662
Здравствуйте, хотела бы всех предупредить о том,что озон обманывает своих клиентов с рассрочкой! Я в первый раз в жизни у них воспользовалась, платила исправна, по графику видно было,что это рассрочка и все вроде бы было хорошо, но на 4 (вроде не ошибаюсь) месяц появилась сумма другая и комиссия, причем относительно платежа безумная в 30%!!!! Вы обалдели? У меня нет слов! Я всегда честно переводила на дебетовую карту для списания, а нужно было ещё какие -то кнопки нажимать или куда-то ещё скидывать или как-то по-другому! В Сбере, в т-банке никаких подводных камней нет и все прозрачно, а тут капец! Пыталась уладить это через чат, но ничего вышло , я видите ли не нажала на кнопку какую-то или что-то там, хотя никто ниочем не предупреждал! Я готова досрочно закрыть всё ,но с возвратом тех комиссий ,что уплатила или без оплаты новых! Вообщем всех предупреждаю не пользуйтесь, причем в случаи чего в чате вас пошлют!!!! И знаете что, если не хотите,чтоб я досроно заплатила ,подавайте в суд!!!
Здравствуйте.
Рассрочка - это продукт, условия и механику работы которого мы периодически пересматриваем, чтобы сделать его более удобным и выгодным для клиентов.
Доплата - это плата за пользование деньгами, переведенными с лимита рассрочки. Мы начисляем доплату за переводы денег с лимита рассрочки с первого дня. Её размер зависит от суммы перевода. Льготный период на них не распространяется. Такие переводы сразу идут в график платежей с доплатой. Мы информируем об этом отдельной строкой перед осуществлением операции. Доплата может быть пересчитана при досрочном погашении.
Мы не скрываем условия продукта. Подробнее рассказываем на сайте в открытом доступе: https://ozon.ru/t/bXrVDd1, а также в условиях договора: https://ozon.ru/t/ytgJr6F.
У вас были переводы с лимита рассрочки, поэтому мы начислили за них доплату.
Если вы хотите оформить заказ с лимита рассрочки, вы можете выбрать это в способе оплаты заказа, не переводя деньги на Ozon Карту. Вижу, что ранее в феврале 2025 года вы уже оформляли заказ таким способом. Мне правда жаль, что возникло недопонимание по условиям продукта.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Вопрос, как мне снять блокировку?я отправил все что вы просили, потом еще раз, потом еще раз, и снова я отправляю и... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью
Здравствуйте, банк заблокировал счет, хочу его закрыть, но поддержка присылает общие шаблоны с требованием бумажных... Читать полностью
Возможно, у вас возникли технические проблемы с картой или ограничения по условиям её использования. Рекомендую пре... Читать полностью
Мошенники открыли на меня карту Озон банка. Как её заблокировать? Карта появилась в способах оплаты на маркетплейса... Читать полностью
Я направила заказное письмо вам в банк о закрытии счета и переводе средств на мой счет в другом банке,сколько можно... Читать полностью
Мне заблокировали карту озон банк , оставили без денег , перевести деньги на другую карту не дают , счет закрыть не... Читать полностью
Не пришли деньги по возврату товара на озоне, разговаривала с банком получателя средств, денег нет, сказали обратит... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу помощи.Являюсь пользователем банка уже больше года и до недавнего времени всё было прекрасно.&n... Читать полностью
Закройте данный счет в этом банке Читать полностью
карту заблокировали и нет обратной связи с банком , что нужно предоставть . Служба поддержки толькл робот говорит з... Читать полностью
Здравствуйте! 20.08.26 Озон банк забанил карту просто так, с утра просыпаюсь карта в блоке, ни уведомлений , ни поя... Читать полностью
Опять 25, закрыл нажал на закрытие счета в чате озон банка, подтвердил, прождал больше 6 часов оператора ни чего не... Читать полностью
Почему нотариально? Закройте счет и выведите мне средства в другой банк. Читать полностью
Приостановили операции по счету, предоставила документы, которые попросили, сказали в течение часа дадут ответ, про... Читать полностью
Здравствуйте, так и не разобралась с вашим банком. Мои деньги были заморожены с 2024г, в итоге мне никто ничем не п... Читать полностью
Можно узнать какая именно операция оказалась подозрительной и почему после предостваления всех документов нельзя сн... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Озон Банка более года. Операции по моей карте были заблокированы. Ограничения был... Читать полностью
Как забрать свои средства. Если банк игнорирует. Все сообщения. И нет ответа. Не в чате не позвонку. ? Читать полностью
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью
15 августа обратился в банк с запросом на предоставление документов для разблокировки счета.Отправил все чеки со вх... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Вопрос, как мне снять блокировку?я отправил все что вы просили, потом еще раз, потом еще раз, и снова я отправляю и... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
30 апреля 2026 г. я оформил заказ на Яндекс Маркете - игровой ноутбук, воспользовавшись сервисом Яндекс Забота.В п... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью