Список вопросов
Ответ дан

НЕ компетентная поддержка, ужасное отношение к клиентам

21.04.2025 08:56
10
Автор
user-197620544843
г Воронеж

1. Чтобы сделать полис в данной страховой компании, нужно пройти 3 круга ада, отвратное отношение со стороны поддежки, никто никогда на твои вопросы не ответит, разговаривают как роботы, перекладывают обращения друг на друга, внятности нет, помощи так же, Если возникает вопрос,вопрос, не дождетесь ответа в ближайшее время, так же будет как у меня, пытаюсь сделать полис уже 10 дней, так поддержка и не решила мою проблему, возникает ошибка при формировании полиса, на сайте https://www.tinsurance.ru/ ,
2. На другой машине, которая застрахованна в страховой компании Т-банка, жду ответ от страховой с 09.04.2025, сегодня 21.04.2025 ,суммы выплаты до сих пор не знаю, персональный менежер не может дать внятного ответа чего мы ожидаем,на любой мой вопрос отвечает мне у нас по закону есть 20 дней с момента подписания акта,
обращение в саму страховую было 09.04,только вот они встречу со специлистом назначили 14 числа и то было чисто мое желание ускорить этот процесс, от менеджера были слова, в течении 3х дней вам позвонят, я говорю, конкретика будет? на что менежер ответил,ждите!
Так что 3 раза задуматься нужно перед тем делать полис у них!

Здравствуйте. 

Простите, что не выходит сразу оформить полис ОСАГО. По итогам проверки портала мы не нашли сбоев или ошибок. Сайт работает нормально, сервис оформления полиса доступен. Вы можете повторить расчет в разное время: утром или вечером. Перед расчетом попробуйте очистить кэш браузера. Также вы можете сделать новый расчет в другом браузере. 

Мы рассматриваем страховые события по правилам страхования. Понимаем, что хотелось закрыть вопрос по урегулированию как можно скорее, но для решения нам нужно время. 20 дней — это максимальный срок после предоставления всех документов. По результату мы вас оповестим. 

Дополнительно проверю наши действия и консультации. Если найду недочеты, то проведу работу над ошибками. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные
Последние вопросы к эксперту
Не приходит перевод с баланса т-мобайла на счет карты black.
Т-Банк

Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью

Удаленная работа в т-банке
Т-Банк

Здравствуйте. Я у вас в чс в сфере работы в Т- банке. Можно узнать, это навсегда или срок пребывания там ограничен?... Читать полностью

Заблокировали карту
Т-Банк

Здравствуйте, Мне заблокировали карту и банка без причинно, Я не могу не зайти на карту, не чего сделать не могу, с... Читать полностью

Работа и Трудоустройство в Т-Банке
Т-Банк

Здравствуйте. Более двух лет оказывал услуги в Т-банке в качестве представителя Т-Банка города Краснодар. К сожален... Читать полностью

08.09.2026 Другое
Банк без объяснений исключил меня из программы лояльности
Т-Банк

Банк без объяснений исключил меня из программы лояльности, я активный, многолетний клиент, в моих тратах за многие... Читать полностью

Специалист поддержки Патимат 2 часа не может предоставить реквизиты двух обращений.
Т-Банк

Служба поддержки банка - максимально не компетентна! Уже 2 часа я прошу предоставить реквизиты двух моих обращений... Читать полностью

Т банк - это дно! Вроде бы все вежливо, доброжелательно... Но как только возникнет проблема вы не получите ни сведений ни ответа на обращение, ни внятного объяснения. Операторы переключаются, кидают шаблонные фразы, но проблема не решается.
Т-Банк

Персональные данные неизвестно кому направить я должен? Читать полностью

Стоимость билетов в процессе оформления стала на 22 тысячи больше
Т-Банк

В процессе оформления билетов в приложении их стоимость прям на этапе оплаты изменилась. Даже не так - мне просто н... Читать полностью

08.09.2026 Другое
Обман с дисконтированием долга и незаконное разглашение банковской тайны третьим лицам
Т-Банк

АО «Т-Банк» использует недобросовестные практики и нарушает закон. В рамках урегулирования долга сотрудник банка пр... Читать полностью

Т банк - это дно! Вроде бы все вежливо, доброжелательно... Но как только возникнет проблема вы не получите ни сведений ни ответа на обращение, ни внятного объяснения. Операторы переключаются, кидают шаблонные фразы, но проблема не решается.
Т-Банк

Я являюсь (являлся) клиентом банка. Не так давно направил заявление об отзыве согласия на использование своих персо... Читать полностью

Последние вопросы организациям
ВТБ отказывает в партнерском кэшбэке 15% за покупку в «Авито Путешествиях» из-за технической ошибки партнера
ВТБ

Уважаемый представитель ВТБ! Ваш ответ — это уже просто вершина абсурда и демонстрация полного нежелания банка вник... Читать полностью

09.09.2026 Другое
Не могу забрать свои деньги со счета
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Добрый день. Вынужден обратиться с жалобой на действия АТБ банка. Моя ситуация крайне тяжелая: в августе (27. 08)... Читать полностью

Пришло смс, что будет списана страховая премия. Но я никакой договор не заключал
Альфа-Банк

Пришло смс, что будет списана страховая премия. Но я никакой договор не заключал.Смс пришло ночью 09.09.2026Тескт с... Читать полностью

Не выплатили кеш утверждают, что не выбирала категории
ВТБ

Обратилась в чат поддержки 08.09.2026, оператор утверждал, что категории не выбраны, несмотря на то что я выбирала... Читать полностью

Семейная ипотека.
Альфа-Банк

Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью

ХУДШИЙ БАНК ВАЛБЕРИС
Вайлдберриз Банк

ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью

Не подтвердили ситуацию в отзыве, хотя я прикрепил все скриншоты.
Альфа-Банк

Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью

Озон банк не даёт повысить уровень счета с анонимного. Я не могу покупать больше 40.000 в месяц
Ozon Банк

Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью

161 ФЗ без какой-либо причины
Яндекс Банк

сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью

Деньги не возврашает
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я перевела деньги 3го августа на снг,с ошибкой вышла потом на следущий же день позвонила на горячую линию мтс деньг... Читать полностью