84
Здравствуйте
Хочу вновь обратиться по поводу невозможности оформления полиса ОСАГО через ваше приложение. Сейчас в списке доступных страховых компаний предлагается только Альфа., оформить ОСАГО через вас — невозможно.
Отмечу, что недавно в приложении была проблема с отображением модели автомобиля. Я был приятно удивлён, что вы оперативно отреагировали, и проблема была решена в кратчайшие сроки. Это создало впечатление, что у вас хорошая система обратной связи и клиенториентированность.
Однако после нескольких дней попыток оформить полис ОСАГО, я снова упираюсь в то, что выбор у меня только один — Альфа, как это уже неоднократно происходило. Раньше не было вообще ни одной доступной страховой, и мне приходилось обращаться к агентам, которые за дополнительную плату вручную перебирали страховые, в надежде, что какая-то из них всё-таки согласится застраховать.
Где удалось оформить — там и [censored], в следующем году будет уже другая, и так по кругу.
Я не могу страховаться в одной и той же компании, вести свою страховую историю, получать бонусы и скидки — потому что у меня просто нет доступа к выбору.
Неужели настолько сложно застраховать законопослушного гражданина, просто проверив его страховую историю, которая абсолютно чиста?
Особенно ярко это проявлялось в других страховых компаниях: после бесконечных звонков, писем и откровенно нервной переписки с поддержкой, в какой-то момент случалось "чудо" —
страховой агент оформляет полис параллельно, и в этот момент система внезапно начинает работать, и я сам тоже могу оформить.
Причём как только агент завершает действия в своей системе, всё снова возвращается на круги своя — страница выдаёт рандомные ошибки, невозможно продолжить оформление, или вовсе выбрасывает из формы расчёта.
На вопросы о причинах — в ответ звучали абсолютно абсурдные и противоречивые объяснения.
Будь моя воля, я бы вообще его не оформлял — я езжу аккуратно, без нарушений и без аварий.
С момента получения В/У 10.01.2011 года — ни одного ДТП. Но, несмотря на безупречную историю, оформить полис я не могу.
Регион регистрации — вот и всё, что нужно, чтобы система сказала: «нет». И это не новость. Сталкиваюсь с этим на протяжении всех лет своего стажа. Но стоит указать регион, например, Москва — и всё становится возможным: появляется выбор, система даёт оформить, проблем нет.
Я не могу оформить обязательную страховку только из-за региона.
У меня безупречная история, нет убытков, нет претензий.
Мне не нужен расчёт с допуслугами, мне не нужно КАСКО — я просто хочу оформить обязательное по закону ОСАГО.
Неужели вам невыгодно просто получить оплату и спокойно забыть про клиента, который не создаёт вам расходов?
Может, и не стоит связываться с организацией, где ты изначально "не такой", и где в случае чего — тебя просто пошлют, и никакой помощи ты не дождёшься.
Здравствуйте.
Мы показываем предложения по ОСАГО через сервис партнера, если вы делаете расчет на tbank.ru
Чтобы оформить полис у нас, пожалуйста, перейдите на официальный сайт Т-Страхования. В работе портала ошибок нет.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
Здравствуйте. Я у вас в чс в сфере работы в Т- банке. Можно узнать, это навсегда или срок пребывания там ограничен?... Читать полностью
Здравствуйте, Мне заблокировали карту и банка без причинно, Я не могу не зайти на карту, не чего сделать не могу, с... Читать полностью
Здравствуйте. Более двух лет оказывал услуги в Т-банке в качестве представителя Т-Банка города Краснодар. К сожален... Читать полностью
Банк без объяснений исключил меня из программы лояльности, я активный, многолетний клиент, в моих тратах за многие... Читать полностью
Служба поддержки банка - максимально не компетентна! Уже 2 часа я прошу предоставить реквизиты двух моих обращений... Читать полностью
Персональные данные неизвестно кому направить я должен? Читать полностью
В процессе оформления билетов в приложении их стоимость прям на этапе оплаты изменилась. Даже не так - мне просто н... Читать полностью
АО «Т-Банк» использует недобросовестные практики и нарушает закон. В рамках урегулирования долга сотрудник банка пр... Читать полностью
Я являюсь (являлся) клиентом банка. Не так давно направил заявление об отзыве согласия на использование своих персо... Читать полностью
Здравствуйте! Ozon Банк полностью заблокировал мои счета по ФЗ-115. На счету сейчас находятся мои личные денежные с... Читать полностью
Уважаемый представитель ВТБ! Ваш ответ — это уже просто вершина абсурда и демонстрация полного нежелания банка вник... Читать полностью
Добрый день. Вынужден обратиться с жалобой на действия АТБ банка. Моя ситуация крайне тяжелая: в августе (27. 08)... Читать полностью
Пришло смс, что будет списана страховая премия. Но я никакой договор не заключал.Смс пришло ночью 09.09.2026Тескт с... Читать полностью
Обратилась в чат поддержки 08.09.2026, оператор утверждал, что категории не выбраны, несмотря на то что я выбирала... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью