочные расходы 

Возникает 

Уважаемый Автор!

Благодарим за обращение.

Согласно ст. 81 Федерального закона № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», если в адрес Банка поступает Постановление о наложении ареста на денежные средства должника, находящиеся в банке или иной кредитной организации, Банк или иная кредитная организация незамедлительно обязаны исполнить Постановление о наложении ареста на денежные средства должника и сообщить судебному приставу-исполнителю реквизиты счетов должника и размер денежных средств должника, арестованных по каждому счету.

На текущую дату ограничения по Вашим счетам в Банке отсутствуют.

Дополнительно сообщаем, что ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» является отдельным юридическим лицом. Рекомендуем направить запрос непосредственно в ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» по адресу:125040, г. Москва, ул. Правды, д. 8, к. 1.

При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами.

С уважением, 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Представитель банка
Представитель банка
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
№ 1 Народного рейтинга банков-2025
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06
+7 800 533-80-95

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Отказ в разблокировке карты, отказ предоставлять причину блокировки
Совкомбанк

Являюсь бывшим сотрудником совкомбанка, воспользовалась акцией халва24 которая представляет собой рассрочку на кред... Читать полностью

Совкомбанк не возвращает деньги за страховку уже год — после покупок почти на 400 000 ₽ начислили около 5 000 ₽
Совкомбанк

Совкомбанк не возвращает деньги за страховку уже год — после покупок почти на 400 000 ₽ начислили около 5 000... Читать полностью

Перестаньте мне звонить
Совкомбанк

Ежедневно по несколько раз в день звонит автомат и предлагает кредит. Обманывают что я оставил заявку. Читать полностью

Назойливые постоянные звонки из Банка
Совкомбанк

Добрый день, из Совкомбанка с самого утра и весь день уже названивают, просто уже достали назойливыми постоянными з... Читать полностью

13.09.2026 О банке
Обратная связь от клиентов по магазинам
Совкомбанк

Добрый день. Я направляю обратную связь по магазинам (корректность указания адресов, фактическое отсутствие по адр... Читать полностью

Сайт Совкомидея игнорирует продует Плайт
Совкомбанк

Добрый день. Являюсь большим фанатом продукта Плайт, использую его каждый день и всем советую. Но столкнулся с так... Читать полностью

Почему мне поступают заонки навязчивого характера с вопросами уточнения персональных данных и с предложением кредита
Совкомбанк

После оформления рассрочки в сервисе "Плейт" мне поступают заонки навязчивого характера в любое время с... Читать полностью

Меня от манули по кредиту.
Совкомбанк

Здравствуйте хочу поделится своим не приятным отзывом о работе совкомбанка со СмартФин . 9 августа я пришла в офис... Читать полностью

Мне просто деньги за вчерашнего дня 181,99 рублей надо возвращать и 06.08.2026 117,03 рублей возвращайте!!! И почему без моего согласия вы снимаете деньги?
Совкомбанк

Ну что мне что делать? Читать полностью

13.09.2026 Другое
Кредит в Совкомбанке
Совкомбанк

В Совкомбанке я оформлял кредит на приобретение мебели. Впервые за все время я допустил просрочку платежа всего лиш... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Мне просто деньги за вчерашнего дня 181,99 рублей надо возвращать и 06.08.2026 117,03 рублей возвращайте!!! И почему без моего согласия вы снимаете деньги?
Совкомбанк

Ну что мне что делать? Читать полностью

13.09.2026 Другое
телефонный терроризм
Совкомбанк

Немедленно прекратите телефонный террор! Никогда не был вашим клиентом и не буду! Читать полностью

12.09.2026 Другое
Спам-звонки без согласия на обзвон в принципе
Совкомбанк

После единственного использования сервиса Плайт от банка поступают спам-звонки. Согласия на обзвон я не давала. Кл... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Жалоба на автоматические звонки
Совкомбанк

Который день на телефон "сыпятся" звонки от пао совкомбанк. Финансы. С информацией о том, что я оставила... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Кредит по карте халва
Совкомбанк

Совкомбанк не предоставляет карту «Халва», но начисляет повышенные проценты за её отсутствие   У... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО
Совкомбанк

Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО после исполнительного производства,я мама бойца мой сын сей... Читать полностью

11.09.2026 Другое
Когда дадите ответ на мой отзыв Харизматичный и жгучий брюнет в СКБ.
Совкомбанк

Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью

11.09.2026 Другое
Когда дадите ответ на мой отзыв Харизматичный и жгучий брюнет в СКБ.
Совкомбанк

Пошла вторая неделя, а Банки.ру всё ждут и ждут ответа на мой отзыв от 04.09.2026 г. Или СКБ не нравится мой хвалеб... Читать полностью

11.09.2026 Другое
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рублей. Прошу отменить навязанный кредит
Совкомбанк

МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью

10.09.2026 Другое
Карта рассрочки Халва
Совкомбанк

Оформил карту рассрочки Халва от Совкомбанк, подключил подписку 10 в рассрочку. Оплатил первый взнос по рассрочке и... Читать полностью

10.09.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Заблокировали операции по карте.
Ozon Банк

Здравствуйте. Заблокировали карту озон после перевода с своего счета в другом банке. Оператор не подключается. Ден... Читать полностью

Открытие пенсионной карты и перевод пенсии в банк ДомРФ
Банк ДОМ.РФ

18.07.26г. я пришла в офис банка, на Невском пр.,чтоб воспользоваться акцией по переводу пенсии в банк и получения... Читать полностью

Ограничение аккаунта Ozon с 2022 года — прошу помочь передать вопрос коллегам маркетплейса
Ozon Банк

Спасибо за ответ.Хочу уточнить, что данная ситуация затрагивает в том числе возможность пользоваться услугами Ozon... Читать полностью

Не возращают деньги за разрыв договора страхования и не снижают процентную ставку по кредиту
Сбербанк

Добрый день! Скажите пожалуйста, когда решиться мой вопрос ? Дело в том, что в результате сбоя был расторгнут догов... Читать полностью

Увеличение задолженности без уведомления в одностороннем порядке
ПСБ

Нету личного кабинета. Читать полностью

Не могу перенести данные с одного id на другой
Яндекс Банк

Это не помогает, я обращался.Меня отправили в чндекс пэй.Мне надо удалить старый счет просто.А потом я создам новый... Читать полностью

13.09.2026 О банке
Как снять свои деньги если счет заморожен ?
Ozon Банк

не могу получить свои деньги с озон банк никакого ответа с поддержки и счета заморожены Никогда такой проблемы не б... Читать полностью

13.09.2026 Другое
⚠️ Т-БАНК И «АФИША В ГОРОДЕ» -НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ ЧЕРЕЗ НИХ
Т-Банк

Да только даже досудебка на ваш адрес не помогла. Банк забирает деньги и не хочет брать ответственность.  Читать полностью

13.09.2026 Другое
Как оформить программу поддержки по кредитной карте
Сбербанк

Здравствуйте! Много раз связывалась по данному номеру телефона со специалистами. Проблема не решена. Прошу помочь в... Читать полностью

Незаконно списали комиссию с личных средств клиента при переводе с кредитного счета на накопительный
Альфа-Банк

 Альфа банк применяет незаконные действия к клиентам банка и неосновательно обогащается за счет средств клиент... Читать полностью