Список вопросов
Ответ дан

Банк не принимает новый полис каско

09.07.2025 17:20
63
Сбербанк
Автор
user-217622207748
г Москва

Я в положенный срок продлила полис каско на кредитный автомобиль. Принесла полис в отделение сбербанка, там его сфотографировали на планшет и отправили в главный офис. Через два дня мне приходит уведомление, что полис не принят из-за низкого качества копии. Я сходила в банк еще раз, ситуация в точности повторилась. На третий раз, поехала в страховую, взяла новый бумажный полис и поехала в другое отделение сбербанка, но каксо все равно банк не принял из-за низкого качества копии. При этом банк грозится повысить процент по кредиту из-за вовремя не предоставленного полиса. При всем при том , что я свои обязательства выполнила вовремя. В всязи с этим у меня вопрос, каким образом я должна предоставить полис банку? Или уже нужно обращаться в суд?

Здравствуйте! 

Не получила от вас письмо для проверки. Если вопрос актуален, пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона, скан/фото оформленного полиса. В теме письма напишите «778397 banki.ru». Проверю ситуацию 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Сбербанк незаконно заморозил детские пособия на кредитной карте и оставил ребенка без средств к существованию
Сбербанк

Ожидаю ответ по всем пунктам поставленного вопроса, а не скрипты и расплывчатые фразы. Мне нужны факты, документы и... Читать полностью

У меня такой вопрос, данная организация ИНН: 9102201986 ООО Финсоюз Актив Юг, выставляет мне долг, я об этом не знала, у судебных приставов все приостановлено, данная организация не выходит на связь, я готова оплатить долг
Сбербанк

Данная организация, ни как не реагирует, я им отправляла письма на электронную почту, звонила по номерам указанным... Читать полностью

08.09.2026 Другое
Сколько еще месяцев ждать ответ?
Сбербанк

А вы без письма и жалоб в иные инстанции отказываетесь работать и предоставлять ответ? Читать полностью

Ошибка проведения транша по образовательному кредиту
Сбербанк

Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтвердили что все документы... Читать полностью

Задержка зачисления субсидии 450 000 рублей от ДОМ.РФ
Сбербанк

Обращаюсь по вопросу зачисления государственной поддержки на погашение ипотечного кредита в размере 450 000 рублей.... Читать полностью

Сколько еще месяцев ждать ответ?
Сбербанк

А до этого банк отказывается работать? Как удобно переносить  Читать полностью

Как отменить надбавку BRP?
Сбербанк

Окей, спасибо, буду ждать ответа.  Читать полностью

Невозможно открыть эквайринг.
Сбербанк

Добрый день!   Уже вторую неделю пытаемся открыть эквайринг по СПБ в Сбербанке. Говорят, что произошел внутр... Читать полностью

Аннулирование долга.
Сбербанк

Здравствуйте! Данный ответ я получал на свои обращения неоднократно, также несколько раз специалисты Сбера указывал... Читать полностью

Не возвращают деньги которые списали вместо бонусов сберспасибо
Сбербанк

Здравствуйте, прошу разобраться и вернуть деньги на кредитную карту, которые списали вместо бонусов сберспасибо. Оп... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отменить подписку
Сбербанк

Списали деньги не могут убрать подписку и отказываються вернуть деньги. Отмените подписку!!!  Читать полностью

03.09.2026 Каско
Пролонгация КАСКО при автокредите
Сбербанк

Здравствуйте. При автокредите обязательно пролонгировать КАСКО на второй и последующие годы? Процентная ставка по д... Читать полностью

28.08.2026 Каско
Попытка списания средств
Сбербанк

Здравствуйте,у меня пытались списать 1620 рублей с карты сбербанка,непонятно за что.Я заказывала услугу,один раз ,з... Читать полностью

01.08.2026 Каско
Увеличили процент по кредиту без причины
Сбербанк

29 апреля 2023 года между мной в ООО «Драйв Клик Банк» был оформлен кредитный договор №***. В последую... Читать полностью

29.07.2026 Каско
Как вернуть списанные деньги 899р с сайта “anonsayrobot”?
Сбербанк

 изначально, была оформлена подписка за 25 рублей, на следующий же день списали 899 рублей, без моего согласия, вс... Читать полностью

19.07.2026 Каско
Списывают деньги с карты хотел бы их вернут назад потому что не какую подписку я не подключал а они списывают
Сбербанк

Списывают деньги просо так а я подписку не подключам верните деньги которые списали  Читать полностью

09.07.2026 Каско
Продление каско на второй год
Сбербанк

Добрый день! Не нашел ответа в предыдущих вопросах. Прошу пояснить следующее. Приобретал в августе полис Каско в ав... Читать полностью

08.07.2026 Каско
Пишут в приложении 1 цену. По факту не сробаьывает. Потом предлагают выслать им бумаги разные и выдвигаюит центк в 2 раза больше. Только не надо мне рассказывать о персонально подходе. Бнзавартйгое вождение, стаж плж 30 лет. Работаю в Газпроме. Мошен
Сбербанк

Завлекают через вас клиентов с облапощиванинм по закону. Рекомендую обяхать их писать правду. В противном случае по... Читать полностью

07.07.2026 Каско
Проблему так и не решили
Сбербанк

Ранее подняли процентную ставку по автокредиту на 2%, т. К. Не прошел полис Каско, со мной связались менеджеры банк... Читать полностью

06.07.2026 Каско
полис каско №077LP1062002922 расторжение
Сбербанк

03 июня купил автомобиль в автосалоне к нему так же был приобретен полис каско №077LP1062002922. 04 июня даный пол... Читать полностью

02.07.2026 Каско
Последние вопросы организациям
Альфа банк обманывают своих клиентов
Альфа-Банк

я оплатил просроченную задолжность по договору BIL225012031937 от 20.01.25. На сумму 85.000я оплатил ее по дисконту... Читать полностью

Заблокировали Карты и Счета со всеми денежными средствами (не опять, а снова)
Банк ДОМ.РФ

Пятый раз за полтора месяца. И опять я узнаю о блокировке потому что не могу зайти в ИБ.Но самое интересное, что се... Читать полностью

Как пополнить баланс сим-карты для оплаты тарифа, если счет в МТС банке заблокирован по 161ФЗ?
МТС Банк

Да, раз 5. Разблокировка в данный момент невозможна. Поэтому пока живемм с блокировкой Читать полностью

Почему банк не возращает детскую выплату
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Наложен был арест на счет вчера была выплата по уходу за ребенком банк благополучно заблокировал и снял деньги и до... Читать полностью

Была блокировка по карте, предоставил все данные и уже второй день никаких сообщений
Ozon Банк

получил блокировку по операциям, предоставил все данные и объяснения, второй день уже нет никаких новостей, звонил... Читать полностью

Банк нарушает права потребителя и теперь мне за это платить?
Сбербанк

Банк не направил ни одного официального уведомления (SMS/push), нарушив ст. 9 ФЗ № 353-ФЗ «О потребительском... Читать полностью

Оформил заявку на кредит под залог автомобиля - не смог оформить.
Совкомбанк

Ну нет. Весь процесс общения сотрудники колл центра врали. Отказ от договора и т.д. действительно был. И это было п... Читать полностью

08.09.2026 Другое
Блокировка счета при внесении наличных , как этого избежать?
Ozon Банк

За 10 дней пользования картой Ozon , второй раз блокируют счет при внесении наличных через банкомат ozon , требуют... Читать полностью

Сбербанк незаконно заморозил детские пособия на кредитной карте и оставил ребенка без средств к существованию
Сбербанк

Ожидаю ответ по всем пунктам поставленного вопроса, а не скрипты и расплывчатые фразы. Мне нужны факты, документы и... Читать полностью

Не перечисляют деньги на ALIPAY уже 3 месяца / отказываются возвращать
Т-Банк

В очередной раз прошу разобраться и вернуть наконец деньги!!!  10 июня 2026 года со счета ТБанк был совершен... Читать полностью