32
Добрый день, 2 июня у меня заблокировали накопительный счет из-за ареста ФССП. Я написала в поддержку, мы выяснили, что никакого ареста нет. Ни на сайте ФССП, ни на госуслугах никакого исполнительного производства НЕТ. Менеджер сказал, что он составил заявку на разблокировку счета и что в течение 3-х дней мне его разблокируют. В итоге из-за вашей ошибки я осталась без денег на 3 дня. Что за произошло дальше?) Вместо извинений ваш банк решил оставить блокировку моего счета, но уже из-за подозрительных операций. При этом в приложении осталась блокировка из-за ареста ФССП. Меня заставили объяснить все траты и написать заявление. И рассмотрение моего второго обращение уже будет 10 дней.
Я уже предвкушаю ваши ответы, о том, что банк имеет право в одностороннем порядке заблокировать счет. Вот только вы забывали, что банк - это профессиональный участник рынка. Если банк блокирует счет из-за ареста ФССП, которого НЕ СУЩЕСТВУЕТ, то он, как минимум, обязан принести извинения и разблокировать счет, а не оставлять блокировку по несуществующим причинам.
Теперь касательно "подозрительных трат" на моем счете. Как вы считаете, для чего люди заводят накопительный счет со СНЯТИЕМ и ПОПОЛНЕНИЕМ? Чтобы снимать со счета деньги и пополнять его, когда приходит зарплата. Этот очевидный ответ придет любому здравомысляшему человеку. В чем подозрительность трат, если человек тратит эти деньги и в конце дня заносит остаток непотраченных средств обратно на счет? как вы считаете, как будет поступать обычный участник оборота? он будет искать выгоду.
Ещё меня убивает ваша служба безопасности. Если они заблокировали мой счет, то, наверное, должны были убедиться, что у меня вашей карты нет) Теперь появляется вопрос: а как пользоваться деньгами на счете, если карты нет?) Ответ очевиден: переводить на другие свои счета. Предвкушая опять ваши ответы: карту вашего банка я заводить НЕ обязана. Это мое право, как клиента вашего банка, а не обязанность. Вместо того, чтобы предложить мне дебетовую карту с нормальными условиями, вы блокируете счета по невидимым причинам))) Это отвал всего, конечно. Более того, вы попросили меня обосновать поступления на мою карту. Если я по СБП перевожу деньги со СВОЕГО счета на другой СВОЙ счет, то, наверное, деньги МОИ?) Неправда ли?)
Также уже ожидаю, что вы мне ответите, что ваш банк не обязан обосновывать причины блокировки. Однако даже по 115-ФЗ я не прохожу. Если вы меня подозреваете в мошенничестве, то логично, что переводы у меня были бы с огромными цифрами. А у меня каждый день перевод по 1-2 тысячи)))) Вы вот вообще серьезно?)
Также к вам поступило обращение от другого человека сегодня, у него ситуация практически аналогичная: смотрите обращение от 5 июня 2025 года 10:44 User-778520948680. Очевидно, что банк просто прокручивает деньги и не дает нам пользоваться)))) Заявление в прокуратуру и жалоба в ЦБ ОТПРАВЛЕНЫ. Жду ответ на своё обращение в течение 3х дней.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Хотим отметить, что Банк вправе приостановить расходные операции по счету, карте и заблокировать сервис Дистанционного банковского обслуживания.
Подобные меры применяются в рамках политики Банка, а также в целях предотвращения риска несанкционированных операций.
В рамках поступившего ранее в Банк обращения ограничения были сняты.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Мне пришло сообщение о том что нужно дополнить отзыв о вашем банке не могу найти этот раздел здесь Читать полностью
Совкомбанк одолел своми заонками, в день звонят по 5-7 раз. Если не отаечаю или сбрасываю звонок, значит не могу от... Читать полностью
25.08.2026 обратился с целью продления стандартного %вклада. Сотрудник банка, умышленно воспользовавшись моим прекл... Читать полностью
Здравствуйте. На банки.ру. У меня написано одобрен кредит в вашем банке. Это окончательное одобрение можно ехать в... Читать полностью
История продолжается. Вчера мне пришел отказ в разблокировки карты. Без объяснения. Я написала в чат, где мне дали... Читать полностью
1) 14 июля составлено обращение об оплате налога с моего счета заблокированного по 115фз. 20 июля приходит ответ... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на действия банка, связанные с необоснованным списанием комиссии за снятие... Читать полностью
Требую отозвать мое согласие на маркетинговые коммуникации и звонки. Мой номер [ваш номер] постоянно атакуют ваши... Читать полностью
Хочу оставить отзыв по продукту "Кредитный доктор", или улучшение кредитной истории. После банкротства в... Читать полностью
Доброе утро , можно узнать , мне написано что одобрили кредит , хочу узнать правда ли это Читать полностью
История продолжается. Вчера мне пришел отказ в разблокировки карты. Без объяснения. Я написала в чат, где мне дали... Читать полностью
Мне заблокировали 06.09.2026 карту за якобы сомнительные операции. Но в этот день операций по карте не было. Обрати... Читать полностью
Совкомбанк заблокировал и карту и мобильное приложения без объяснения причин. 05.09.2026 , при попытке оплатить рем... Читать полностью
Всем привет, хочу пожаловаться на ситуацию, которая вводит меня уже в депрессию и стресс на нервной почве. На протя... Читать полностью
Как обычно делал покупки в различных магазинах картой Совкомбанка. При покупке в магазине одежды SELA банк поставил... Читать полностью
На каких основаниях заблокировали карту после отказа на оформление кредита Читать полностью
Суть: Кратко: «Я являюсь клиентом Совкомбанка. Банк заблокировал мой счет физического лица, сославшись на пос... Читать полностью
Вчера попытался зайти в мобильное приложение банка, для того чтобы узнать сколько нужно внести для платежа по расср... Читать полностью
Здравствуйте, ситуация ужа нач уже второй год банк игнорирует меня и не оказывает услуги в полной мере, в августе 2... Читать полностью
Мне пришло сообщение что карта Халва заблокирована на расходные операции. Согласно Закону и Политике Банка предоста... Читать полностью
Увидела в приложении банка предложения о кэшбеке, одно 100% при покупке продуктов и оплате дебетовой картой , а вто... Читать полностью
Отправила, на для разбора ситуации достаточно персональных данных и в самом обращении, в том числе вынесенных мной... Читать полностью
Здравствуйте. Я состою в родительском комитете. Вчера на WB, заказала прописи на весь класс 32шт. Родители стали... Читать полностью
Здравствуйте по ссылке с номера 1 была заказана дебитовая карта на номер 2 заказана в прошлый четверг - 3 с... Читать полностью
Вчера проводил операцию, получил деньги через P2P, отправил деньги своей девушке и себе в другой банк и после получ... Читать полностью
По какой причине закрыли офис и когда планируется открытие офиса в поселке котельский ? Читать полностью
краткосрочный полис могу тоже оформить по этой ссылке? Читать полностью
Я не оспариваю право банка проводить проверки и запрашивать документы. Вопрос в том, что со своей стороны я выполни... Читать полностью
ВОЗНИК ВОПРОС ОБ ОТКРЫТИИ ВКЛАДА Ниже чат с сотрудницей банка Я: На сайте банка процент по Ал... Читать полностью