Список вопросов

Ответ дан

Сохранение заработной платы и иных доходов ежемесячно в размере прожиточного минимума

Иные вопросы

23.06.2025 11:57

244

Т-Банк

Автор

Eka127

г Москва

В январе 2025 г. зарплатный проект перешел в т-банк из Росбанка.
Перед Т-банком имеется задолженность которая гаситься путем перечисления от ФССП , удержанием из зароботной платы.
В январе спустя долгих усилии пробить чат поддержки ,которая не хочет разговаривать,все таки получилось выйти на сотрудника и написать заявление о защите прожиточного минимума,после чего каждое зачисление зарплаты сопровождается долгими переписками, где разговор упирается в :"сначала обсудим вашу задолженность.."
по решению суда сумма к погашению 167 063.39 р.
с 19.12.23г. перечислена большая часть задолженности. Так как в судебном решении не было закрытие счета ,то банк продолжил начисление процентов и штрафов. Что на данный момент имеет 100% накрутку. На госуслугах сумма задолженности по исполнительному производству состовляло на начало июня -38737р.
В личном кабинете сумма к погашению 173787р.
В январе 2025 г. в банк было направлено официальное письмо от ФССП об удовлетворении защиты суммы в размере прожиточного минимума.
Банк принял Заявление о сохранении заработной платы и иных доходов ежемесячно в размере прожиточного минимума -30.01.25г. и переводил деньги по предоставленым реквизитам до 01.06.25
02.06.25 поступила сумма от работодателя с видом кода дохода 1 при запросе на вывод ,ответ Банка: деньги были заблокированы до списания средств по задолженности по кредитному договору.
Деньги висели до поступления следующего зачисления ,
11.06.25 из поступивших средств,в виде зароботной платы,были отправлены средства в ФССП сумма превышающая сумму прожиточного минимума.
Размер остатка (в размере прожиточного минимума) 27302 банк списал в счет погашения задолженности.
19.06.25 поступили средства от работодателя из которых так же ,сумма превышающая прожиточный минимум отправлена в адрес ФССП. А которые не являются правдой ,некоторые сотрудники отвечали что создали обращение на вывод защищеной части ,после возвращения в чат с вопросом почему в этот раз не пришло смс, в чат приходил другой сотрудник которому приходилось все заново объяснять.
По всем обращениям банк ссылается на пункт 7.3.6 УКБО которое противоречит Федеральному закону 229-ФЗ об исполнительном производстве.
В июне банк на основании вышеуказанных документов перевел 0-00 р. защищённой части.
Это мой единственный доход ,я отношусь к социально-демографической группе- работающее население.
При наличии погашения задолженности перед банком и предоставленых выше документов оставил полностью без средств к существованию.

Здравствуйте.

Нам жаль, что произошла такая ситуация. Сообщаем, что пополнения с кодом вида дохода 1 могут быть направлены на погашение задолженности, включая суммы, входящие в прожиточный минимум. Деятельность по предоставлению и обслуживанию кредитных договоров регулируется Федеральным законом от 21.12.2013 № 353 "О потребительском кредите (займе)".

Если есть задолженность, то списываем деньги с расчетной карты, чтобы ее погасить согласно п. 7.3.6 УКБО. Он не противоречит законам РФ.
Подробнее можно ознакомиться на сайте.

Мы сохраняем прожиточный минимум при взыскании по исполнительному производству. К безакцептному списанию в пользу просроченной задолженности перед банком он не относится. Согласие на оплату долга с других ваших счетов дали при подписании договора по п. 7.3.6. условий обслуживания.

Деньги свыше прожиточного минимума и после пополнения с кодом 1 списали верно. отменить безакцептное списание не можем. Условия договора не противоречат действующему законодательству РФ. Кредитные договоры регулирует Федеральный закон от 21.12.2013 № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".

При обращении за судебным приказом мы в праве не выставлять заключительный счет. Это право банка, а не обязанность. Поэтому из-за просрочки сумма долга и начисленных процентов стала больше. Она верная и подлежит оплате.

Вы пропускали оплату минимальных платежей, поэтому мы расторгли договор по кредитной карте и выставили заключительный счет 11.06.2025 года.

При наличии просрочки в первую очередь решаем вопрос с ее оплатой. После достижения договоренности помогаем с остальными нашими продуктами и услугами.

Проведу работу над ошибками, если найду их в диалогах. Спасибо за сигнал.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Счет года для бизнеса-2025

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1487 Отделений 1

Телефон

+7 800 533-80-78

+7 800 533-78-82

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк

Сохранение заработной платы и иных доходов ежемесячно в размере прожиточного минимума

Остались вопросы?

О банке

Предложения банка

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Продукты банка