110
Пригласил 3-х клиентов по реферальной программе (и по акции, где дополнительно к сумме за рефералов даётся бонус, суммарно с реферальной выплатой до 10000 рублей, добавляют недостающую сумму) на дебетовые карты Альфа-банка, всех в установленные сроки проведения акции с 29.04.2025 по 07.07.2025, все новые клиенты, по возрасту и остальным критериям полностью подходят… НО! Первоначально 26 июня уточнял у поддержки как работает акция и будет ли выплачен бонус - вкратце сообщили, что да, всё ок у меня. Обратившись в поддержку 12 июля за уточнением когда всё-таки поступит дополнительный бонус (к тому моменту уже все условия были выполнены) по акции, мне сообщили, что до 31.07. После повторно 16 июля обратился (среда) с вопросом по отслеживанию бонуса, поддержка создала запрос, сообщила мне его номер, ждал ответа. Крайний раз обратился 17 июля (вчера) когда пришёл ответ по запросу от 16 июля: в ответе мне перечислили информацию, что нужно было выполнить стандартные условия, сроки и сообщили общие правила акции, в конце сказано, что "т.к. условия не выполнены - бонус начислить не можем", о каких именно условиях шла речь, что конкретно не понравилось "уважаемому" Альфе - не ясно, поэтому с этим вопросом обращаюсь в поддержку в тот же момент. Ответ шокировал первый раз (такое будет неоднократно, как оказалось): 3-го друга я якобы "пригласил 12.07.2025", хотя это никак невозможно, ибо карта была оформлена 05.07.2025 или 06.07.2025 (не помню точно) по реферальной ссылке, а получена уже 07.07.2025, после чего в тот же день (07.07.2025) была совершена покупка по карте (и, соответственно, тем самым выполнено последнее условие для получения бонуса), в качестве доказательства этого имеется выписка из ЛК Альфы клиента Алексея Ц., на которого в ответе ссылалась поддержка. На моё возмущение и вопрос куда предоставить доказательства - оператор слился и предложил оформить обращение мне самостоятельно. Окей, обращение я составил, но скрины (и файлы) там невозможно было прикрепить, соответственно, доказательства я не мог предоставить в том обращении, я написал об этом в поддержку, прислал по их просьбе доказательства в чат, было создано новое обращение уже со стороны поддержки. Ответ (второй шок): теперь уже новая выдуманная на ходу причина, мол, я якобы "пригласил не по акционной ссылке друга", хотя ссылка была точно такая же, всё было оформлено точь-в-точь также, как и с двумя предыдущими друзьями. Окей, третье обращение и, как не сложно догадаться, третий шок от ответа: теперь уже остальных друзей я пригласил не по акционной ссылке, но прояснений и ответа от поддержки что это за акционная ссылка и где нужно было бы взять якобы корректную, к сожалению, добиться так и не удалось… Обращение через почту mail@alfabank.ru 17 июля результатов тоже не принесло, сегодня 21 июля также шаблонно ответили, якобы до 07.07.25 не все условия были выполнены, что враньё. Скриншоты переписок ТУТ (ссылка)
Приветствую!
Рассмотрелиа ваше обращение. Начислить вознаграждение не сможем, так как не выполнили условия.
Не все друзья выполнили условия до 7 июля.
Условия, которые должен выполнить приглашённый друг, для получения вознаграждения:
1. Оформить заявку на рекомендованную дебетовую карту или стикер по ссылке рекомендателя до 7 июля 2025
2. В период действия акции с 29 апреля 2025 по 7 июля 2025 выполнить все условия:
— присоединиться к ДКБО (получить пластиковую карту и/или открыть текущий счёт);
— совершить покупку по карте.
Акционной ссылкой из обращения имеется ввиду приглашение друзей в период акции, которые соответствуют требованиям.
Подробные условия указываем тут.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Почему банк не даёт возможность реабилитироваться и подтвердить операции?Также прошу выдать мне информацию, на осно... Читать полностью
У меня в альфа-банке подключен пакет премиального обслуживания альфа онли. У меня есть счет в белорусских рублях, н... Читать полностью
Заблокировали яндэкс пэй и не дают вывести средства. в поддержке попросили предоставить фото паспорта и селфи с пас... Читать полностью
когда придут деньги за опрос анкетка Читать полностью
Моя мама по состоянию здоровья является маломобильной и проживает в другом регионе, поэтому не имеет физической воз... Читать полностью
После обращения в банк через приложение банк присылает отказ на возврат комиссии 35500 взятой с моих личных 600000р... Читать полностью
После открытия кредитного счета на протяжении 3-х месяцев списывались с этого же счета деньги за страхование. При о... Читать полностью
12.05.2026, три месяца назад я оформлял кредит в Альфа-Банке. При оформлении сотрудник банка взял мое устройство/во... Читать полностью
20 августа 2026 года я оформила услугу «Деньги под рукой» в мобильном приложении Альфа-Банка. Настоящим... Читать полностью
Почему банк не даёт возможность реабилитироваться и подтвердить операции?Также прошу выдать мне информацию, на осно... Читать полностью
20 августа 2026 года я оформила услугу «Деньги под рукой» в мобильном приложении Альфа-Банка. Настоящим... Читать полностью
Не знала об этой услуге пока не списали 199 рублей, как отключить Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне сч... Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я оставляла отзыв об Альфа-Банке, его не зачли. вот ссылка https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Добрый день, читатели! Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и расска... Читать полностью
На горячей линии мне задавали кучу вопросов сначали и пытались отговорить от отключения, а потом сказали переходи... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу помочь именно с решением ситуации, а не только разъяснить условия программы лояльности. После... Читать полностью
Здравствуйте, написали отзыв о Альфа-банке, обещали 500р за него, в итоге до сих пор ни денег, ни ответа. Ссылка на... Читать полностью
В Совкомбанке я оформлял кредит на приобретение мебели. Впервые за все время я допустил просрочку платежа всего лиш... Читать полностью
Почему банк не даёт возможность реабилитироваться и подтвердить операции?Также прошу выдать мне информацию, на осно... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов знако... Читать полностью
Как открыть счет и цифровую карту, если проживаешь за границей Читать полностью
Добрый день!В 2024 году я оформила льготную ипотеку в Сбере под 8% При оформлении банк навязал подписку «Домклик Пл... Читать полностью
Добрый день! Я заказывала кроссовки на ВБ. Во время оформления заказа выбирала оплату после получения и именно WB К... Читать полностью
Я открыл через приложение Мой МТС виртуальную карту МТс деньги Virtual. Перевёл туда деньги со счёта в другом банке... Читать полностью
Списали деньги еще в августе месяце все 6220 и теперь каждый день лепят какие то отмазы!!вобщем одно и тоже сначала... Читать полностью
Добрый день! Прошу прекратить звонки на мой номер. Не являюсь вашим клиентом и не собираюсь им быть. Третий день по... Читать полностью