202
Добрый день. Если кратко: ипотека сбер, счет эскроу Россельхозбанк, дду зарегистрирован в росреестре 18.06.25, ДС направлены по сбр 19.06.25 ПП статус исполнено, маткап от 20.06.25 - получено подтверждение из ПФР,что в течение 5раб дней дс будут перечислены! На дату обращения 05.07.25 в офис г.Москва ул.Митинская 36 - это был уже второй визит ( в первый раз озвучили нулевой остаток на счете эскроу, хотя на тот момент обращения в офис 28.06 уже прошло 6 раб дней и ПП со сбера,межбанковский перевод, уже должен был поступить на эскроу)мне сообщают что ДС нет на эскроу и остаток нулевой! Я пишу заявление о розыске платежа, прикладываю копию ПП о перечислении ДС, мне говорят что рассмотрено будет в теч недели.12.07 приезжаю в офис- остаток по счету эскроу НОЛЬ! Ответа мне по обращению не поступало! И тут мне в третий визит 12.07 сообщают, что якобы не проставлена дата поступления по счету! Якобы застройщик должен был сообщить в банк что регистрация в РР прошла и чтоб сотрудники проставили по счету дату поступления! Почник я узнаю эту информацию только в третий раз посещая офис! Спустя месяц почти после регистрации сделки?!?!?!? Почему такое халатное отношение к клиентам??? Где деньги в итоге? Почему они на зачислены на счет???Недобросовестное и не клиентоориентированное отношение сотрудников офиса к проблеме клиента! Мы тратим время, деньги на проезд в офис, нервы, денег на счету нет и никто не решает вопрос! Не хотят решать и вникать в проблему!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Мой счёт
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Растущий доход
Некорректное начисление комиссии Россельхозбанком за перевод по СБП. Перевод по СПБ в другой банк (27.05.26. Сберба... Читать полностью
1. Ошибочно перевела собственные средства на счёт кредитной карты.Торопилась, не убедилась в счете зачисления. Ну... Читать полностью
Почему банк не уведомляет об уничтожении карты, которую не успели забрать? К сожалению, ситуации бывают разными, и... Читать полностью
Заказал две недели назад в приложении РСХБ рублевую карту UP, жду смс о готовности, оно не приходит, захожу в прило... Читать полностью
Добрый день! почему заблокировали мой личный кабинет и Мобильное приложение? вчера 29.05.2026 была в офисе банка в... Читать полностью
Добрый день!Хочу пожаловаться на непрофессиональный подход к выдаче карт ваших сотрудников. 18 мая 2026 в офисе на... Читать полностью
Добрый день! Существуют ли штрафы (пени) применяемые к физ. лицу в связи с непредоставлением в установленные сроки... Читать полностью
В начале мая 2026 года приехала в офис Бутурлиновки, чтобы обновить паспортные данные. Сотрудница сказала, что все... Читать полностью
Нахожусь на работе на вахте, за 7тыс. км. от домашнего региона (региона открытия счета в г.Уфа), скидывались коллег... Читать полностью
Мой вопрос все еще не решен Читать полностью
Добрый вечер, благодарю за ответ Подскажите, пожалуйста, в течении какого времени банк снимает обременение... Читать полностью
Здравствуйте! Я оформил военную ипотеку в одном регионе, а сейчас нахожусь в другом. Кредит полностью погашен. Подс... Читать полностью
После отправки приглашения другу 26 августа, у меня в личном кабинете написано, что карта заказана. 2 сентября друг... Читать полностью
Добрый день! Хочу выразить недовольство качеством дистанционного и в целом ипотечного обслуживания. Я оформл... Читать полностью
25.08. Отправила ссылку другу для получения карты. 2.09 друг получил карту. Онлайн карта была доступна с 26 августа... Читать полностью
издевательство над клиентами. Пыталась войти в интернет банк, ваша система глюканула, появилась надпись: заблокиров... Читать полностью
Здравствуйте, могу ли я пользоваться картой, оплачивать покупки, снимать наличные если мобильный банк Читать полностью
25 августа 2026 года я обратилась в офис банка для полного досрочного погашения ипотечного кредита. Сумма полного п... Читать полностью
Здравствуйте!Может быть это прочтут сотрудники банка Россельхоз,и надеюсь на помощь в решении вопроса.Ситуация така... Читать полностью
27.07 числа полное погашение кредитной карты. 25.07 числа - покупка в магазине на сумму 65,99 руб. Транзакция прошл... Читать полностью
Добрый день работаю сам на себя электриком, просят подтвердить доходы по операциям, работа в основном с частными ли... Читать полностью
Заблокировали банк. Предоставил нужную информацию. Запросил кучу вопрос. Ответ от банка не получил. Заблокирвали ча... Читать полностью
21.06 в 21.18 была проведена оплата на 2700 р., причем с подтверждением, не привязкой карты или счета в магазин ( m... Читать полностью
Между мной как физическим лицом и Банком ВТБ (ПАО) (далее – Банк) заключен кредитный договор от 08.06.2026 № V625/0... Читать полностью
Мне 17 лет. Пользуюсь Альфа-Банком. Мой счет заблокировали по 115-ФЗ. Согласно ст. 26 ГК РФ я имею полное право рас... Читать полностью
Уточните, пожалуйста, в какой срок будет дан ответ? Читать полностью
Прошу принять меры дисциплинарного воздействия к руководству отделения. Читать полностью
У меня паспорт уже новый, и я уже входила с госуслуг на Вайлдберриз, но ничего и не обновилось Читать полностью
Между мной как физическим лицом и АО «Альфа-Банк» (далее – Банк) заключены кредитные договоры № STFPAQA0N9240804234... Читать полностью
Здравствуйте, очень не доволен Сбербанком нечего не делал очень давно дали блокировку и ответили что могу перевыпус... Читать полностью