129
Хочу подробно рассказать, как Т-Банк устроил мне настоящий финансовый ад, полностью игнорируя законы и права клиента. Это не просто жалоба - это предупреждение всем, кто ценит свои деньги и нервные клетки.
8 июля 2025 года моя дочь перевела мне 500 000 рублей на ремонт квартиры и дачи. Обычный перевод между картами одного банка. Но вечером того же дня, когда я попыталась снять эти деньги в банкомате, операция была заблокирована без всяких объяснений. Первый звонок в поддержку был похож на допрос: "А зачем вам наличные? А почему такая сумма? А вы уверены, что вас не обманывают?" Я вынуждена была объяснять свои личные финансовые планы, хотя по закону банк не имеет права требовать от меня таких объяснений.
Но самое страшное началось дальше. Мне позвонил сотрудник службы безопасности (который даже не представился нормально) и заявил, что для разблокировки нужна личная встреча, но назначить её раньше чем через день невозможно - "все сотрудники заняты". Когда я спросила о законных основаниях блокировки, он цинично сослался на 41-ФЗ, который, как выяснилось позже, ВСТУПАЕТ В СИЛУ ТОЛЬКО 1 СЕНТЯБРЯ 2025 ГОДА! То есть банк нагло солгал мне, прикрываясь несуществующими правовыми нормами.
9 июля ко мне наконец приехал представитель банка. Присутствовала и моя дочь, которая подтвердила происхождение денег. Казалось бы, все вопросы должны были отпасть? Как бы не так! Мои средства оставались заблокированными еще сутки. Когда я снова позвонила в банк, оператор Алексей заявил, что сроков разблокировки вообще нет: "Может 3 дня, может 5, а может и дольше - ждите". Это уже откровенный беспредел!
И самое ужасное, что сегодня, 10 июля, мой счет до сих пор заблокирован, хотя банк сначала обещал разблокировку до конца дня 10 июля, потом продлил срок до 11 июля, а теперь вообще не называет конкретных дат. Это уже не просто нарушение - это систематическое игнорирование законов и прав клиента. Т-Банк нарушает статью 858 Гражданского кодекса РФ, которая прямо запрещает банкам ограничивать доступ клиента к средствам без судебного решения; статью 30 Федерального закона "О банках и банковской деятельности", обязывающую банки беспрепятственно проводить операции клиента; статью 8 Закона "О защите прав потребителей", требующую предоставлять достоверную информацию; и статью 395 ГК РФ, предусматривающую ответственность за незаконное удержание чужих денежных средств.
Хочу предупредить всех: если вы не хотите однажды обнаружить, что ваш счет заблокирован без объяснений, что вам придется доказывать, что ваши деньги - это действительно ваши деньги, если вы цените свое время и нервы - бегите из этого банка. Я уже перевожу все свои средства в другое финансовое учреждение. Не повторяйте моих ошибок.
Здравствуйте.
По условиям обслуживания можем ограничивать действия по счету, если замечаем подозрительную активность. Условия договора не противоречат действующим законам, верно соблюдаем их. Мы заметили, что операции можете совершать не вы или делать их под влиянием злоумышленников. Нам нужно было убедиться, что ваши деньги в полной безопасности. Такие проверки занимают некоторое время. Сейчас ее завершили и сняли все ограничения.
Наши консультации не оставлю без внимания и приму меры, если найду ошибки. Спасибо за сигнал.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов знако... Читать полностью
Списали деньги еще в августе месяце все 6220 и теперь каждый день лепят какие то отмазы!!вобщем одно и тоже сначала... Читать полностью
Банк просто 💩 на законы, навязал услуги, списал деньги ( за навязанную услугу при оформлении кредитной карты) и воз... Читать полностью
Здравствуйте. Я вынуждена оставить публичное отзыв-объяснение на портале, так как в чате приложения Т-Банка невозмо... Читать полностью
Анна, здравствуйте, спасибо за ответ. Данные, которые вы запросили, я отправлю.Хотел бы уточнить один момент. В ваш... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к вам, так как поддержка в чате приложения и в соцсетях полностью заблокировала решение про... Читать полностью
Кредитный договор заверен нотариально. На 30 сентября просрочка составляла бы два месяца. 11 числа этого же месяца... Читать полностью
ВСе отправила, жду решения Читать полностью
Мне звонят номера каждый божий день с подписью Тбанк финансы . Звонят и молчат или звонят и отключаются . звонят в... Читать полностью
Я добросовестный клиент, каждый месяц возвращаю долг в ноль, банк режет лимит в два раза, загоняя меня в искусствен... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов знако... Читать полностью
Т-Банк ограничил операции по 115-ФЗ, несмотря на предоставленные документы и пояснения Столкнулся с крайне неприят... Читать полностью
Т-Банк ограничил операции по 115-ФЗ, несмотря на предоставленные документы и пояснения Столкнулся с крайне неприят... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов... Читать полностью
Пришло уведомление о снижении кредитного лимита в 2 раза, хотя кредитная нагрузка etc у меня в последнее время толь... Читать полностью
ПАО "Т-Банк" ограничил мне ДБО по п. 4.5 и 4.9 УКБО. Мне 17 лет, я проживаю в Красноярске. Банк отказывае... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд повседневных расходов, переводов знакомы... Читать полностью
Здравствуйте! Не могу совершать никакие операции по счету. Поддержка запросила фотографии паспорта. В первый раз п... Читать полностью
В Совкомбанке я оформлял кредит на приобретение мебели. Впервые за все время я допустил просрочку платежа всего лиш... Читать полностью
Почему банк не даёт возможность реабилитироваться и подтвердить операции?Также прошу выдать мне информацию, на осно... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов знако... Читать полностью
Как открыть счет и цифровую карту, если проживаешь за границей Читать полностью
Добрый день!В 2024 году я оформила льготную ипотеку в Сбере под 8% При оформлении банк навязал подписку «Домклик Пл... Читать полностью
Добрый день! Я заказывала кроссовки на ВБ. Во время оформления заказа выбирала оплату после получения и именно WB К... Читать полностью
Я открыл через приложение Мой МТС виртуальную карту МТс деньги Virtual. Перевёл туда деньги со счёта в другом банке... Читать полностью
Списали деньги еще в августе месяце все 6220 и теперь каждый день лепят какие то отмазы!!вобщем одно и тоже сначала... Читать полностью
Добрый день! Прошу прекратить звонки на мой номер. Не являюсь вашим клиентом и не собираюсь им быть. Третий день по... Читать полностью