С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую-то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне ничего об этом не говорили и уж тем более ничего я не подписывала, что делать в данной ситуации и как вернуть деньги и отключить услугу? Оплата страхового продукта по Договору Z6922143AD102VHn5 от 11.07.2025
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 785305) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Отключили страховку и вернули комиссию 23 июля.
Вы подключили страховку самостоятельно, когда 1 июля в приложении заказали карту. При заказе мы предложили защитить карту от мошенников, застраховав её. Вы подтвердили согласие и ввели код из смс для подтверждения страхования.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой Плюс
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotКакие вы все же не пуганые. Тинькоф и Сбер уже проучил, будете третьими. Но, даю последний шанс одуматься и доброво... Читать полностью
Вопрос был не о карте, а о доставке по акции Читать полностью
Здравствуйте! От Альфа-банка уже второй раз ошибочно приходит смс уже по второму исполнительному листу о том, что о... Читать полностью
Год назад банк предложил мне индивидуальные условия (дисконт и рассрочку) для закрытия долга по моей кредитной карт... Читать полностью
По Поводу первого списания, деньги мне вернули на счет, по поводу второго списания 15.08.26 - нет Читать полностью
Добрый день В онлайн чате альфы не захотели регистрировать обращение на возврат денежных средств за навязанную услу... Читать полностью
Здравствуйте хочу проверить счёт альфа банк карта заблокирована Читать полностью
Участвовала в акции «Колесо суперкэшбэка» на Авито, где якобы могло выпасть до 100% кешбека. 4 вращения... Читать полностью
15.07.2026 в 13:36 и 15.08.2026 в 12:38 с моего счета списали две комиссии по 2990 руб. (всего 5980 руб.) за пакет... Читать полностью
Когда последует ответ? Читать полностью
Добрый день В онлайн чате альфы не захотели регистрировать обращение на возврат денежных средств за навязанную услу... Читать полностью
Добрый день! В личном кабинете Альфа банка обнаружила, что оформлена некая страховка процентов по вкладу с... Читать полностью
Здравствуйте! Случайно закрыл вопрос. Поэтому открываю снова. Я оформил потребите... Читать полностью
Здравствуйте! Случайно закрыл вопрос. Поэтому открываю снова. Я оформил потребительский... Читать полностью
Здравствуйте! Я оформил потребительский кредит на 350 000 рублей на 4 года в Альфа-Банке. Мне предложили офо... Читать полностью
Здравствуйте! Мой муж оформил потребительский кредит на 350 000 рублей на 4 года в Альфа-Банке. Ему предложили офо... Читать полностью
Добрый день! Получила дебетовую карту «Апельсин карта», а вчера и сегодня в Истории операций появилось... Читать полностью
В приложении Альфа-банка мне ответили что услугу отключили но списанные средства возвращать не будут. Такой варинт... Читать полностью
Добрый день. На днях оформила карту Апельсин. Мне пришёл чек на 199 рублей со списанием за страхование по полису, к... Читать полностью
Добрый день, 03.08.2026 я получила дебетовую карту Апельсин от Альфа-Банка. 12.08.2026 по моему счету прошло... Читать полностью
Какие вы все же не пуганые. Тинькоф и Сбер уже проучил, будете третьими. Но, даю последний шанс одуматься и доброво... Читать полностью
Здравствуйте! Мне нужно посмотреть движение денежных средств по моему счёту в WB Банке за определённый период. Подс... Читать полностью
В феврале этого года попал в ДТП, виновником признан другой участник. Моему автомобилю были нанесены повреждения (в... Читать полностью
Я написала жалобу в ЦБ. Так как проблема не решается а просрочка идет Читать полностью
Вопрос был не о карте, а о доставке по акции Читать полностью
Я всё ещё жду решения. Читать полностью
Здравствуйте, 01.09.2026 в приложении банка МТС открыла накопительный счёт, следом перевела 1000 рублей для проверк... Читать полностью
В июне взяли кредит на 4 млн руб, исправно выплачивали, никаких сложностей не возникало. После атаки БПЛА складов О... Читать полностью