Список вопросов
Требуется уточнение

Карта озон банка получение

10.06.2025 20:55
63
Ozon Банк
Автор
puser-20986023835
г Тверь

Четыре дня пыталась идентифицироваться в банке и получить карту,но видимо звёзды не сошлись.Два раза пыталась это сделать в пункте выдачи заказов,четыре раза приезжал представитель банка.Представитель говорит что банк не хочет чтобы я была его клиентом,в поддержке мне говорят совершенно другое.Наплевательское отношение к клиентам.Пришлось отказаться от их услуг и закрыть аккаунт 

Здравствуйте.

Мы стараемся следить за процессом идентификации клиентов в пунктах выдачи и на встрече с представителем, но иногда он может пройти не идеально.

По вашей заявке на повышение уровня счёта отказа нет. Она не проходит, так как система не распознаёт документ. Уже провели работу с сотрудником, который предоставил некорректную информацию, чтобы в будущем не допустить подобных ситуаций.


Простите, если возникло недопонимание. Предложили бонус в качестве компенсации 1 июня, подробнее рассказали в чате. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 215-24-08
8 800 555-89-82
+7 (495) 783-24-23

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Озон банк заблокировал мне счёт
Ozon Банк

Вчера проводил операцию, получил деньги через P2P, отправил деньги своей девушке и себе в другой банк и после получ... Читать полностью

Озон Банк безосновательно заблокировал перевод с лицензированного электронного кошелька и потребовал закрыть счёт без объяснения причин
Ozon Банк

Я не оспариваю право банка проводить проверки и запрашивать документы. Вопрос в том, что со своей стороны я выполни... Читать полностью

10.09.2026 О банке
Не начислили кешбек, техподдержка скинула отписку и отключилась
Ozon Банк

Техподдержка скинула отписку, почему не начислен кешбек и отключилась!!!! Условия были соблюдены, но кешбека нет. О... Читать полностью

Как мне разблокировать счет и вывести деньги?
Ozon Банк

Здравствуйте.Помогите пожалуйста, я положила деньги на счет в озон банке, после чего через приложение Яндекс пэй за... Читать полностью

Не могу снять деньги
Ozon Банк

Верните пожалуйста мой деньги,я не могу не снять и не перевести.Если вы не отреагироваете то буду писать заявление... Читать полностью

Заблокировали счет при переводе средств с озона на свой счет в Яндексе.
Ozon Банк

09.09.2026 внесла на счет свои наличные сбережения, после чего хотела открыть вклад в Яндекс банке, но перевод забл... Читать полностью

Операция приостановлено
Ozon Банк

Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью

Нет ответа от поддержки
Ozon Банк

Мне заблокировали счет, деньги вывести не могу уже второй день, поддержка молчит, почта пишет одно и то же, горячая... Читать полностью

Кому обращаться, если телефон поддержки молчит, а бот не активен?
Ozon Банк

Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью

Потеря посылки озон доставка AAK9937TK4MK-29TT
Ozon Банк

Посылка без продвижения уже 2 месяца. Озон открвщывается ее разыскивать. пихает компенсацию. Где моя посылка и что... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Потеря посылки озон доставка AAK9937TK4MK-29TT
Ozon Банк

Посылка без продвижения уже 2 месяца. Озон открвщывается ее разыскивать. пихает компенсацию. Где моя посылка и что... Читать полностью

Здравствуйте что за списание YM*GetSurf 470 руб? Какой сервис?
Ozon Банк

Здравствуйте что за списание YM*GetSurf 470 руб? Какой сервис? Читать полностью

Отправить жалобу на Озон банк
Ozon Банк

Шестнадцатого августа двадцать шестого года написал обращение в банк то что Пятнадцатого числа не прошло списания п... Читать полностью

расследование технического сбоя, аннулировать ВСЕ ошибочно начисленные проценты, штрафы и пени.Восстановить первоначальные условия рассрочки и вернуть льготный период.Предоставить мне компенсацию за доставленные неудобства, трехнедельное игнорировани
Ozon Банк

Жалоба на Озон банк  Читать полностью

Ограничили операции по карте
Ozon Банк

Ограничили операции по карте, сказали написать в чат, я написал, мне не отвечают более 8 часов, звоню в поддержку,... Читать полностью

невозможно связаться со службой поддержки без авторизации
Ozon Банк

Здравствуйте, при попытках оплатить покупки Озон деньгами с Озон карты, сайт требует авторизацию, но я не помню код... Читать полностью

Как решить вопрос по ст.161фз
Ozon Банк

Здравствуйте, у меня произошла не приятная ситуация по поводу блокировки ст.161фз,на меня пожаловался клиент на озо... Читать полностью

получить выписку по карте
Ozon Банк

хочу получить выписку по своему счету , но закрыл счет, звоню на горячую линию, отвечает бот и сбрасывает, написал... Читать полностью

Озон Банк удерживает 271 500 рублей и игнорирует ст. 859 ГК РФ (трек 62501510016111)
Ozon Банк

20 августа 2026 года я направил в ООО «ОЗОН Банк» заказное письмо (трек 62501510016111) с нотариально з... Читать полностью

Уровень счёта не получится повысить согласно п. 4.1.5–4.1.6 Клиентских правил и п. 2 ст. 9 Федерального закона № 161-ФЗ.Прошу предоставить мотивированный ответ:Какие именно данные не удалось подтвердить?Есть ли расхождение с паспортными данными
Ozon Банк

Какой документ или действие необходимо выполнить для повторной идентификации? На каком основании мне отказано в до... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка кошелька Вайлдберриз 115фз
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте.Банк заблокировал wildberries кошелёк и вклады, ссылаясь на 115 ФЗ. Мною были предоставлены письменные... Читать полностью

Блокировка Сбербанк онлайн
Сбербанк

Поехала в отпуск в Египет. Во Внуково покупаю двое духов в дути фри. Оплачиваю первые по QR коду (скидка на вторые)... Читать полностью

Можно ли получить выписку историй операций с банка открытие
ВТБ

Можно ли получить выписку историй операций с карты банка открытие Читать полностью

10.09.2026 Другое
Блокировка карты Сбербанк
Сбербанк

Я 3 недели ждать не собираюсь разблокировки. Прошу решить вопрос быстрее Читать полностью

не могу отключить подписку ym malevichart moscow rus
Сбербанк

не могу отключить подписку ym malevichart moscow rus Читать полностью

Подтверждение ПД или возврат денег
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я Вам несколько раз написал, что возможности лично обратиться в офис у меня нет. Это возможно сделать дистанционно,... Читать полностью

Оформление кредита под залог недвижимости
Сбербанк

29.08.2026 пришла в отделение банка (Мурино, Авиаторов Балтики, д.7) на подписание документов по нецелевому кредиту... Читать полностью

Яндекс Сплит, ускоряемся 🚀
Яндекс Банк

Я сейчас не о законах веду речь, а о том, что сервис у банка страдает😑.Нет оперативности в действиях! Для клиентов... Читать полностью

Проблема с закрытием кредита и выплатой гарантированной ставки, задержка ответа на обращение
ВТБ

Сколько еще ждать? Я добросовестно все платежи вносила, выполнила все условия по полному досрочному погашению и поч... Читать полностью

Блокировка счета физического лица по 115фз.
Альфа-Банк

Каким образом ,я могу предоставить подтверждающие документы по всем переводам,с 5мая 2026г по 9 августа 2026г.Если... Читать полностью