42
Здравствуйте!
09.07.2025 зарегистрировался в качестве индивидуального предпринимателя. 16.07.2025 через сайт официальный Альфа банка подал заявку на окрытие расчетного счета. В течение часа по этой заявке мне позвонили 5 человек, все представлялись менеджерами Альфа банка и предлагали встретиться для открытия расчетного счета. Я позвонил на горячую линию Альфа банка, где мне сообщили, что встреча с настоящим менеджером состоится 18.07.2025, а мне, вероятно, звонили партнеры банка, которые каким-то образом получили заявку на открытие счета. 18.07.2025 я получил сообщение от Альфа банка, что на встречу со мной приедет менеджер Сергей с 13.00 до 15.00. Примерно, в 15.20 ко мне приехала Дарья, представилась менеджером Альфа банка, сказала, что Сергей передал заявку ей. В течение нескольких минут Дарья оформила документы на открытие расчетного счета и сообщила, что мне доступен только один тариф (особый или специальный стоимость 2990 в месяц), который банк открывает "не надежным клиентам или номиналам". Меня это крайне возмутило и я отказался от данного тарифа. На протяжении 10 лет я как физическое лицо являюсь премиальным клиентом Альфа банка (и некоторых других крупных банков), ежедневно использую карты Альфа банка, постоянно размещаю деньги на вкладах и накопительных счетах Альфа банка, пользуюсь аккредитивами Альфа банка для покупки недвижимости, владею несколькими объектами недвижимости (стоимость некоторых превышает 100 миллионов рублей) и автомобилями премиальных марок. При этом ни один банк никогда не блокировал мне карты, не присылал каких-либо запросов. По мнению Альфа банка это признаки "не надежного клиента - номинала"? Я позвонил на горячую линию Альфа банка, где мне сообщили, что это, видимо, какая-то ошибка и предложили самсоятельно прийти в отделение Альфа банка и оформить заявку. Также я позвонил персональному менеджеру по физическим лицам, она сказала что у меня все отлично и не понимает, как такое могло произойти, обещала написать коллегам с просьбой срочно решить проблему. Однако 18.07.2025 в 21.45 мне на электронную почту пришло сообщение, что у меня теперь другой персональный менеджер. В общем я уже не понимаю куда обращаться с этой проблемой, поэтому решил написать сюда. Прошу мне пояснить, по мнению банка я премиальный клиент или "не надежный номинал"? Если я все-таки нормальный клиент, то почему у меня возникают такие сложности с открытием расчетного счета ИП?
Приветствую!
Ошибок с нашей стороны не было. В договоре о расчётно-кассовом обслуживании предусмотрено условие, что перечень пакетов услуг, доступных для клиента, определяет банк и при открытии первого счёта банк может в одностороннем порядке изменить пакет услуг, уведомив об этом клиента.
По условиям пакета услуг «Специальный выбор» переход на другие тарифы будет доступен через 6 месяцев активной работы с банком. В интернет-банке появится баннер, кликнув по которому, вы перейдёте в раздел смены тарифа, выберете подходящий вам тариф и отправите заявку в банк.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью
Здравствуйте. Как отключить страхование от мошенников? Сегодня оформила карту Апельсин, приехал "курьер"... Читать полностью
добрый вечер, 9 августа перевела денежные средства с кредитной карты сбербанка на покупку билетов-4000 рублей, в ит... Читать полностью
В банке г. КУРСК ул. Студенческая, 3. Не одного слова не было о том, что еще полисы открывают к договору страховани... Читать полностью
В июле я выбрала кешбэк на август на супермаркеты 10%. Единственным условием, которое было написано при выборе кешб... Читать полностью
Я предоставила справку как только узнала, что надо ее предоставить, то есть вчера! Ваш банк, который рассылает тыся... Читать полностью
Оплата страхового продукта по Договору Z6922143АD1043РН5 от 08.10.2025, Читать полностью
Отписка, это происходит постоянно, не рекомендую бак и его отделение в г. Челябинске, ул. Свободы 82. Операторы про... Читать полностью
В течении нескольких лет обслуживался в альфа-банке, каджый раз присутствие в отделении банка, в частности в г. Чел... Читать полностью
Добрый день. Есть постановление о снятии ареста со счетов, но аресты до сих пор не сняты. Сотрудники... Читать полностью
Подавала заявку на кредит. Попросили придти в банк. С утра звонит сотрудник назначает встречу берет мой телефон гов... Читать полностью
Открыла счет в Альфа банке и взяла в аренду кассу от их партнера PayKeeper,за все заплатила 23 тыс.Перед тем как вз... Читать полностью
Не первый раз предлагается поучастовать в акции и заработать баллы. Каждый раз это целый квест с бесконечной перепи... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка и хочу обратиться к руководству Службы заботы о клиентах для решения зат... Читать полностью
Добрый день. Являюсь ИП, имею расчётный счёт и торговый эквайринг от Вашего банка. На протяжении нескольких месяцев... Читать полностью
Этим летом я открыла расчетный счет в Альфа банке. Я выбрала самый бесплатный и простой тариф, потому что знала, чт... Читать полностью
Была подключена услуга Индикатор рисков на бесплатный период, после которого услуга должна была автоматически отклю... Читать полностью
Отправлен на почту Читать полностью
Отдельно хочется отметить крайне низкий уровень компетентности сотрудников Альфа-Банка. Самое неприятное - сотрудни... Читать полностью
Мой счет ограничен по ст. 9 закона 161-ФЗ (ошибочно названной 116). Я подтверждаю, что все операции совершал лично,... Читать полностью
сегодня с сайта Банки.ру получила письмо на элпочту о том,что я якобы недооформила заявку на получение кредита.Я ни... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
Добрый день! не начислили вознаграждение за отзыв на банки ру. В августе было оставлено 2 отзыва, за один на... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Хотелось бы узнать, какие результаты по моему вопросу после того как он был взят в работу ? когда ждать ответа ? Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью
Здравствуйт, хотел в очередной раз обратится в Сбербанк для рассмотрения вопроса о рефенансирование кредитов, хотел... Читать полностью
Добрый день, Ольга В апреле 2026 г я заказал карту ОТП банка в рамках акции, проводившейся банком в партнерстве с... Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате. Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью