246
Номер заказа, для того,чтобы смогли отследить его в системе16632810-0059
Ситуация, захожу сегодня в озон банке в приложении в раздел рассрочка, так как брал рассрочку на телефон, смотрю, а у меня помимо льготного периода есть еще обязательные платежи на смешные суммы в 54 рубля.задаю вопрос в банк, оказывается это я оформил рассрочку на защитное стекло стоимостью 278 рублей. Как мило, правда, много таких, берущих 300 рублей в рассрочку знаете?) Ну думаю, дело плевое, сейчас досрочно погашения, раз уже никак не доказать, что любой адекватный человек эту рассрочку взять не мог.нет, говорит мне банк озон, гаси тогда все свои рассрочки досрочно, нельзя вот эту одну покупку загасить.бущ добр переплатить нам 57 рублей, да, копейки, но это дело принципа уже. Читаю их разъяснения и описания, гле они пишут, что вот, дескать сумму будем пробовать три раза за сутки снять, потом в следующий день и так далее. А деньги на покупку я ровно в день приобретения и перевёл. Пишу в банк озон, говорю ребят, как так, деньги были, чего не списали? А говорят нет, нам так не интересно, когда льготный период ты сам помни, а списывать мы будем только когда уже проценты и просрочки пойдут). Ах да, вот ведь новость, в 2025 году есть пуш уведомления, смс, емейл рассылки, дескать уважаемый, сегодня последний день льготного периода, извольте оплатить.НИЧЕГО, ровным счётом ничего из этого не было. Казалось бы, 57 рублей, мелочь, но как там "десять старушек-рупь". Лично мне все стало понятно про этот банк, планировал там накопительный счет открыть, благо процент интересный, но с таким подходом ребят, вам и рубля доверия нельзя.
Здравствуйте.
При оформлении заказа вы самостоятельно выбираете способ оплаты. Возможно вы случайно выбрали оплату в Рассрочку для этого товара.
Льготный период на новый заказ длится 1 календарный месяц и 6 дней. Если за этот срок внести всю сумму рассрочки, то вы заплатите только за сам товар, без переплат. Важно, что платёж не списывается автоматически, его необходимо внести вручную.
Если не успеете погасить платёж в льготном периоде, то сумма перейдёт в рассрочку на 6 месяцев с учётом доплаты. Размер доплаты зависит от суммы. При оформлении заказа мы показываем график ежемесячных платежей, который сформируем, если вы не погасите задолженность в льготном периоде.
Мы не скрываем эту информацию, она есть при подписании договора и в открытых источниках, подробнее по ссылке: https://ozon.ru/t/08MbPYK
Льготный период по заказу **0059 был до 13 марта. Автоматические списания предусмотрены только в дату платежа по графику. Это предусмотрено условиями договора, пункт 2.5.13. Льготный период не имеет даты платежа и графика до истечения его срока. При этом есть очередность погашения, подробную разбивку можно посмотреть на сайте: https://ozon.ru/t/ZkNn58A Деньги распределяются равномерно на погашение всей задолженности, поэтому не получится оплатить отдельно покупку.
Мне, правда, жаль, что возникло недопонимание по условиям продукта. Вижу, что в чате предоставили подробные пояснения.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Нельзя все это решать тут или в поддержке? Зачем все это усложнять через нотариуса. Я вам дам все мои данные в друг... Читать полностью
Запрос отправил на указанную почту. Никакого ответа не получил. Зачем эта симуляция активности? Читать полностью
Здравствуйте, в первых числах апреля узнал о блокировке карты втб , как оказалось по 161 ФЗ. Подал заявление в цб,... Читать полностью
За что мне отказали в снятии блокировки карты? За что и по какому закону мне заблокировали карту? Скажите пожалуйст... Читать полностью
Здравствуйте! Все сроки по обращению уже давно вышли! Вопрос по удалению аккаунта когда решится? Или будем решать в... Читать полностью
Все эти данные я вам направляла неоднократно. Поднимайте переписку и работайте! Читать полностью
Ситуация не решена, никто со мной так и не связался а в чате до сих пор запрашивают подтверждения на вывод денежных... Читать полностью
Добрый день! Зачем вы пишите здесь ложную информацию?! О том что якобы восстановили доступ в банк?? Да вы присылали... Читать полностью
Вся Ваша помощь сводилась к заполнению анкеты, которая первым пунктом предлагает высылку фото паспорта. Спасибо. Та... Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Банк Озон , чтоб закрыть счет и перевести деньги на другую мою карту , требует отправить письмо по почте с нотариал... Читать полностью
Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью
Заблокировали счет из-за подозрительной активности, в чате не отвечают более 3х часов, по номеру телефона Бот говор... Читать полностью
Здравствуйте! В Банк поступило ваше обращение на закрытие счета. Обращение будет рассмотрено в соответств... Читать полностью
01.09.2026 в 08:49 я совершил со своего счёта в Ozon Банке перевод по СБП на сумму 149 000 ₽ на свой же номер телеф... Читать полностью
Озон закрыл счёт,а единое Поморие упало на этот счёт.Как их вернуть?Или пусть вернут обратно откуда они поступили. Читать полностью
У сына карта Ozon bank(ему 14 лет)оформлена самозанятый,написал притензию и чтобы обосновали за что заблокировали п... Читать полностью
Добрый день, мне в очередной раз заблокировали карту без каких либо причин, без возможности восстановления, хотя по... Читать полностью
получил блокировку по операциям, предоставил все данные и объяснения, второй день уже нет никаких новостей, звонил... Читать полностью
Хотела положить деньги на вклад сроком - три месяца под хороший процент, а специалист банка оформила программу пае... Читать полностью
Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью
Ирина, спасибо огромное! Указал все данные, буду ждать ответа! Читать полностью
Здравствуйте. Уточните пожалуйста. Нужно ли оформлять КАСКО при покупке автомобиля EVOLUTE с господдержкой в кредит... Читать полностью
Здравствуйте ! Требую отозвать жалобу на перевод REQ-20260520-348. Возврат был сделан 14.08 . Банк России ПИШЕТ ЧТ... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью