18
Здравствуйте. АО АЛЬФАБАНК дезинформирует своих клиентов и незаконно удерживает денежные средства без законных оснований и без компенсации в виде ключевой ставки Центрального банка. 30.04.2025 года я обратилась в Тамбовский филиал Ао Альфа-Банк с целью снятия наличных денежных средств со счета несовершеннолетнего ребенка. 529 тысяч. Дважды по горячей линии уточнила, какие требуются документы для снятия, и нужно ли их заказывать. Робот по номеру телефона 8 (800) 200-00-00 ответил, что предварительно такую сумму заказывать не требуется. 30.04.2025 года я посетила банк с целью получить денежные средства. В выдаче денежных средств мне отказали в виду отсутствия у меня разрешения органов опеки (хотя на момент обращения данное постановление у меня было), оператор по вышеуказанному номеру меня заверил, что постановление при получении денежных средств не потребуется. В Тамбовском офисе мне в выдаче средств отказали, сказали что заказывать такую сумму не требуется, необходимо принести постановление органов опеки. 14.05.2025 я опять позвонила по горячей линии, уточнила, необходимо ли заказывать 529 тысяч ко снятию со счета, робот и живой человек дважды мне ответили, что заказ средств не требуется, поэтому днем в 14:30 я посетила банк, но уже с полным комплектом документов: постановление (разрешение) органов опеки от 29.04.2025, свидетельство о рождении ребенка, паспорт. В выдаче денежных средств мне отказали. Взяли копию постановления, сказали, что без заказа денежные средства мне не выдадут, что я должна заказать эти деньги к выдаче, не раньше чем через два дня, и более того, пока юридическая служба не проверит постановление, то денежные средства мне не отдадут. Никаких сроков о проверке не дают. Присутствует явное нарушение закона об оказании банковских услуг. Банк незаконно удерживает денежные средства, принадлежащие моему несовершеннолетнему ребенку. Более того, по причинам, не зависящим от клиента, удерживает денежные средства без законных на то оснований, без компенсации в виде процентов за пользование чужими денежными средствами. Прошу Вас разобраться в этом вопросе, документы, подтверждающие законность моих требований во вложении. Прошу оказать содействие в получении денежных средств моего ребенка.
Приветствую!
Если снимаете сумму свыше 300 000 рублей, её нужно заказать, иначе в кассе может просто не быть нужной суммы денег и вам их не смогут выдать.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
.ЗДРАВСТВУЙТЕ Я ТРЕБУЮ отозвать жалобу именно С ВАШЕЙ СТОРОНЫ НА ВАШ РЕК НОМЕР. БАНК ВТБ И ОТПРАВИТЕЛЬ ОТОЗВАЛИ Ж... Читать полностью
03.09.2026 банк списал комиссию с моих личных денег 600000, которые я перевела со сбербанкаи и они зачислились на к... Читать полностью
Здравствуйт, отправила заявку на кредит через банки.ру указывала причину рефинансирование. Мне привозят карты Альфа... Читать полностью
В каком месте вы ответили???Вы не ответили в каком пункте ,ваших тарифов ,прописана комиссия за удержание средств,... Читать полностью
Добрый день. 1) Навязывание платных услуг банком. Сначала я заказала карту Апельсин, затем карту Альфа онли (перм... Читать полностью
Здравствуйте. Спасибо за ответ. Хотел бы уточнить, был ли мой отзыв передан непосредственно в Альфа-Банк для рассмо... Читать полностью
Мадам, Я с вами пререкаться с публичном пространстве не стану. По вам вижу, что нормальное общение вам не п... Читать полностью
Клиент не пользуется преимуществами подписки. Клиент просит произвести возмещение средств по уплате комиссии за под... Читать полностью
Работаю с банком как ИП. Начал делать Акты выполненных работ и столкнулся с технической ошибкой. 01.09 .2026 сделал... Читать полностью
Доброго времени суток! Вопрос с Альфа банком по дисконту. Была просрочка, первые за 10 лет. Ба... Читать полностью
Ирина Вадимовна, вы противоречите официальным документам собственного банка. 1. В официальном ответе АО &l... Читать полностью
а когда вас ждасть с ответом? Читать полностью
Являюсь клиентом АО «АЛЬФА-БАНК». 17.08.2026 в адрес банка была направлена официальная досудеб... Читать полностью
Мне закрыли счет в прошлом году в связи с блокировкой, не дали вывести денежные средства ни на один банк и не выдал... Читать полностью
Добрый день, у меня две сим карты одна из них привязанна к альфа банку, но в личный кабинет зайти не могу, пишет чт... Читать полностью
Я не вижу ответа. Где он? Читать полностью
- Если такое рассмотрение невозможно — прошу пояснить, чем обусловлено противоречие между этим утверждением и... Читать полностью
Здравствуйте! В мае был окончен процесс банкротства. Прошло почти 4 месяца, кроме как ответов «мы разбираемся... Читать полностью
Ближайшее время это в какое? Какие сроки? Читать полностью
Прошу закрыть лимит рассрочки в моём аккаунте Вайлдберриз, расторгнуть соглашение об оплате частями в связи с... Читать полностью
.ЗДРАВСТВУЙТЕ Я ТРЕБУЮ отозвать жалобу именно С ВАШЕЙ СТОРОНЫ НА ВАШ РЕК НОМЕР. БАНК ВТБ И ОТПРАВИТЕЛЬ ОТОЗВАЛИ Ж... Читать полностью
Здравствуйте! СберПервый. Подключена при поступлении на работу. Сейчас снята кормиссия 30 000 руб. Условия и... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь лояльным клиентом Т-Банка ни один год, постоянно пользуюсь подпиской Pro. В рамках этой подп... Читать полностью
Направила вам письмо, ожидаю ответ Читать полностью
Я успешно прошел процедуру банкротства, которая на сегодняшний день официально завершена. Поскольку ипотека являетс... Читать полностью
У меня постановление от органов опеки о назначении опекуном. Все документы уже были предоставлены в отделение банка... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Озон Банка более года. Операции по моей карте были заблокированы. Ограничения был... Читать полностью