16
В декабре обнаружила авто с повреждениями, обратилась в гаи и т-банк, в этот же день дтп, виновен другой водитель, у меня каско. Полгода нет согласования! Т банк пытается минимизировать затраты и делит место одного удара на несколько случаев, чтобы трижды содрать с меня франшизу! Требую экспертизу и трассологию, они игнорят! Автомеханики при осмотре авто все сошлись в мнении, что это один случай, а менеджер дистанционно по фото грязному оценил! Я требую экспертизу! А также он не согласовывает повреждение по дтп с осаго, хо я есть справка гаи!
Здравствуйте.
Понимаю, как непросто оказаться в ситуации, когда решение не совпадает с вашими ожиданиями. Тем более, если кажется, что выводы сделаны без учета ваших доводов. Мы ценим, что вы нашли время и силы, чтобы описать свою позицию.
Повреждение двери и молдинга приняли к ремонту, и мы согласовали их. По остальным деталям специалисты пришли к выводу, что характер и расположение следов не укладываются в сценарий одного эпизода. Эту оценку сделали не только на основе фото, но и с учетом механики воздействия: куда пришёлся удар, как он мог возникнуть, насколько однородны повреждения. По результатам этот набор следов трактуется как разные случаи.
Все, что не попало в согласование, вы вправе описать отдельно, если считаете, что это — другое происшествие. В таком формате мы сможем вернуться к урегулированию. Такой порядок помогает соблюдать условия страхования и учитывать особенности каждого случая.
Знаю, что у вас возникли сомнения по поводу формата оценки. Вопрос с дополнительной экспертизой проверяем отдельно. Не могу заранее говорить о результате, но мы готовы взаимодействовать, если появятся новые обстоятельства или заключения, которые помогут разобраться глубже. Лично сообщим о принятом решении.
Я также проверю наши действия в процессе работы по страховому случаю. Если мы ошибались или попустительски относились к проблемам, о которых вы говорили, то приму меры. Благодарю вас за обратную связь!
Мне важно, чтобы в итоге получилось не просто формально закрыть вопрос, а прийти к ясности. Надеюсь, все это поможет вам точнее разобраться в происходящем.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
Здравствуйте. Я у вас в чс в сфере работы в Т- банке. Можно узнать, это навсегда или срок пребывания там ограничен?... Читать полностью
Здравствуйте, Мне заблокировали карту и банка без причинно, Я не могу не зайти на карту, не чего сделать не могу, с... Читать полностью
Здравствуйте. Более двух лет оказывал услуги в Т-банке в качестве представителя Т-Банка города Краснодар. К сожален... Читать полностью
Банк без объяснений исключил меня из программы лояльности, я активный, многолетний клиент, в моих тратах за многие... Читать полностью
Служба поддержки банка - максимально не компетентна! Уже 2 часа я прошу предоставить реквизиты двух моих обращений... Читать полностью
Персональные данные неизвестно кому направить я должен? Читать полностью
В процессе оформления билетов в приложении их стоимость прям на этапе оплаты изменилась. Даже не так - мне просто н... Читать полностью
АО «Т-Банк» использует недобросовестные практики и нарушает закон. В рамках урегулирования долга сотрудник банка пр... Читать полностью
Я являюсь (являлся) клиентом банка. Не так давно направил заявление об отзыве согласия на использование своих персо... Читать полностью
У меня есть карта дебетовая озон мне ее заблокировали я не могу снять деньги банк на связь не выходит не по телефон... Читать полностью
Здравствуйте, муж подписал контракт на сво из СИЗО, выдали карты, при попытке входа почему то карта оказалась привя... Читать полностью
Мне на счет пришли часть денег с продажи квартиры, и тут же карты и счет заблокировали с сообщением "Ваши карты заб... Читать полностью
Много месяцев ежедневно звонят(несколько раз в день) в детскую библиотеку. представляясь сотрудником сбербанка ин.н... Читать полностью
Дослал дополнительные данные.Готов пройти верификацию по паспорту/госуслугам(как банк предлагал изначально), либо н... Читать полностью
Здравствуйте! Ozon Банк полностью заблокировал мои счета по ФЗ-115. На счету сейчас находятся мои личные денежные с... Читать полностью
Уважаемый представитель ВТБ! Ваш ответ — это уже просто вершина абсурда и демонстрация полного нежелания банка вник... Читать полностью
Добрый день. Вынужден обратиться с жалобой на действия АТБ банка. Моя ситуация крайне тяжелая: в августе (27. 08)... Читать полностью
Пришло смс, что будет списана страховая премия. Но я никакой договор не заключал.Смс пришло ночью 09.09.2026Тескт с... Читать полностью
Обратилась в чат поддержки 08.09.2026, оператор утверждал, что категории не выбраны, несмотря на то что я выбирала... Читать полностью