60
Банк Озон для покупок на маркетплейсе Озон предлагает услугу "Рассрочка". В этой услуге при покупке есть Льготный период. Поддержка банка: "льготный период - это время, которое даётся на оплату Рассрочки без доплаты. Здесь нет обязательного платежа и автосписания, вы сами решаете, когда вносить оплату и на какую сумму. Об окончании этого периода уведомление не поступает....Если в льготном периоде задолженность не погашается, то сумма автоматически распределяется на 6 месяцев с доплатой."
Перевожу на русский: Если в этот период не оплатить покупку, то банк начисляет проценты. Банк не оповещает об окончании льготного периода, он тихо-спокойно ждет и по окончании - начисляет проценты. Вот такие бизнесмены.
Да, на мой логичный вопрос "почему не оповещаете об окончании льготного периода?" мне отвечают: "Согласно п.2.9.10. «Общих условий договора займа в рамках продукта "Рассрочка"», заемщик обязуется проявлять заинтересованность и регулярно, но не реже одного раза в день, самостоятельно знакомиться с информацией, касающейся Договора Займа и/или изменениями, вносимыми в Договор Займа.". То есть я должен не реже 1 раза в день заходить в приложение банка для проверки.
Показываю как легко узнать когда закончится Льготный период, всего лишь 5 шагов (это картинки):
Резюме: по окончании льготного периода долг увеличивается, это критичная для клиента инфомрация, но оповещений об окончании льготного периода нет, предлагается мониторить самому, при этом информация о льготном периоде на сайте запрятана: найти льготный период - куча шагов.
Вопрос к банку - считаете такой сервис нормальным?
Здравствуйте.
Понимаю, как важно получать напоминания. Но льготный период — необязательный платёж, поэтому уведомления о его конце не приходят. Вы можете сами выбрать: погашать сейчас или позже — по графику.
Чтобы было удобно, конец льготного периода появляется при оформлении заказа. Потом эту информацию можно посмотреть в личном кабинете.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Решила завести карту озон, так как уже годы являюсь покупателем. Но столкнулась с проблемой. Вчера прошла верификац... Читать полностью
Закрыла счет в озон когда поступят деньги прошло уже два дня Читать полностью
В августе 2026 года совершила онлайн покупку в магазине befree приняв участие в партнерской акции в ozon банке. Усл... Читать полностью
здравствуйте! Прошу помощи с решением моего вопроса. 5 сентября в чате с банком получила запрос на предоставление д... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Озон Банка более года. Операции по моей карте были заблокированы. Ограничения был... Читать полностью
Озон банк огранчили мне счёт и просит чеки от тех кто переводил мне деньги за 7 дней прошедшие, я предоставила множ... Читать полностью
Замечательно, только я сейчас уже хочу закрыть, а не бегать по сайтам и написывать, везде где только можно что бы п... Читать полностью
Ограничили карту, не могу перевести деньги, в поддержку писал, ответа нет уже двое суток, звонить смысла нет, бот о... Читать полностью
Даже здороваться не буду!потому что ни кто здесь не ответит так же как и в поддержке этого не до банка!вот читаю зд... Читать полностью
Здравствуйте, мне нужна выписка операций для предостовления в суд по карте за 06.08.2024г.по карте озон. Читать полностью
Озон банк огранчили мне счёт и просит чеки от тех кто переводил мне деньги за 7 дней прошедшие, я предоставила множ... Читать полностью
Уважаемая Варвара! Обращаюсь к вам от имени организации ООО. Озон Банк грубо нарушает нормы законодательства РФ, По... Читать полностью
Посылка без продвижения уже 2 месяца. Озон открвщывается ее разыскивать. пихает компенсацию. Где моя посылка и что... Читать полностью
Здравствуйте что за списание YM*GetSurf 470 руб? Какой сервис? Читать полностью
Шестнадцатого августа двадцать шестого года написал обращение в банк то что Пятнадцатого числа не прошло списания п... Читать полностью
Жалоба на Озон банк Читать полностью
Ограничили операции по карте, сказали написать в чат, я написал, мне не отвечают более 8 часов, звоню в поддержку,... Читать полностью
Здравствуйте, при попытках оплатить покупки Озон деньгами с Озон карты, сайт требует авторизацию, но я не помню код... Читать полностью
Здравствуйте, у меня произошла не приятная ситуация по поводу блокировки ст.161фз,на меня пожаловался клиент на озо... Читать полностью
хочу получить выписку по своему счету , но закрыл счет, звоню на горячую линию, отвечает бот и сбрасывает, написал... Читать полностью
Решила завести карту озон, так как уже годы являюсь покупателем. Но столкнулась с проблемой. Вчера прошла верификац... Читать полностью
Была подписка на вб. Я ее отключал. Как вдруг вчера списание за эту подписку. Написал в поддержку, объяснил ситуаци... Читать полностью
Закрыла счет в озон когда поступят деньги прошло уже два дня Читать полностью
Т банк пользуется рекламой для привлечения новых клиентов путём проведения акции приведи друга, тем самым обещает 4... Читать полностью
Т.е. Вы предлагаете мне вносить платежи по уже закрытому потребительскому кредиту? В противном случае, если я не б... Читать полностью
Добрый день! Мне поступило определение от Арбитражного суда о том, что утверждено мировое соглашение в рамках дела... Читать полностью
Купил авто с торгов по банкротству, Финансовый управляющий перевела денежные средства в БАНК и написала соответству... Читать полностью
В августе 2026 года совершила онлайн покупку в магазине befree приняв участие в партнерской акции в ozon банке. Усл... Читать полностью
Уважаемый Банк! Хотелось бы получить разъяснение по реальным срокам разрешения сложившейся ситуации, так как на гор... Читать полностью