38
Меня зовут Владимир Черемисин и я крайне возмущен работой сотрудников Озон банка! 26.03.25 при попытке перевода денежных средств на карту другого банка мои денежные средства и счет были заблокированы! Не понимая причину такой я обратился в службу поддержке озон банк (сначала в чате потом по телефону). Специалист службы поддержпки объяснил ситуацию так: карта на которую я собираюсь переводить деньги, показалась им подозрительной, поэтому с целью сохранения моих денежных средств карту заблокировали на сутки. Потребовали скрины страницы с историей переводов данному адресату и предоставить полную информацию обо мне и обо всех деталях данного перевода. Предоставил сразу. Было ощущение, что я на допросе каком-то, а не с банком разговариваю. Далее общался с замом по безопасности (ну так он представился) последовали вообще тупые вопросы типа кто там рядом с вами стоит, говорит, подсказывает и т.п. По окончании разговора мой номер телефона озон банк заблокировал и перенаправил меня общаться в чате! Хотя чат тоже был заблокирован. С другого телефона дозвонился до службы поддержки и кое-как уговорил разблокировать чат, чтобы я мог получить хоть какую-то информацию. Мои сообщения в чате игнорировались целый день. Пришлось опять звонить с другого телефона, дозвонился, опять убеждали меня, что МОИ деньги в безопасности!!! (В КАКОЙ ТОЛЬКО МНЕ ТАК И НЕ ПОНЯТНО). А я считаю, что они попросту присвоены ОЗОН банком для своих манипуляций. По разблокировке ясности до сих пор нет никакой. Со своей стороны также неоднократно (РАЗ 10-12) подтверждал желание подтвердить свою личность по видео-связи НО ВСЕ БЕЗ ИЗМЕНЕНИЙ. Сегодня 28 марта, деньги заморожены с 26.03. причем заморожены ВСЕ. Я не могу купить себе не лекарства не продуктов. ЭТО ПОЛНЫЙ БЕСПРИДЕЛ. Будте очень аккуратны когда будете планировать оформление карты в озон банке. Глупые, безграмотные БЕСПРЕДЕЛЬЩИКИ.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Нельзя все это решать тут или в поддержке? Зачем все это усложнять через нотариуса. Я вам дам все мои данные в друг... Читать полностью
Запрос отправил на указанную почту. Никакого ответа не получил. Зачем эта симуляция активности? Читать полностью
Здравствуйте, в первых числах апреля узнал о блокировке карты втб , как оказалось по 161 ФЗ. Подал заявление в цб,... Читать полностью
За что мне отказали в снятии блокировки карты? За что и по какому закону мне заблокировали карту? Скажите пожалуйст... Читать полностью
Здравствуйте! Все сроки по обращению уже давно вышли! Вопрос по удалению аккаунта когда решится? Или будем решать в... Читать полностью
Все эти данные я вам направляла неоднократно. Поднимайте переписку и работайте! Читать полностью
Ситуация не решена, никто со мной так и не связался а в чате до сих пор запрашивают подтверждения на вывод денежных... Читать полностью
Добрый день! Зачем вы пишите здесь ложную информацию?! О том что якобы восстановили доступ в банк?? Да вы присылали... Читать полностью
Вся Ваша помощь сводилась к заполнению анкеты, которая первым пунктом предлагает высылку фото паспорта. Спасибо. Та... Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Банк Озон , чтоб закрыть счет и перевести деньги на другую мою карту , требует отправить письмо по почте с нотариал... Читать полностью
Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью
Заблокировали счет из-за подозрительной активности, в чате не отвечают более 3х часов, по номеру телефона Бот говор... Читать полностью
Здравствуйте! В Банк поступило ваше обращение на закрытие счета. Обращение будет рассмотрено в соответств... Читать полностью
01.09.2026 в 08:49 я совершил со своего счёта в Ozon Банке перевод по СБП на сумму 149 000 ₽ на свой же номер телеф... Читать полностью
Озон закрыл счёт,а единое Поморие упало на этот счёт.Как их вернуть?Или пусть вернут обратно откуда они поступили. Читать полностью
У сына карта Ozon bank(ему 14 лет)оформлена самозанятый,написал притензию и чтобы обосновали за что заблокировали п... Читать полностью
Добрый день, мне в очередной раз заблокировали карту без каких либо причин, без возможности восстановления, хотя по... Читать полностью
получил блокировку по операциям, предоставил все данные и объяснения, второй день уже нет никаких новостей, звонил... Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью
Извите я старая Женщина, мне нужно распечать этот файл и ручкой заполнить и фото скинуть в чат? Читать полностью
Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью
Не могу восстановить доступ к озон банку сделала фото паспорта , все заполнила как надо приходит в смс что заявка о... Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью
Буду ждать когда уберете посторонний дополнительный номер телефона из моего Яндекс ID Читать полностью