104
! Потерял время и около 6000 р. Я инвалид в коляске.вынужден был поехать в другой конец города.в банккамком банк у метроКрасносельская. Так как в других банках не было ожидаемой валюты. По телефону зарезервировал, мне сказали, что в основном 50£.однако в офисе дали все двадцатки, так как. Якобы не было ни 1, не смотря на то, что обменял солидную сумму, в офисе на Красносельской почему-то были не рады, мне даже хотели нажимать на тревожную кнопку. Мне понравилось так же, что клиенты банка и соответственно сотрудники банка не огорожены от внешнихфактор, что влияет на безопасность.. В 2 шагах находился стул для посетителей и посетителей, ожидали в следующей очереди, мне было очень неприятно присутствие в 2 шагах других посетителей во время операции. Например, мне понравилось в офисе на Баумана, говорит там каждый клиент в отдельном отсеке. Что безопасно так, как для клиента, так и для сотрудника?неплохие условия для клиентов и для сотрудников в офисе на Бауманской. А также. Разочарован.в интернете на сайте банка был 1 курс. Де факто был в другой курс в офисе.плохо так же, что не меняет мелочь.
Здравствуйте!
Курсы валют, указанные на сайте Банка, сайтах-партнёрах и электронном табло в отделениях, соответствуют законодательным стандартам и полностью идентичны. Курс в течение дня действительно автоматически меняется и зависит от многих факторов, в том числе от количества валюты и ее востребованности в отделении банка
В нашем банке резервируется только сумма валюты, курс не бронируется. Данная информация доводится при консультации по телефону и в смс.
По итогам детальной проверки, включающей анализ аудио и видеозаписи, данных по резервированию, установлено следующее:
1. 07.05.2025 в 09:06 звонок на горячую линию Банка. С вашей стороны был озвучен вопрос по поводу наличие интересующей суммы в отделении на Краснопрудной, д. 13, помещ. 2/Ц. Резерв был оформлен на 3 часа. сотрудник озвучил все условия, предупредив, что курс не фиксируется и может меняться в течении дня. Специалисты контакт центра не владеют информацией о номинале купюр. В разговоре данный вопрос не поднимался.
2. В 12:19 в отделении Банка перед проведением операции сотрудник озвучил курс на интересующую Вас валюту, указанную на табло. Пояснив, как смотреть курс на сайте Банки.ру по интересующему Вас отделению.
3. Анализ истории изменения курсов за 07.05.2025 показал, что курс в течение дня в данном отделение на продажу фунтов не превышал 114 рублей. Минимальное значение курса было зафиксировано 113,70 рублей.
Хотели пояснить о том, что в нашем отделение есть кассовая зона, где совершаются операции с любой суммой. Возможно, на момент вашего посещения она была занята. Для быстрого обслуживания клиентов в банке есть темпо-кассы с перегородками.
Так же в каждом отделении банка предусмотрено видеонаблюдение и тревожная кнопка для безопасного обслуживания.
Нам жаль, если ваши ожидания не были полностью удовлетворены, однако подчеркиваем, что банк делает все возможное для обеспечения прозрачных условий и самых выгодных курсов для наших клиентов.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
КАМКОМБАНК
Выгодный
КАМКОМБАНК
Накопительный счет
КАМКОМБАНК
Прибыльный
КАМКОМБАНК
Жара
КАМКОМБАНК
Онлайн
КАМКОМБАНК
Правильный выбор
Продукты банка
Был обмен валюты оператор все нас устроила, обещали одно, а по факту обман Читать полностью
Здравствуйте! Оставила отзывы на сайтах, а том числе Банки.ру, мне написали, что нужно зайти в чат-бот в Максе, что... Читать полностью
Самара адрес камкомбанка ул. Гагарина 109. Во первых аппарат электронной очереди не распечатал номер очереди. Далее... Читать полностью
Здравствуйте, я уже много дней назад написал отзыв, загрузил через бота на сайт, но спустя уже несколько дней нет н... Читать полностью
Хотелось бы поделиться негативным опытом с камкомбанком. В инструкции все было легко, загрузил получил. Но на деле... Читать полностью
Это нужно ждать целых 30 дней от даты коментария который оставила на сайте ? Читать полностью
Добрый вечер. Оставляла отзыв 2 недели назад но зачислений бонусов так и не произошло, почему ? Хотя оператор сказа... Читать полностью
Добрый день. Я исправила отзывы которые ранее были не зачтены на 500 руб. и оба из них я дополнила конкретно подроб... Читать полностью
Общая сумма долга около 500 тыс Читать полностью
Добрый день, уважаемая Фаттахова Эльвирв. Я получила в Максе сообщение с позравленрем от вас, что мой отзыв о КАМК... Читать полностью
Здравствуйте. Уважаемый эксперт, мне приходят сообщения от банка об отзыве. Я, к сожалению , не могу прикрепить док... Читать полностью
Пришли в отделение банка 11.07 в 11.50 Площадь Победы 2 чтобы поменять крупную сумму $, попросили уточнить у ста... Читать полностью
Добрый день! почему не зачтен мой отзыв? Спасибо. Читать полностью
Оставила отзыв с благодарностью, следом дополнила, этого тоже мало, теперь приходят смс про скопируй верхнюю строчк... Читать полностью
Прошу пояснить, как дополнить отзыв Читать полностью
Здравствуйте, хочу получить вознаграждение за отзыв, оставлял отзыв на банки. ру. Проблема в том что номер телефона... Читать полностью
Скажите это как так ,что курс обмена в ОДНОМ городе разный? Ну это совсем не серьёзно, мало того, вы берете комисси... Читать полностью
Вклад закончился 03 мая 2026. Однако деньги на счет в кошельке на "Банки.ру" не поступили. Читать полностью
Здравствуйт. Я обменивала валюту в вашем банке. Хочу остави б отзы за 600руб Читать полностью
Здравствуйте! Я оставила отзыв на сайте, отзыв зачтен банком.Как получить 100 р, и 500 рублей? Читать полностью
Ожидаю Читать полностью
Вы мне можете дать задументированный ответ о принятии решения по части ограничений с вашей стороны ?Я не прошу дава... Читать полностью
Заблокировали перевод на алипей, потом заблокировали вообще все переводы. Я в Китае, в офис не придёшь, до операто... Читать полностью
Да, здравствуйте. Данные прикрепляю. Мне нужно открыть вклад. Но как сделать дистанционно ? Разморозьте тогда пожал... Читать полностью
Являюсь получателем военной пенсии. По исполнительному документу должны удерживать 1/4 (25%), за июнь, июль, август... Читать полностью
Я длительное время являюсь клиентом Сбербанка, пользуюсь его продуктами, в том числе накопительным счётом. Однако у... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали личный кабинет и все карты,звонил в поддержку,говорят ехать в Москву для снятия наличных... Читать полностью
Здравствуйте. У меня блокировка по 161 фз, но у меня открыт накопительный счет. Но я хочу открыть вклад как мне это... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитному договору №4004655748 от 30 ноября 2025 года до 31 августа 2026 года был сохранён коротк... Читать полностью