57
Здравствуйте!
Предыстория: являюсь клиентом Сбербанка уже давно, сам не помню с каких пор. Дебетовые карты, кредиты, кредитные карты, не хватает только ипотеки, но это в перспективе.
Из дебетовых карт сейчас есть Единая карта петербуржца. Недавно озадачился переводом зарплаты в Сбербанк и под это дело решил открыть Сберкарту с сопутствующим счетом. Предпочел цифровую, поскольку давно уже пластиком практически не пользуюсь, всё телефоном да телефоном через Мир Пэй. В приложении Сбербанка всё сделал, карту выпустил, выгрузил реквизиты для отправки в бухгалтерию, а там указан офис обслуживания - Тверское отделение Сбербанка. Постоянная регистрация у меня в Смоленской области, фактически живу в Петербурге и Тверь мне как бы совсем не интересна. Случись что (в офисе нужно будет какую-то проблему решить) - мне в Тверь ехать придется?...
Позвонил в колл-центр. Там посоветовали авторизоваться в приложении не по номеру телефона, а по номеру той самой Единой карты петербуржца. Сделал, еще раз открыл цифровую Сберкарту - опять Тверь... Снова сделал выход из ЛК в приложении, сбросил кэш, снова авторизовался по номеру карты ЕКП, снова попытался открыть цифровую карту. Потом всё то же самое, но по номеру кредитной карты, открытой и обслуживающейся в Санкт-Петербурге. Потом попробовал просто счет открыть - думал, если получится, то после этого открою карту к этому счету... В общем, все попытки безуспешны, упорно появляется Тверь. В итоге сейчас за мной числится 5 или 6 счетов в стадии закрытия до 23 мая.
Потом у меня появилась догадка, из-за чего это все происходит. Клиентом Сбербанка, как я уже упоминал, являюсь давно. А в 2017 или в 2018 году в ЛК ФНС обнаружил 2 неизвестных мне счета в Сбербанке. В отделении в Петербурге ответить, что это за счета, не смогли. По звонку в колл-центр удалось выяснить, что счета открыты в Смоленском регионе, потому в Петербурге их не видят, а чтобы получить доступ к этим счетам, надо ехать в Смоленск. Далековато... Ближайшим городом, который в географии Сбербанка относится к тому же региону, что и Смоленск, оказался Тверь. Это уже проще, поехал туда. А там, помнится, оказалось, что у меня нет ДКБО. Это было странно, как же я до сих (до тех) пор обслуживался в Сбербанке... Тем не менее, в Твери мне пришлось оформить ДКБО, потом под этот ДКБО мне выдали карту Моментум, по которой я зашел в приложение, увидел те 2 странных счета (это оказались древние с 90-х годов счета сберкнижки с копеечными суммами), перевел остатки с них на текущий счет и эти 2 древних счета закрыл.
А сейчас имею может и небольшие, но озадачивающие проблемы в связи с тем, что счета в Сбербанке, открываемые онлайн, оказываются в Твери - видимо, в соответствии с местом заключения ДКБО.
Можно ли это всё как-то исправить или я теперь пожизненно к Твери привязан?... Вчера в отделении Сбербанка в Петербурге мне помочь не смогли...
Здравствуйте!
Знаю, что мои коллеги с вами связались и предоставили ответ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Доброго дня, Мария! Чтоб Вы понимали, на сегодня 10.09.2026 года , вопрос НЕ РЕШЕН!!!! Вы не хотите узнать, на каки... Читать полностью
Можно заплатить за ком.рлатежи с кредитной карты, если нс ней ей собственные деньги? Читать полностью
Изначально вы писали по то что вернетесь до 10 сентября с ответом, какой ответ? Читать полностью
Добрый день. Подала заявку на снижение ставки по ипотеке 25.08.26 года, соответствующий пункт в договоре есть . Дол... Читать полностью
Заблокировали все карты Сбербанк по причине: Карта заблокирована на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1... Читать полностью
Я почему то уверен, что взвесив все PRO и CONTRA, как говорят Юристы - Кредитная Организация встанет на Законную Ст... Читать полностью
Не выплачивают пенсию (защищают от мошенников), личный визит, паспорт, звонок на 900 не помог. Сказали ждать до 15... Читать полностью
25.08 купил на Мегамаркете (9241483530682) товар с плашкой о повышенном кэшбэке при оплате картой Сбера (2998 р). И... Читать полностью
оформили ипотеку ижс. 4 сентября загрузили в ручную выписку он регистрации залога в росреестре в чат домклик , а та... Читать полностью
Я почему то уверен, что взвесив все PRO и CONTRA, как говорят Юристы - Кредитная Организация встанет на Законную Ст... Читать полностью
оформили ипотеку ижс. 4 сентября загрузили в ручную выписку он регистрации залога в росреестре в чат домклик , а та... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью
Мария, я давно всё отчётливо понимаю! Пусть и Банк поймёт и примет тот факт что я не уступлю, добъюсь в Судах - Апе... Читать полностью
Уважаемая Мария!Благодарю за подтверждение, что по моей кредитной карте применялась агентская схема, а права требов... Читать полностью
завтра схожу в офис,позже дам ответ. Читать полностью
Подскажите пожалуйста какие основания определяют что обязанности и права созаемщика по кредитному договору прекраще... Читать полностью
Здравствуйте, процедура банкротства прошла успешно 15 апреля процедура закрыта но ипотека не восстановилась 🤷♀... Читать полностью
сегодня в 18:50~ пришел в отделение банка на сухаревской, в перевыпуске карты мне отказали Читать полностью
Вы сами определитесь, сначала ваш оператор говорит не имеют, теперь имеют. Основание: ст. 101 Федерального закона о... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура реализа... Читать полностью
Здравствуйте! Мой муж участвует в настоящее время в СВО. По его просьбе, . 28/07/26 я, по генеральной доверенности,... Читать полностью
Добрый день. в Почта банке оформил кредит на сумму 700 000 рублей. платил исправно, но в какой-то момент у меня аре... Читать полностью
Аналогично описанному поступил пустой ответ банка дом.рф на запрос нотариуса по наследственному делу о имеющемся вк... Читать полностью
Отделения работают ночью, или по выходным? Читать полностью
Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью
Доброго дня, Мария! Чтоб Вы понимали, на сегодня 10.09.2026 года , вопрос НЕ РЕШЕН!!!! Вы не хотите узнать, на каки... Читать полностью
Посылка без продвижения уже 2 месяца. Озон открвщывается ее разыскивать. пихает компенсацию. Где моя посылка и что... Читать полностью