74
Судилась с вашим банком. Суд ВЫИГРАЛА ПОЛНОСТЬЮ. По решению суда вы обязаны разблокировать мою карту Халва, исправить кредитную историю, незаконно вами испорченную - по факту это не сделано! Кроме того, я писала заявление в банк, в апреле 2025 г., на составление дополнительного соглашения к договору, в рамках решения суда. Банк это ИГНОРИРУЕТ. До сих пор ничего не составлено и не предоставлено, даже письменного ответа нет. Далее идут возмутительные истории. 01.07.2025 г. пытаюсь сделать перевод моей маме, у которой юбилей, 75 лет, с карты ХАЛВА, но...... Банк списывает 30 тыс, далее опять их возвращает на карту и с МЕНЯ!!!! списывает комиссию в размере 399 рублей. И так делает дважды! То есть, банк там что то крутит, мутит, а с меня, за не осуществленную операцию еще и деньги берут!. Это как? 01.07.2025 с меня списали незаконно 798 рублей. Обратилась в чат, там типа "составили обращение и передали в профильный отдел"... и ? Пришло смс о яко бы - правомерности списания. ЧТО? Еще обращалась по этому же вопросу. В итоге - НИЧЕГО НЕ РЕШЕНО. Деньги украдены. Потом звонила на горячую линию, спрашивала, что происходит. Мне ответили, что перевод заблокирован службой безопасности. ??? Я что, огромную сумму пыталась перевести? Что за бредни? В итоге, перевод мне "разрешили", уж прямо не знаю - в ноги что ли банку поклониться за это или как.... НО... далее опять началось веселье. 03.07.2025 г. Карта ХАЛВА оказалась заблокирована ??? На вопрос - почему? Мне сказали, что блок стоит еще с апреля, там типа у вас суд. ЧТО???? Я его выиграла! В марте 2025 г.!!! И как такое возможно, что 01.07.2025 мне все таки позволили маме деньги перевести, а потом вдруг вспомнили про суд и включили апрельскую блокировку??? УЖАС. Чем там в банке руководствуются не понятно. При попытки перевести деньги на карту мамы, с меня опять списали комиссию за несуществующий перевод. В итоге. Карта по непонятной причине, без предварительного оповещения клиента находится в блоке. С клиента НЕЗАКОННО списали 1 197 рублей. Платить я это отказываюсь. Готова опять пойти в суд, если банку не решит вопрос в досудебном порядке. ТРЕБУЮ решить вопрос немедленно - и с разблокировкой карты, и с возвратом незаконно списанных 1 197 руб. Кроме того - ТРЕБУЮ оградить меня от подобных "сюрпризов" с внезапной и незаконной блокировкой карты. Пора уже вам уже быть клиентоориентированными, а то присвоили себе звание "народный банк", а фактически делаете все против народа и в свой карман.
Уважаемый автор!
Благодарим за обращение.
Первоначально хотим уточнить, что нашим банком были исполнены все требования, указанные в исполнительном документе. Трек номера отправленных ответов Вам будет направлен отдельно с помощью смс-уведомления.
По вопросу блокировки карты, хотим уточнить, что блокировка карты была произведена в момент наличия просроченной задолженности и на данный момент была снята, лимит по карте был возвращен.
Относительно вопроса о комиссии, хотим уточнить, что комиссия была взята согласно условиям договора. Исходя из Вашего обращения на данный момент, комиссия была компенсирована.
По решению о дополнительном соглашении у Вас было оформлено обращение 95797996, по которому сотрудники, обрабатывающие обращение, направили Вам запрос данных, однако предоставлены данные не были. Отдельно отметим, что по Вашей ситуации Вам направлялось смс-уведомление.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Как получить у банка документ с официальным ответом по рассмотрению обращения? Читать полностью
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила деньги, приче... Читать полностью
Здравствуйте. Я оплатил покупку в озон картой халва, но отменил её, а деньги в течение трёх дней так и не вернулись... Читать полностью
Делал сегодня перевод с карты на карту родной сестры, ( перевожу туда и обратно часто , ранее никаких проблем не бы... Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
Тема: Спор по акции «26 000 ₽ за инвестиции»: не засчитали БПИФ в 5‑м месяце, прошу пересмотреть.... Читать полностью
Здравствуйте! Являлась держателем карты «Халва» от Совкомбанка. Для получения максимальной выгоды от по... Читать полностью
Срок рассмотрения направленного полиса КАСКО по действующему автокредиту составляет в банке разное время: 1. В СМС... Читать полностью
18 августа на почту пришло письмо о повышении ставки по накопительному счету Копилка с повышенной ставкой 15,... Читать полностью
Сегодня, 7 сентября 2026 года, примерно в 13:00 я обратилась в отделение Совкомбанка за помощью в установке мобильн... Читать полностью
Здравствуйте. Перестали приходить смс дежа при покупках от 3 тыс руб. Написал обращение в поддержку, сказали прийти... Читать полностью
Добрый день. Мне заблокировали карту и мобильное приложение за то, что сама себе переводила с т банка на покупку эк... Читать полностью
Невозможно получить квитанцию с указанием ФИО плательщика, что доставляет неудобство в подтверждение оплаты. Конкре... Читать полностью
Это вообще не ответ, а отписка какая-то Читать полностью
В июне 2026года, решил открыть дебетовую карту в Совкомбанке, и тут начались сюрпризы. Выяснилось, что на карту нал... Читать полностью
Добрый день. По состоянию на 06.09.2026 у Вас не работает почта feedback@sovcombank.ru (приходит автоответ, что пе... Читать полностью
Очередной НЕдобрый день получил я, пользуясь продуктом Совкомбанка, а именно - система Плайт. 06.09.2026 я хотел с... Читать полностью
Не могу перевести деньги с магнит Читать полностью
Меня не интересуют кредитные каникулы и тому подобные предложения, я просто не понимаю зачем делать предложение о р... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью
Списали больше 10 000, а начислили всего 200 - нормально? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Здравствуйте.Ситуация следующая:В феврале 2024г. Был открыт дебетовый карточный счёт в ВТБ-Банке. Счёт открывался и... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью