49
Уважаемые сотрудники Т-банка!
25 апреля 2025 года я оформила кредит наличными на сумму 952.000 рублей. Заявку я подала заранее, 23 апреля 2025 года в 19:22. После получения средств на свою дебетовую карту я попыталась снять деньги в банкомате, но операция была отменена.
Я сразу же связалась с вашей службой поддержки, где оператор сообщил, что мне перезвонит сотрудник Службы Безопасности. Вскоре я получила звонок с номера 8-800-533-99-86, где мне задали ряд вопросов о цели кредита и о том, не являюсь ли я жертвой мошенничества. Я ответила на все вопросы, уточнив, что средства мне нужны для личных нужд, в частности, для ремонта квартиры. Сотрудник СБ сообщил, что моя карта была заблокирована, и что представитель банка приедет для помощи в разблокировке.
26 апреля 2025 года примерно в 14:00 ко мне пришел представитель банка, который снова задал вопросы о цели кредита. Я показала ему мебель и строительные материалы, которые планировала купить для ремонта. Он пообещал, что вопрос будет решен в течение дня.
Однако до конца дня 26 апреля я не получила никакой обратной связи, несмотря на многочисленные обращения в службу поддержки с просьбой уточнить статус разблокировки моей дебетовой карты, на которой находятся мои личные средства.
27 апреля 2025 года мне позвонили с номера в 15:58, но, к сожалению, я не смогла ответить. Через 20 минут я снова написала в службу поддержки и уточнила, принадлежит ли этот номер банку. Мне подтвердили, что это действительно номер банка. Я попросила перезвонить, но ответ так и не получила.
Позже мне сообщили, что мою заявку перенесли на 28 апреля 2025 года. Я крайне расстроена этой ситуацией. Все мои личные средства заблокированы, и у меня нет возможности оплачивать жилье, покупать продукты или обращаться к врачу. Более того, на мне висит кредит, и я не могу получить доступ к деньгам!
Прошу вас срочно помочь мне в разблокировке дебетовой карты. Если банк не намерен предоставлять мне кредит, прошу отклонить заявку, но вернуть мои средства и разблокировать карту как можно скорее.
Здравствуйте.
Перенесла ваши личные данны в поле "Конфиденциальная информация". Не оставляйте, пожалуйста, свои данные в публичном поле.
Если замечаем подозрительные операции, то приостанавливаем их и действие карты на время проверки. Делаем это исключительно в целях безопасности.
Проверим детали по ситуации и вернемся с ответом под ваш отзыв.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Уважаемый Т-Банк! Ссылка на "14 рабочих дней" и "обездвиженную закладную" — это затягивание сроков и перекладывание... Читать полностью
06.09.2026 пришли с согласию о рассрочке с ТБанком, перед этим самостоятельно каждый месяц вносила сумму о которой... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом Т-Банка (Тинькофф) и заемщиком по кредитному договору № 7010821107 от 28.08.2026. 2... Читать полностью
Мобильная связь от ТБанка несмотря на все свое прогрессивное существование, к сожалению, отстает от государственной... Читать полностью
Добрый день.Прошу рассмотреть настоящую претензию в отношении отказа в обмене авиабилета по заказу №759967319, вауч... Читать полностью
Массовое обращение по поводу оспаривания операции, был перенесен концерт от организотаро, который уже так же в мае... Читать полностью
Я являюсь премиальным клиентом Т-Банка и столкнулась с беспрецедентным нарушением закона и крахом сервиса по догово... Читать полностью
Здравствуйте. Очень расстроена. Случайно подключила подписку Премиум, обратилась в поддержку банка для отключения с... Читать полностью
Запрошенные сведения направил на электронную почту. Ссылку на вопрос и номер существующего обращения приложил. Ожид... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов... Читать полностью
Пришло уведомление о снижении кредитного лимита в 2 раза, хотя кредитная нагрузка etc у меня в последнее время толь... Читать полностью
ПАО "Т-Банк" ограничил мне ДБО по п. 4.5 и 4.9 УКБО. Мне 17 лет, я проживаю в Красноярске. Банк отказывае... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд повседневных расходов, переводов знакомы... Читать полностью
Здравствуйте! Не могу совершать никакие операции по счету. Поддержка запросила фотографии паспорта. В первый раз п... Читать полностью
Уже месяц не могут решить мою проблему, поддержка работает отвратительно, обращение закрываю не решив вопрос. Посл... Читать полностью
Отправили сведенья на почту, жду ответ Читать полностью
Добрый день, Уже больше 4 недель заблокированны все счета и карты по 161 ФЗ. Банк ни как не может догоговр... Читать полностью
У него нет возможности прийти в банк, а на счету лежит его зарплата Читать полностью
По закону предусмотрен срок 7 дней Читать полностью
Уважаемый Т-Банк! Ссылка на "14 рабочих дней" и "обездвиженную закладную" — это затягивание сроков и перекладывание... Читать полностью
06.09.2026 пришли с согласию о рассрочке с ТБанком, перед этим самостоятельно каждый месяц вносила сумму о которой... Читать полностью
Дорогой Совкомбанк, а мне уже в прокуратуру на вас написать за недобросовестную рекламу или вы все-таки сами прекра... Читать полностью
Заявку в профильный отдел направляли уже и не один раз. Но чёткого ответа на вопрос (когда начислят недоначисленные... Читать полностью
карту заблокировали и нет обратной связи с банком , что нужно предоставть . Служба поддержки толькл робот говорит з... Читать полностью
Здравствуйте. Мне нужна выписка Сбербанка подтверждающая переводы конкретному физлицу с 2015 по 2018 года. Можете п... Читать полностью
Нечаянно скрыла видимость счета, туда перечисляются проценты со вклада, но я не могу распоряжаться этими деньгами,... Читать полностью
11.09.2026 года в 10:49 обратился в онлайн-чат Совкомбанк Инвестиции. Ко мне подключилась оператор Тузова Дарья. Я... Читать полностью