44
24 мая, в 0.47 я имел неосторожность (или глупость ?) перевести деньги со своего счета в промсвязьбанке по СБП на свой счёт в Тбанк... это были федеральные деньги, выплаченные мне по ранению - я участник СВО. Часть переведённой суммы я попытался отправить своему товарищу , который находится в зоне СВО. И был тут же заблокирован. Мне поступил звонок от Тбанка - куда , зачем , почему. Я ответил -что знаю , кому перевожу и все в порядке . На вопросы -сколько лет адресату, где он открывал карту (чего ?!) - я ответить, по-мнению банка не мог - перевод был на карту третьего лица , а товарищ мой пока больше не на связи. Кое как смог договориться о встрече с представителем Тбанка на следующей день - сначала они уверяли, что они могут только через 2 дня, в понедельник. После сошлись, что на следующий день приедет представитель. Приехал- зачем то отфотографировал меня, проверил документы. Пытался заставить меня посмотреть ролик о мошенниках - я отказался. Не люблю манипуляции и давление. Говорю - я это я? Вы убедились, что меня никто не держит в заложниках и не принуждает ? Пишу так, потому что эти люди на полном серьёзе заявляют , что я подпал под влияние мошенников и мне грозит опасность. Я найму охранников, если мне надо - но от банка я жду функций банка , а не службы спасения и антитер.комитета. жду дальше. День сменяется ночью, следующими сутками. " мы обязательно решим ваш вопрос до 24.05 включительно " - менялось на 25.05., потом на 26.05 и на момент 27 мая проблема осталось там же. Пару часов назад звонят со службы безопасности - опять нужно провести диалог -диалог , Карл!!! Прошло трое суток, они повторно начинают диалог , который уже вели со мной. На резонный вопрос- мы же уже разговаривали и даже встречались (!!!) Мне было сказано, что отделы разные, инфу не передают друг другу - это дословные слова.
Я раньше был сторонником этого банка и активным пользователем...полгода назад я почти перестал им пользоваться - именно из-за работы поддержки и других негативных нюансов....и вот тут решил попробовать и четвёртые сутки сижу без денег.
Что могу сказать по данной ситуации :
- поддержка околонулевая - говорят заучееные слова, без интереса и компетенции что-то решить и помочь
- забота , охрана и прочие переживания банка -лицемерие. Иначе как объяснить, что даже после личной встречи , они двое суток молчали и позвонили ночью, к 23 часам с теми же глупейшими вопросами, на которые я уже ответил
- устную претензию не принимают - что, на мой взгляд, является нарушением закона. Пишут , что составлено обращение , над которым работают.
- требую закрыть счёт и вернуть деньги- говорят нет, не можем, пока идёт проверка и не разблокируем вашу карту.
Собираюсь дойти до конца , буду писать в росмониторинг, ЦБ, прокуратуру.
Тбанк это дно, к сожалению. Он превратился в дно
Здравствуйте.
Мы приостанавливаем операцию для проверки, если она кажется нам подозрительной. В работе системы мониторинга не было ошибок. Нам нужно было убедиться, что ваши деньги в полной безопасности.
Не всегда можем завершить проверку в короткий срок, иногда требуется больше времени. Намерено не затягиваем решение. Во время проверки не сможем перевести деньги или закрыть счет.
Дополнительно проверю наши консультации и приму меры, если найду ошибки. Спасибо за сигнал.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Повторяю ещё раз!!! Я обсалютно не нуждаюсь в ваших рассказах и получше ваших сотрудников подкованн в схемах мошенн... Читать полностью
С июля по сентябрь 2026 года с моей карты было списано в общей сложности 9 000 рублей (3 списания по 3 000 руб.) за... Читать полностью
Проверили информацию? Читать полностью
Так вам предоставлены все документы запрашиваемые! посмотрите еще раз,что было запрошено-я предоставил! Читать полностью
Ответ банка в чате. "Возвращаемся с обратной связью по вопросу снятия обременения. Дополнительно уточняем, ч... Читать полностью
Прошу принять банкноты обратно к зачислению на карту, с которой они были сняты. Реквизиты карты приложил в разделе... Читать полностью
Пришло уведомление о снижении кредитного лимита в 2 раза, хотя кредитная нагрузка etc у меня в последнее время толь... Читать полностью
Вопрос не решен, как будем решать вопрос? Читать полностью
как вывести деньги с облигационного дохода Читать полностью
ПАО "Т-Банк" ограничил мне ДБО по п. 4.5 и 4.9 УКБО. Мне 17 лет, я проживаю в Красноярске. Банк отказывае... Читать полностью
С июля по сентябрь 2026 года с моей карты было списано в общей сложности 9 000 рублей (3 списания по 3 000 руб.) за... Читать полностью
Ответ банка в чате. "Возвращаемся с обратной связью по вопросу снятия обременения. Дополнительно уточняем, ч... Читать полностью
Я иностранный Гражданин. Получил блокировку по укбо, внутрения блокировка банка. Точные причины блокировки не говор... Читать полностью
«На почту мне ответили стандартным шаблоном "передали коллегам". С момента погашения ипотеки (2 сен... Читать полностью
Ипотека полностью закрыта 02.09.2026. Банк незаконно удерживает квартиру в залоге. Квартира на задатке, из-за дейст... Читать полностью
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справ... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту и дистанционное обслуживание , сказали обращаться в банк в Москву, но у меня нету... Читать полностью
Т-Банк подключил мне услугу «Страхование задолженности» 17.02.2026 через мобильное приложение. Я не пом... Читать полностью
все отправил, так же тут на сайте указал для вас запрошенную информаци. Читать полностью
Хочу поделиться своей историей. 30.01.2026 При попытке перевести деньги с основного счета на сберегательны... Читать полностью
Похоже, что при переносе денег с истекшего вклада на новый ОПЯТЬ подключили еще одну страховку! Галок в интерфейсе... Читать полностью
Добрый день!При подаче заявки , клиенту персонально увеличили ставку на 1%Стравка клинета должна была быть 13.9%, и... Читать полностью
Направляю Вам необходимые Читать полностью
прошел практический месяц с момента потери денежных средств МТС банком. Сообщают, только что в работе обращение! В... Читать полностью
Я акцентировала внимание, что сначала мне сообщили несколько лет назад, что они видят, что на меня оформила навещат... Читать полностью
Как разблокировать сбер онлайн без посещения офиса Читать полностью
Есть карта Апельсин. В приложении выбрала кэшбэк 3% на продукты. Весь август и пол сентября активно пользовалась ка... Читать полностью
Повторяю ещё раз!!! Я обсалютно не нуждаюсь в ваших рассказах и получше ваших сотрудников подкованн в схемах мошенн... Читать полностью
Здравствуйте.Я клиент Ozon Банка. 08 января 2026 года из-за проблем с интернетом я несколько раз создал одинаковые... Читать полностью
Вопрос по отзыву, зачтен или нет? Читать полностью