180
23 января 2025 года доступ в яндекс банк был ограничен. После обращения в поддержку я выяснил, что мои данные попали в реестр ЦБ по переводам без добровольного согласия.
Я сразу же направил обращение в ЦБ через интернет приемную и спустя неделю мне ответили отказом и посоветовали обращаться в АО Альфа-Банк.
Я сразу же направился в отделение Альфа Банка. Чтобы направить заявление на исключение через них. Через пять дней от Альфа Банк мне пришел ответ, что через них я заявление подать не смогу.
Оказалось что Альфа-Банк наложил ограничения в связи со 115 ФЗ, при этом никак не уведомив меня.
После того как я узнал об ограничениях я принес все документы, которые запрашивал Альфа-Банк и спустя неделю ограничения сняли. После снятия ограничений я снова направился в Альфа-Банк, чтобы снова направить заявление в ЦБ, но девушка менеджер, возможно по незнанию направила мое заявление в службу безопасности, чтобы они подтвердили, что я могу направить заявление, эта проверка заняла еще одну-две недели.
После положительного ответа СБ я снова направился в отделение банка чтобы написать заявление в ЦБ об исключении данных из реестра по переводам без добровольного согласия. Мне сказали что заявление направлено и находится в работе и остается только ждать. Заявление рассматривается 15 рабочих дней, то есть три недели, и в течение двух недель меня заверяли, что заявление направлено и находится на рассмотрении в ЦБ, но случайным образом я узнал, что на мой счет снова наложены ограничения в связи со 115 ФЗ. Повторное заявление я направил 24 февраля, в чате с банком мне сказали, что ограничения наложены 26 февраля, то есть спустя два дня после написания заявления.
Спустя 17 дней мне пришел ответ от Альфа-Банк, что ЦБ отказал в моей просьбе, но официальный ответ они почему то не предоставляют. Говоря о том что мне самому необходимо направить заявление в ЦБ, но я самостоятельно направляю заявление в ЦБ, и они каждый раз ссылаются на Альфа-Банк.
25 марта, после уже второго снятия ограничений я снова направил заявление в ЦБ через Альфа-Банк и на данный момент жду ответ, но не уверен, что Альфа-Банк действительно его направил.
Уважаемый Альфа-Банк, подскажите как мне выбраться из этого колеса Сансары, где АБ ссылается на ЦБ, а ЦБ в свою очередь на АБ. Счет заблокированы уже три месяца и никто не дает мне четкого ответа.
Приветствую!
Запрос регулятору уже направили, но пока не получили ответа. Отметим, что гарантировать исключение из базы данных не можем — решение принимает Банк России. Рекомендуем ожидать.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте. Как отключить страхование от мошенников? Сегодня оформила карту Апельсин, приехал "курьер"... Читать полностью
добрый вечер, 9 августа перевела денежные средства с кредитной карты сбербанка на покупку билетов-4000 рублей, в ит... Читать полностью
В банке г. КУРСК ул. Студенческая, 3. Не одного слова не было о том, что еще полисы открывают к договору страховани... Читать полностью
В июле я выбрала кешбэк на август на супермаркеты 10%. Единственным условием, которое было написано при выборе кешб... Читать полностью
Я предоставила справку как только узнала, что надо ее предоставить, то есть вчера! Ваш банк, который рассылает тыся... Читать полностью
Оплата страхового продукта по Договору Z6922143АD1043РН5 от 08.10.2025, Читать полностью
Отписка, это происходит постоянно, не рекомендую бак и его отделение в г. Челябинске, ул. Свободы 82. Операторы про... Читать полностью
В течении нескольких лет обслуживался в альфа-банке, каджый раз присутствие в отделении банка, в частности в г. Чел... Читать полностью
Ответ поступил, но он не отвечает на мой запрос. Прошу прикрепить к моему диспуту... Читать полностью
Альфа Банк нарушает регламент ПС Мир и отказывает в чарджбэке по билетам Канье Уэста (номер обращения из чата банка... Читать полностью
добрый вечер, 9 августа перевела денежные средства с кредитной карты сбербанка на покупку билетов-4000 рублей, в ит... Читать полностью
В июле я выбрала кешбэк на август на супермаркеты 10%. Единственным условием, которое было написано при выборе кешб... Читать полностью
Как связаться с представителем банка Читать полностью
Как отменить подписку на сервис "YP*APPORHOAI"? Они постоянно пытаются списать деньги с моей карты альфа... Читать полностью
Без моего ведома подключили услугу Альфа смарт, на обращение о возврате дс отказали, я эту услугу не подключала и н... Читать полностью
Нужна разблокировка дебетого зарплатного счета после процедуры банкротства и ее завершения. Срок дают один м... Читать полностью
Почему не засчитали мой отзыв, там достаточно подробно все описано и прикрепленв файлы. Читать полностью
27 августа 2026 года я сдал в Альфа-Банк два исполнительных листа (поворот судебных приказов) для списания средств... Читать полностью
Здравствуйте. Списали услугу Альфа Защитник. Прошу вернуть средства и заблокировать услугу Читать полностью
Я пришёл в офис не случайно, а по значимой проблеме. Вместо выяснений советую разобраться с компетенцией персонала:... Читать полностью
Здравствуйте, после блокировки счета я предоставил в чат два пояснительных письма и приложил к письмам все документ... Читать полностью
Мне только поступила зарплата, банк списал всю зарплату в счет кредита, не оставив вообще средств к существованию.... Читать полностью
Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью
Прошло уже достаточно времени, но со мной со стороны банка так никто и не связался. Видимо, сотрудники, которые упо... Читать полностью
А что будет с моей кредитной историей? Читать полностью
Почему нотариально? Закройте счет и выведите мне средства в другой банк. Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью
Промокод на открытие вклада на 3месяца,14,05% Читать полностью
Уже прошло 3 дня как там говорилось в сроки вы уже не вошли,закройте этот счет и все. Читать полностью
Добрый вечер) Оформили кредит, заказали карту (пришла кстати очень быстро)Но стоит ограничение, не можем ни снять н... Читать полностью