881
Здравствуйте, прошу вас обратить внимание и отнестись с полной серьёзностью к моей претензии.
Я дистанционно согласился пройти реабилитацию кредитной истории через опцию Кредитный доктор , добросовестно прошёл два этапа , третий этап банк не одобрил. И деньги за первый этап банк не возвращает , менеджер объясняет это особыми условиями о которых мне не было известно на стадии принятия решения , так как сотрудник банка в целях корыстных умолчал об условиях возврата собственных денежных средств на первом этапе. ⚠️ В процессе диалога сотрудник банка заверял меня что мои средства которые я вложу 15000рублей за три месяца мне ВЕРНУТСЯ после окончания первого этапа. В процессе второго этапа мне также говорили что бы я не переживал и мне вот все прямо вернут!!! В итоге банк отказал мне необоснованно в третьем этапе и деньги мои собственные так же не возвращает.
Исходя из вышеизложенного банк путем неосновательного удерживает мои деньги чем нарушает закон. Прошу Вас рассмотреть мою претензию и принять решение в досудебном порядке.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Договор был заключен между Вами и ООО МФК «Совком экспресс». ООО МФК «Совком экспресс» входит в группу компаний «Совкомбанк», но является самостоятельной организацией.
В связи с этим все вопросы, связанные с условиями оказания услуг, возвратом средств и переходом на следующие этапы, регулируются исключительно в рамках договора, заключенного с ООО МФК «Совком экспресс».
По информации, полученной от партнера, для возврата средств необходимо направить заявление с реквизитами Вашего счёта на адрес электронной почты info@svkexpress.ru .
В заявлении необходимо указать:
ФИО,
Серия и номер паспорта,
Номер договора, с которого необходимо совершить перевод,
Реквизиты, куда сделать перевод (номер счета, БИК, КПП, ИНН, Кор.счет банка получателя),
Дату и собственноручную подпись.
Все условия оказания услуг, включая порядок возврата средств, были доведены до Вас в момент заключения договора и отражены в документах, с которыми Вы ознакомились и подписали. Сотрудники банка не вправе изменять условия договора или давать устные гарантии, не предусмотренные документами.
При возникновении вопросов рекомендуем обратиться по номеру: 8-800-101-40-50
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Начну по порядку, угораздило меня взять автокредит в Совкомбанка, все бы ничего, но там навязывают карту халва и ус... Читать полностью
В апреле оплатила долг перед ХКФ напрямую в Совкомбанк, но пристав не закрывает ИП, потому что нужна справка от име... Читать полностью
Сегодня день оплаты минимального обязательного платежа по моей кредитной карте. Перевела сумму большую чем надо, пр... Читать полностью
Банк решит вопрос лемита в 10т р или обращаться в организации роспотребнадзора? Читать полностью
Пошла вторая неделя, а Банки.ру всё ждут и ждут ответа на мой отзыв от 04.09.2026 г. Или СКБ не нравится мой хвалеб... Читать полностью
Здравствуйте! Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Как получить у банка документ с официальным ответом по рассмотрению обращения? Читать полностью
Пошла вторая неделя, а Банки.ру всё ждут и ждут ответа на мой отзыв от 04.09.2026 г. Или СКБ не нравится мой хвалеб... Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Оформил карту рассрочки Халва от Совкомбанк, подключил подписку 10 в рассрочку. Оплатил первый взнос по рассрочке и... Читать полностью
Купил авто с торгов по банкротству, Финансовый управляющий перевела денежные средства в БАНК и написала соответству... Читать полностью
Ранее я уже обращалась с вопросом, но вы перестали мне отвечать на мои обращения. В ходе диалога в обсуждении http... Читать полностью
Подняли плату за кредит на 7000. На просьбы разобраться, что в чате что по телефону говорят одно и тоже!!! Обещали... Читать полностью
Здравствуйте. На банки.ру. У меня написано одобрен кредит в вашем банке. Это окончательное одобрение можно ехать в... Читать полностью
Хочу оставить отзыв по продукту "Кредитный доктор", или улучшение кредитной истории. После банкротства в... Читать полностью
Доброе утро , можно узнать , мне написано что одобрили кредит , хочу узнать правда ли это Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
Вопрос решён на основании моего обращения! Читать полностью
Здравствуйте. За оформление осаго мне должны были начислить 4500 кэшбэка, начислили почему то 468 Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к руководству банка ВТБ с требованием прекратить регулярное нарушение моих прав и законодат... Читать полностью
Обращаюсь к администрации Сбербанка с просьбой решить системную техническую проблему со скорингом антифрода в отнош... Читать полностью
отослал. еще есть скриншот самой проблемы. Читать полностью
«На почту мне ответили стандартным шаблоном "передали коллегам". С момента погашения ипотеки (2 сентября) прошло уж... Читать полностью
09.09.2026 подала заявку на страхование Авто, понадобилось КАСКО. Авто 2023 года выпуска, превезено на днях из Кита... Читать полностью
Ответа на обращение 97651729 фактически Нет... Виртуальная карта МТС деньги( без индификации закрыта оператором 5.0... Читать полностью
26.08.2026 г. мной было подано заявление о взыскании денежных средств по исполнительному листу серия ВС номер 10625... Читать полностью
Я поменяла недавно паспорт, видимо из-за этого мой кошелек на вб заблокировали, отправила данные на проверку , но у... Читать полностью