Ответ дан

Добрый день,брал потребительский кредит в банке КБ Ренессанс капитал в феврале 2008 года,сроком на 36…

25.01.2011 16:30

Автор

Гость

Пермь

Добрый день,брал потребительский кредит в банке КБ Ренессанс капитал в феврале 2008 года,сроком на 36 месяцев.В ноябре зтого же года в силу некоторых причин,с моей стороны была допущена просрочка(несвоевременная оплата ежемесячного платежа,в течении 3-месяцев).Соответственно,я продолжал выплачивать.В январе 2010 года,мне поступил звонок из банка(Московское отделение),т.е.меня поставили в известность,что я нахожусь не в графике патежей и у меня перед банком возникла задолженность,в результате разговора с сотрудником банка КБ Ренессанс капитал,мне было объяснено,что если я выплачу десять тысяч рублей в качестве штрафа(за несвоевременную оплату ежемесячного платежа),то автоматически «встаю» в график ежемесячных платежей согласно договору.Я оплатил оговоренную сумму и в дальнейшем оплачивал,согласно установленному графику.В июне 2010 года мне поступил звонок из долгового агенства «Секвоя».Суть звонка была следующей,оказалось,что на тот момент КБ Ренессанс капитал передал мой кредитный договор выше указанному долговому агенству и,что я должен выплатить банку сумму в 3 раза превышающую ту,что я брал,это даже не учитывая то,что уже какую то часть я выплатил.Я естественно отказался выплачивать указанную мне сумму долговым агенством,так как считаю позицию банка КБ Ренессанс капитал не обоснованной,в том отношении,что банк КБ Ренессанс капитал,не понятно по каким обстоятельствам насчитал мне сумму штрафов в размере 0,9% от суммы основного долга,хотя в кредитном договоре подписанным мною сумма штрафов была определена в размере 0,5% и от суммы ежемесячного платежа.До сих пор мне никто не объяснил,действия банка,по сегодняшний день мне звонят хамы из долгового агенства и требуют выплаты космической суммы денежных средств.Момент окончания моего кредитного договора еще не наступил,хотя я уже выплатил банку КБ Ренессанс капитал сумму указанную в кредитном договоре,даже больше на 5 тысяч рублей.Но не смотря на это звонки по 5 раз в день не прекратились.Я не однократно пытался связаться с банком,о требовании закрыть мой кредитный договор,но безрезультатно.Банк не может предоставить мне ни какой информации ссылаясь на долговое агенство,якобы они должны мне дать всю нужную информацию,Но «секвоя» ссылается на банк.Естественно,что я больше выплачивать не собираюсь,и готов свои права как потребителя отстаивать в суде.Можете ли Вы,ответить в чем сложность закрытия кредитного договора,и почему с меня вымогают деньги???????

Уважаемый Михаил,

К сожалению, те данные, которые Вы предоставили, недостаточны для того, чтобы Вас в полном объёме проконсультировать.
Пожалуйста, заполните форму на сайте Банка http://www.rencredit.ru/feedback с указанием Вашего ФИО, номера договора и контактного номера телефона. Наши специалисты свяжутся с Вами по указанному телефону и ответят на все Ваши вопросы

Дополнительно сообщаем, что согласно оферте, подписанной Вами при оформлении кредита, Банк не обязан уведомлять клиента о возникающей просроченной задолженности. Клиент имеет возможность самостоятельно отслеживать поступления и списания по своему счету.
Также, подписав оферту, Вы согласились с «Тарифами комиссионного вознаграждения КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) по операциям с физическими лицами». (далее — Тарифы) Штрафные проценты по Вашему кредиту начисляются согласно Тарифам. С данными Тарифами Вы можете ознакомиться на сайте Банка http://www.rencredit.ru/f/support/tarif/tarifi_komissionnogo_voznagrajdeniia_ot_25.01.2011.pdf
При внесении изменений в Тарифы, а именно: повышая ставку штрафных процентов, Банк руководствовался п. 1.2.1.3 Общих условий предоставления кредитов и выпуска банковских карт (при оформлении нецелевого кредита до 16.08.2010 г. — п. 7.4 Общих условий предоставления кредитов в российских рублях; при оформлении автокредита до 16.08.2010 г. — п. 13.6 Общих условий предоставления кредита в российских рублях на приобретение автомобилей российского и иностранного производства; при оформлении целевого кредита до 31.05.2010 г. — п. 8.4 Общих условий предоставления потребительских кредитов)*, которые являются неотъемлемой частью Кредитных договоров
Согласно данному пункту информация обо всех изменениях была размещена на сайте Банка в разделе «Новости»: http://rencredit.ru/about/news/
Штрафные санкции были изменены 08.06.2009 г., информация о данных изменениях была размещена на сайте Банка 08.05.2009.
Также с 22.07.2010 г. была повторно повышена ставка штрафных процентов по кредитам в российских рублях на приобретение автомобилей российского и иностранного производства. Информация о данных изменениях была размещена на сайте Банка 22.06.2010 г.
*Обращаем Ваше внимание, что с 31.05.2010 г. вступили в силу Общие условия предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам (далее — Общие Условия). При этом Условия предоставления потребительских кредитов с момента вступления в силу Общих Условий прекратили свое действие как отдельный документ и вошли составной частью в Общие Условия. С 16.08.2010 г. Общие условия предоставления кредитов в российских рублях и Общие условия предоставления кредита в российских рублях на приобретение автомобилей российского и иностранного производства также прекратили свое действие как отдельные документы и вошли составной частью в Общие Условия. С текстом Общих Условий Вы можете ознакомиться на сайте Банка (http://www.rencredit.ru/support/common_terms/) и в дополнительных офисах Банка.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру

Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера

Задать вопрос

Последние вопросы к эксперту

Как можно получить справку о том, что задолженность погашена?

Как можно получить справку о том, что задолженность погашена? Читать полностью

19.04.2011 Иные вопросы

здравствуйте Павел. Я брала в вашем банке кредит, и хотела погасить его через месяц, но сказали что не…

здравствуйте Павел. Я брала в вашем банке кредит, и хотела погасить его через месяц, но сказали что не ранее чем че... Читать полностью

19.04.2011 Потребительские кредиты

Заключает ли банк договора с частными медучреждениями для получения кредита клиентами на лечение и частные…

Заключает ли банк договора с частными медучреждениями для получения кредита клиентами на лечение и частные услуги Читать полностью

19.04.2011 Иные вопросы

Здравствуйте, номер договора 31012770674 вчера (18 апреля) на мой карточный счет было перечислено 506,15…

Здравствуйте, номер договора 31012770674 вчера (18 апреля) на мой карточный счет было перечислено 506,15 руб. (из П... Читать полностью

19.04.2011 Кредитные карты

Здравствуйте.Будьте добры объяснить, почему я в том месяце заплатила меньшую сумму , а в этом месяце…

Здравствуйте.Будьте добры объяснить, почему я в том месяце заплатила меньшую сумму, а в этом месяце должна заплатит... Читать полностью

19.04.2011 Кредитные карты

Доброе утро!Подскажите пожалуйста, у меня был оформлен автокредит и ежемесячно в сумму платежа входила…

Доброе утро!Подскажите пожалуйста, у меня был оформлен автокредит и ежемесячно в сумму платежа входила комиссия за... Читать полностью

19.04.2011 Автокредиты

ЗДРАВСТВУЙТЕ.МЕНЯ ЗОВУТ ЕВГЕНИЙ.15.10.10 Я ПРИОБРЕЛ МОБ.ТЕЛЕФОН В КРЕДИТ НА 6 МЕСЯЦЕВ.КРЕДИТОРОМ СТАЛ…

ЗДРАВСТВУЙТЕ.МЕНЯ ЗОВУТ ЕВГЕНИЙ.15.10.10 Я ПРИОБРЕЛ МОБ.ТЕЛЕФОН В КРЕДИТ НА 6 МЕСЯЦЕВ.КРЕДИТОРОМ СТАЛ ВАШ БАНК НОМЕ... Читать полностью

18.04.2011 Потребительские кредиты

Вопрос такой. Как можно пообщаться с начальником отдела кредитования или безналичных переводов на Дербеневской…

Вопрос такой. Как можно пообщаться с начальником отдела кредитования или безналичных переводов на Дербеневской? Или... Читать полностью

18.04.2011 Иные вопросы

31.03.2010 я взяла кредит в вашем банке30тыс,но график платежей оформлен на40080.Откуда прибавились10080р.По…

31.03.2010 я взяла кредит в вашем банке30 тыс,но график платежей оформлен на40080.Откуда прибавились10080р.По... Читать полностью

18.04.2011 Иные вопросы

Могу ли я взять у вас кредит без справки о доходах ? Так как не давно уволилась, а сейчас работаю в новой…

Могу ли я взять у вас кредит без справки о доходах? Так как не давно уволилась, а сейчас работаю в новой фирме Зара... Читать полностью

18.04.2011 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка...

15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью

22.04.2020 Потребительские кредиты

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое...

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью

21.04.2020 Потребительские кредиты

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту?

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью

21.04.2020 Потребительские кредиты

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:
Номер...

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью

21.04.2020 Потребительские кредиты

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения...

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью

20.04.2020 Потребительские кредиты

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по...

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью

20.04.2020 Потребительские кредиты

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью

20.04.2020 Потребительские кредиты

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить...

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью

20.04.2020 Потребительские кредиты

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы...

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью

18.04.2020 Потребительские кредиты

Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести...

Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью

16.04.2020 Потребительские кредиты

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Альфа-Банк уклоняется от решения вопроса по оспариванию операции чарджбэк за билеты, купленные на его площадке "Альфа-Афиша" и не возвращает деньги за отмененное мероприятие.

Альфа-банк своим ответом-отпиской грубо нарушает ст. 12 и ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей". Информация... Читать полностью

14.09.2026 Иные вопросы

Досудебная претензия. Требование о восстановлении услуги «Гарантированная ставка».

В мае 2026 года в процессе переноса моего кредита из АО «Почта Банк» в ПАО ВТБ, курьер банка без моего ведома и сог... Читать полностью

14.09.2026 Иные вопросы

Хотел продлить подписку в рамке акции на 2 месяца за 199р, но в банке пишут что невозможно можете ли вы помочь

Думаю вы разберетесь с эти. вопросом Читать полностью

14.09.2026 О банке

Невозможно купить сертификат на ВБ

Не получается купить сертификат в ВБ уже более 3-х суток. Пробовал с разных банковских карт и с разных ВБ аккаунтов... Читать полностью

14.09.2026 Другое

ограничение денежных средств

НУ ЧТО ТАМ? Читать полностью

14.09.2026 Дистанционное обслуживание

Заблокировали карты и доступ в ЛК

Служба безопасности банка ВТБ решила, что перевод со счета ИП на счет физ.лица в рамках одного и того же банка вдру... Читать полностью

14.09.2026 Обслуживание

Подстава или пошутили?

Здравствуйте 👋 Хотел я узнать условия перевода средств с кредитной на дебетовую корты. Ии в чате банка дал "руковод... Читать полностью

14.09.2026 Обслуживание

Закрытия счета и перевод средств

Я то ещё 5 дней подожду , и как срок в 45 дней пройдет , и потом по праву смогу подать в суд , и ещё требовать за... Читать полностью

14.09.2026 Другое

Яндекс Банк, то, как банк дурит людей

Направила ссылку в чат. Читать полностью

14.09.2026 Переводы и платежи

обжалование ограничений в снятии блокировки

Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов знако... Читать полностью

14.09.2026 Текущий счет