34
24 Мая на Криптобирже bybit - я совершал сделку по продаже USTD на сумму 39.т.р. В рамках этой сделки "Александр З" мне отправил 3т.р. Покупатель сразу отметил сделку оплаченной и отказался переводить оставшиеся средства. Я открыл апелляцию. В ходе апелляции администрация биржи для отмены сделки попросила меня вернуть полученные мною средства на изначальные реквизиты. Я обратился в Т.Банк -куда поступил платеж-чтобы оправленный платеж был возвращен или отменен. Банк сказал что с своей стороны я не имею такой возможности и пояснил что такое может сделать только сам отправитель, а заявления на отмену платежа как ошибочного Александром З. подано не было. Покупатель Криптовалюты более не выходил на связь и реквизиты им не были представлены. Администрация биржи встала на мою сторону и вернула мне мои USTD. Александр З. обратился в Совкомбанк с заявлением, что денежные средства были переведены без его согласия(Клиент даже не попытался связаться со мной или отменить платеж, перевод был по СБП - он знал мой номер телефона). Я бы вернул ему средства. Совкомбанк, на основании лишь обращения клиента решил что он действительно переводил денежные средства без согласия, не связавшись со мной и внес мои данные в базу ЦБ по переводам без добровольного согласия. 4 июня я начинаю получать уведомления от всех банков которыми пользуюсь, или пользовался когда то. Что Закрывают доступ к Банку. По причине внесения меня в базу ЦБ. Обратившись в ТБанк мне сказали что нужно писать обращение об исключении моих данных из Базы Цб в Центробанк. В тот же день я написал обращение в ЦБ с пояснением всей своей проблемы(как я понял уже позже,ЦБ не занимается рассмотрением самих проблем, и не выносят своего решения, а руководствуется обращением тех банков от кого данные были получены). 20 июня я получил ответ от ЦБ, что инициатор внесения Совком банк. В тот же день я обратился в Совкомбанк по горячей линии, мне составили обращение где я описал всю свою проблему. Но я понимаю что мне необходимо предоставить подтверждение, что я не являюсь мошенником. А также сам ответ от ЦБ. Сотрудник техподдержки сказал, что не знает как мне составить обращение или написать в банк и порекомендовал обратится в чат с банком и там можно приложить фото. Я обратился в чат с банком, и в ходе общения мы начали прикладывать фото моих подтверждений, а так же официальный ответ ЦБ на мое обращение. Приложить подтверждения не вышло, так как там большое количество скриншотов с биржи. И чат банально через какое то время закрывает диалог и открывает новый, и сбрасывает сотрудника что загружал. После 3й попытки - я попросил указать в моем обращении, что мне необходимо предоставить данные куда я могу отправить свои скриншоты, подтверждающие, что средства были мне переведены в рамках сделки p2p на бирже и я не мошенник. Но банк даже не связался со мной чтобы я мог предоставить доказательства своей невиновности. Банк просто отписался, что действовал в рамках закона. Что делать?
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение.
Банк осуществляет свою деятельность в строгом соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. В соответствии с нормативными актами Банка России мы обязаны передавать информацию о случаях проведения операций без согласия Клиентов.
В Банк поступило заявление от Клиента 27.05.2025 о несанкционированном переводе денежных средств с указанием Ваших реквизитов в качестве получателя. В связи с этим нами был направлен соответствующий отчет в Банк России.
Согласно изложенной в отзыве ситуации, Банком было получено обращение и передано в профильное подразделение. На текущую дату Ваше обращение рассмотрено. Письменный ответ Вы можете получить в отделении Банка.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Я получила по почте письменное уведомление о долге за покупки,совершенные 2.5 года назад,отправленное от имени сист... Читать полностью
Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО после исполнительного производства,я мама бойца мой сын сей... Читать полностью
Пишу продолжение своих приключений с Совеомбанком, разблокировали счета и что вы думаете? Теперь я не могу привязат... Читать полностью
Начиная с 08.09 по 10 раз в день, с разных номеров (вносишь один в чс, звонят с другого) робот набалтывает одно и т... Читать полностью
Дорогой Совкомбанк, а мне уже в прокуратуру на вас написать за недобросовестную рекламу или вы все-таки сами прекра... Читать полностью
11.09.2026 года в 10:49 обратился в онлайн-чат Совкомбанк Инвестиции. Ко мне подключилась оператор Тузова Дарья. Я... Читать полностью
Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью
Уже десять дней не могут внести изменения в полис ОСАГО Читать полностью
Здравствуйте сотрудники Совком банка. Просьба разобраться в ситуации. Я являюсь вашим клиентом и активно пол... Читать полностью
Начну по порядку, угораздило меня взять автокредит в Совкомбанка, все бы ничего, но там навязывают карту халва и ус... Читать полностью
Пишу продолжение своих приключений с Совеомбанком, разблокировали счета и что вы думаете? Теперь я не могу привязат... Читать полностью
В апреле оплатила долг перед ХКФ напрямую в Совкомбанк, но пристав не закрывает ИП, потому что нужна справка от име... Читать полностью
Сегодня день оплаты минимального обязательного платежа по моей кредитной карте. Перевела сумму большую чем надо, пр... Читать полностью
Банк решит вопрос лемита в 10т р или обращаться в организации роспотребнадзора? Читать полностью
Здравствуйте! Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью
Здравствуйте! не могу войти в личный кабинет в приложении на компьютере, вместо кода для подтверждения входа в смс-... Читать полностью
Как удобно. Организация отдельная, а со службы взыскания задолженности звонит Совкомбанк. Так вот, зафиксиру... Читать полностью
Мне пришло сообщение о том что нужно дополнить отзыв о вашем банке не могу найти этот раздел здесь Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
30 апреля 2026 г. я оформил заказ на Яндекс Маркете - игровой ноутбук, воспользовавшись сервисом Яндекс Забота.В п... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью