161
Обращаюсь к представителям Сбербанка в связи с полной блокировкой моего счёта и отключением от онлайн-банкинга. Без каких-либо предварительных уведомлений или пояснений доступ к средствам был ограничен, и стало невозможно выполнять даже базовые операции.
На момент обращения официальный ответ от Центробанка ещё не получен, но по всей цепочке событий логично предположить, что инициатором блокировки стал именно Сбербанк — с него начались ограничения, и он был основным банком, через который я проводил операции.
Полагаю, что причиной могла стать сделка на P2P-платформе Bybit 2 июля 2025 года. Я продал USDT, получил оплату в рублях и завершил ордер. Позже стало понятно, что я мог оказаться в схеме «треугольник», когда мошенник просит третье лицо перевести средства, а ничего не подозревающий участник сделки завершает транзакцию с валютой. На момент сделки я не располагал информацией о возможной проблеме. Средства, участвовавшие в сделке, мои личные, их происхождение легально.
После этого 3 июля был подозрительный звонок — женщина утверждала, что её деньги были переведены на мой номер. Разговор был резкий, с угрозами обратиться в полицию. Я не стал перезванивать, предполагая, что это может быть мошенничество. Но через две недели последовала полная блокировка всех моих банковских операций.
На данный момент я нахожусь за пределами России и не имею возможности лично обратиться в отделение. В связи с этим прошу:
– предоставить информацию о причине блокировки и конкретной операции, которая вызвала подозрение;
– указать, возможно ли дистанционно предоставить пояснения и документы;
– пояснить, какие действия с моей стороны необходимы для рассмотрения и снятия ограничений.
Надеюсь на обратную связь от Сбербанка. Являюсь вашим клиентом много лет и рассчитываю на то, что ситуация будет рассмотрена объекти
Здравствуйте!
Мы направили запрос в ЦБ, но разрешение на снятие ограничений не получили.
Чтобы узнать, откуда поступила жалоба, обратитесь, пожалуйста, в ЦБ через интернет-приёмную на сайте.
Путь на сайте: Интернет-приёмная → Отправить обращение в электронном виде → Информационная безопасность → Исключить данные из базы данных Банка России о случаях и попытках совершения операций без согласия клиента
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
По какой причине закрыли офис и когда планируется открытие офиса в поселке котельский ? Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью
Самый не клиентоориентированный банк в стране. С народным рейтингом 2.5 и 31 местом среди всех банков. Знаете почем... Читать полностью
Сбербанк единственный банк, который работает с федеральной субсидией Молодая семья. Многодетная семья получила феде... Читать полностью
хранить деньги Никому не советую оставлять здесь деньги для потомков) сестра бабушки в 1988 году положила 1.0... Читать полностью
Добрый день, в отделении Сбербанка не нашли ответ на номер обращения 260904 7001 578210 Читать полностью
Здравствуйте, очень не доволен Сбербанком нечего не делал очень давно дали блокировку и ответили что могу перевыпус... Читать полностью
Здравствуйте, заказ 759425 на Сберспасибо Тревел. У одного из пассажиров вместо номера паспорта оказался мой номер... Читать полностью
6 августа было вынесено решение финансового омбудсмена в отношении сбербанка, чтобы мне вернули часть средств за не... Читать полностью
Как мне получить кредит если я не работаю? Читать полностью
Добрый день, в отделении Сбербанка не нашли ответ на номер обращения 260904 7001 578210 Читать полностью
Здравствуйте, заказ 759425 на Сберспасибо Тревел. У одного из пассажиров вместо номера паспорта оказался мой номер... Читать полностью
Как мне получить кредит если я не работаю? Читать полностью
Добрый день. Подала заявку на снижение ставки по ипотеке 25.08.26 года, соответствующий пункт в договоре есть . Дол... Читать полностью
прошу помочь подключить мой email для уведомлений. спасибо. Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
У меня есть счет в банке (не закрытый), но карты нет. Так что я есть у вас в качестве клиента банка. Другое дело, ч... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
не могу отключить подписку ym malevichart moscow rus Читать полностью
Я Вам несколько раз написал, что возможности лично обратиться в офис у меня нет.Это возможно сделать дистанционно,... Читать полностью
29.08.2026 пришла в отделение банка (Мурино, Авиаторов Балтики, д.7) на подписание документов по нецелевому кредиту... Читать полностью
Я сейчас не о законах веду речь, а о том, что сервис у банка страдает😑.Нет оперативности в действиях! Для клиентов... Читать полностью
Сколько еще ждать? Я добросовестно все платежи вносила, выполнила все условия по полному досрочному погашению и поч... Читать полностью
Каким образом ,я могу предоставить подтверждающие документы по всем переводам,с 5мая 2026г по 9 августа 2026г.Если... Читать полностью
Увидела в приложении банка предложения о кэшбеке, одно 100% при покупке продуктов и оплате дебетовой картой , а вто... Читать полностью
Отправила, на для разбора ситуации достаточно персональных данных и в самом обращении, в том числе вынесенных мной... Читать полностью
Здравствуйте. Я состою в родительском комитете. Вчера на WB, заказала прописи на весь класс 32шт. Родители стали... Читать полностью