Список вопросов
Ответ дан

банк нарушает правила и не выполняет условия

02.06.2025 11:45
44
Альфа-Банк
Автор
user-102321896289
г Челябинск

Здравствуйте, по моей ссылке_приглашению друга, оформила карту моя мама, ссылка была отправлена в декабре, мама оформила по ней в апреле карту и сразу выполнила условие. 

 Написала обращение в банк, 29 апреля прислали ответ -заверили -ожидаете выплатим ей и вам . 

затем снова написала в мае, отклонили ей и еще 4 новым клиентам банка которых я привела в Альфа-банк ,позвонила в банк и снова сказали ожидайте выплатим. Но банк ничего не собирается выплачивать, только обещает , затем отклоняет, снова обещает. очень неприятная ситуация. Я привела в банк новых клиентов , сестру, которая оформила по моей ссылке взрослую карту с детской , и еще 2 племянниц оформили 2 детские карты. все условия акции были выполнены! Но банк сказал ,что карты были не оформлены ,хотя карты оформлены уже больше месяца и покупки были совершены, или говорит покупка не прошла и т.д и т.п. 

в итоге ничего конкретного, обидно и новым клиентам и мне, поскольку я их пригласила в банк. К банку пропало доверие, нарушает правила и не выполняет условия, отказывает под непонятным предлогам и причинам , все это вызывает негативное отношение к банку , и нежелание больше пользоваться картами банка.  

Приветствую! 


Когда все условия акции выполнены, то вознаграждение обязательно выплачиваем.

Вижу, что ранее вы получали вознаграждение за рекомендации наших продуктов, когда друзья выполняли все условия акции. Выполнение условий проверяем автоматически.

Не выплатили бонусы за те рекомендации, где друзья не выполнили условия акции. В ответах на обращения подробно разъяснили причины по каждому случаю.

Ошибок с нашей стороны нет.



Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
в июле заблокировали карту альфа-банка
Альфа-Банк

в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью

Блокировка 161 фз. .
Альфа-Банк

Здравствуйте , я возвратил проблемный перевод 2200₽ , но банк России так и не исключает данный REQ из своей базы да... Читать полностью

Вопрос решен не полностью
Альфа-Банк

Добрый день! Недавно задавала вопрос по поводу обслуживания в Альфа-Банке - писала о том, что сервис в последнее в... Читать полностью

Прошу отменить 4 полиса, навязанных при оформлении кредита
Альфа-Банк

Подключены страховки Будь здоров!, АльфаЗащитник, Надежное будущее и ДМС от 24.08.2026 в отделении банка.Будь здоро... Читать полностью

01.09.2026 ДМС
Время ответа на вопрос
Альфа-Банк

Подскажите, пожалуйста, в теченим которого времени мне ждать ответ, на вопрос по теме "Заблокирован доступ в прилож... Читать полностью

Никогда не была клиентом банка, но мои персональные данные используют и их не собираются удалять
Альфа-Банк

написано, что ответ дан, но насамом деле на мой вопрос не дали ответа, как быть? Читать полностью

31.08.2026 Другое
Отказ от выполнения своих обязоностей
Альфа-Банк

Альфа-Банк незаконно отказал в проведении чарджбэка по обращению №А26082623659. Я заказал доставку еды из "Вкусно —... Читать полностью

Кэшбэк авито от альфа банк !
Альфа-Банк

Как быть, я купил товар на авито через альфа банк по акции кэшбек до 100%, в итоге не прокрутил барабан а только во... Читать полностью

Альфа-Банк признал вину оператора, но отказался возмещать 4 314 ₽ за дезинформацию при переводе за рубеж
Альфа-Банк

Банк-получатель подтвердил, что они не удерживают комиссию. В "Альфа-банке" операция вообще указана, как "оплата ус... Читать полностью

Получение статуса изготовление дебетовой карты Alfa Only
Альфа-Банк

Какин сроки предоставления ответа?К сожалению, на текущий момент вопрос так и не решен. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Никогда не была клиентом банка, но мои персональные данные используют и их не собираются удалять
Альфа-Банк

написано, что ответ дан, но насамом деле на мой вопрос не дали ответа, как быть? Читать полностью

31.08.2026 Другое
Незаконно подключена подписка Альфа смарт
Альфа-Банк

При получении Апельсиновой карты специалист банка подключил мне без моего согласия подписку Альфа смарт в апреле. О... Читать полностью

31.08.2026 Другое
Все было совсем не так
Альфа-Банк

Ну все совсем не так было, установили приложение альфа банк апгрейд, приложения апельсин и пятерочку я уже сама уст... Читать полностью

31.08.2026 Другое
Заблокирован доступ в приложение
Альфа-Банк

Добрый день. В апреле 2026 года, попытался зайти в приложение альфа банка, вылезло окно вход в банк недоступен. Я п... Читать полностью

31.08.2026 Другое
Полный игнор со стороны Альфа-Банка! Нарушили условия дисконтирования и месяц скрываются от клиента.
Альфа-Банк

Когда ждать ответ от Вас? Читать полностью

31.08.2026 Другое
Подписка альфа-смарт
Альфа-Банк

Здравствуйт. 27 августа у меня списали 399 за подписку альфа-смарт. Я создала обращение, чтобы мне вернули комиссию... Читать полностью

31.08.2026 Другое
Не пришло вознаграждение за приглашение друга
Альфа-Банк

Я пригласил свою маму на счёт для инвестиций, скинул ссылку, сам же с ее телефона перешёл по ссылке и зарегистриров... Читать полностью

31.08.2026 Другое
Как отключить услугу?
Альфа-Банк

Как отключить услугу за подписку Альфа-Смарт. Каждый месяц прошу отключить. Кажлый ме снимают комиссию в размере 29... Читать полностью

31.08.2026 Другое
Закройте счёт кредитной карты сегодня пожалуйста! У меня сгорает ипотека!😭
Альфа-Банк

Ирина Вадимовна, отзыв на единицу для привлечения внимания к моей проблеме, пожалуйста, помогите её решить🙏 отзыв о... Читать полностью

31.08.2026 Другое
АО «Альфа-Банк» незаконно удерживает деньги и отказывает в закрытии счета, нарушая ст. 859 ГК РФ (Ответ № A2607211298)
Альфа-Банк

Вы совершаете подмену понятий. Я НЕ просила снимать ограничения с карты или восстанавливать обслуживание.  Мо... Читать полностью

31.08.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Мою карту заморозили
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте карту заморозили из за подозрительных действий , на почту банка я отправила документы о движение средс... Читать полностью

Бонус за отзыв......
Совкомбанк

Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью

Звонки банка ежечасно
Совкомбанк

Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью

Блокировка карт и операций по 161-ФЗ после получения средств — прошу провести проверку
Ozon Банк

Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью

в июле заблокировали карту альфа-банка
Альфа-Банк

в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью

Есть ответ от ГУ МВД
ВТБ

Есть ответ от ГУ МВД от 19.08.2026 г, в котором указано, что данное событие находится не в их компетенции, а носит... Читать полностью

Проблема с доступом в раздел «Фортунада»
Ozon Банк

Обращался в чат поддержки Ozon, но к сожалению получил только шаблонные ответы. Пропал доступ к разделу "Фортунада"... Читать полностью

Блокировка 161 фз. .
Альфа-Банк

Здравствуйте , я возвратил проблемный перевод 2200₽ , но банк России так и не исключает данный REQ из своей базы да... Читать полностью

Вопрос решен не полностью
Альфа-Банк

Добрый день! Недавно задавала вопрос по поводу обслуживания в Альфа-Банке - писала о том, что сервис в последнее в... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ за покупку на Яндекс маркете
Яндекс Банк

Как ускорить разблокировку счета, при звонке я подтвердил, что сам совершал покупку. У меня штрафы по кредитной кар... Читать полностью