Список вопросов

Ответ дан

Блокировка ЛС по 161 ФЗ

Дистанционное обслуживание

17.06.2025 00:09

252

Т-Банк

Автор

user-921317787033

г Чебоксары

во всех банках блок по 161 ФЗ. 23го мая получил ЗП в ВТБ и в 17:29 пытался отправить перевод себе же в ТБАНК 30450р, но операция была отклонена. обратился на гор.линию ВТБ, где после сверки последних операций выяснилось, что 22-23е мая с счета в ВТБ были попытки отклоненных переводов на различные суммы, которые в истории моего ЛК не отображаются. Оператор заблокировала мне карты.я отправился в центр.офис города. В офисе перевыпустили карты. И я успешно отправил перевод 30355р по номеру телефона в ТБАНК. 24 го мая 30355р с дебетовой карты отправил на накопит.счёт ТБАНК. 25го мая стали приходить смс с блокировкой ЛС в других банках. вечером 25го мая я 4 раза пытался отправить перевод себе в совкомбанк 5723р, но получал сообщение о том, что получатель заблокирован по 161 ФЗ. 26-го июня обратился в офис ВТБ для проверки попыток списаний средств, получил отрицательный ответ. Менеджер не увидела отклоненных операций, которые виднелись у них ранее, кроме попытки снятий средств через терминал на сумму 1900р, которую совершал не я. менеджер еще раз посмотрела историю и выписала данные на бумагу, сказав что операции ЛС принадлежат не мне, возможно данные как-то совпали. На что добавила, что создала обращение (в ЛК оно не фиксируется) и с ответом мне перезвонят. на 16.06.2025 мне никто с ВТБ не перезванивал. день 26го мая попытался отправить 5723р в Совкомбанк себе, не получилось. чтобы проверить блокировки в других банках, пытался с ТБАНка отправить 0,50р себе на альфу, втб, газпромбанк, уралсиб, сбербанк, вайлдбериз, финуслуги. везде выходило сообщение о блокировке получателя, то есть меня, по 161 ФЗ. С накопительного счета попробовал отправить 50р на счет супруги в Тбанке, перевод прошёл. Попробовал снять с дебетового счёта 6000р через терминал, снятие успешно.обращался во все банки с вопросом, в том числе и Тбанк, нет ли ограничений, на что получал отрицательный ответ.27го числа написал обращение в ЦБ с просьбой снять ограничение. и 27го числа пришло сообщение от ТБанка об ограничении на основании п.4.5 и 4.9 УКБО. 29го числа я повторно обратился в офис ВТБ. В Ходе беседывыяснилось что с 27-28е мая были попытки переводов на сумму более полутора миллиона рублей, которые в моем ЛК не отображаются. менеджер рекомендовала сменить привязанные номера к банку, в других банках и госуслугах. И ждать ответа ЦБ. она сказала, что блокировок в ВТБ нет. Но перед ней я пробовал отправить перевод самому себе, получить перевод от супруги, так же получал сообщение о блокировке по 161 ФЗ. 9 июня при списании платы по тарифу за мобильную связь мтс столкнулся с проблемой пополнения ЛС. Оказывается даже мобильную связь я не могу оплатить, кроме как оплаты через сотрудника в офисе салона связи. Сегодня 16.06.25 получил ответ от ЦБ с рекомендацией обратиться за разъяснением в ТБанк. То есть исходя из ответа ЦБ я понимаю, что инициатором блокировки был ТБанк. Прошу дать разъяснение о причинах блокировки, по возможности продублировать ответ на почту

Здравствуйте.

Мы приостановили дистанционное банковское обслуживание на основании 161-ФЗ, поскольку ваши реквизиты попали в базу данных Банка России. Ее полное название — "О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента".

Информацию об операциях, совершенных без добровольного согласия клиента, получили от стороннего банка. Мы направим запрос в Банк России на исключение вас из базы. Финальное решение принимает ЦБ, на него повлиять не сможем. О его решении сообщим вам по смс.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Счет года для бизнеса-2025

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1487 Отделений 1

Телефон

+7 800 533-80-78

+7 800 533-78-82

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк

Блокировка ЛС по 161 ФЗ

Остались вопросы?

О банке

Предложения банка

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Продукты банка