30
Ранее был доволен Яндекс банком, часто использовал его для проведения платежей и pos-трат, в широком смысле слова довольно лояльный клиент с годовым стажем , часто использую подписку "Яндекс Плюс". С начала этого года начал активно использовать финансовые инстументы от этого банка - накопительный счет и вклад, так как банк предлагает довольно конкурентоспособные рыночные ставки - по накопительному счету около 21% на 3 месяца, а вклад до 18%, после обновления кс ЦБ 25.08. вся суть проблемы заключается в том, что 27.08, в 00:00 у меня закончилась подписка "Яндекс Плюс", при этом на накопительном счете была весомая сумма на начисление ежедневного процента. Позже через 8 минут, я ее успешно продлил, однако в итоге ситуации, конечно за ночь 27.08.2025 - меня перевели на тариф по накопительному счету без промо периода, хотя ставка 21% отображалась всю ночь.
Счет овернайт предполагает размещение денежных средств на накопительном счете на 1 ночь, расчет процентов происходит до отчетного периода счета - в период так называемой "ночи", в 4 часа утра мне начисли проценты, на 2500 рублей меньше чем с промо ставкой. Так как денежные активы были размещены на всю ночь, а продление подписки случилось чуть позже - считаю что начисленный процент несправедлив и не соответствует условию договора. Если проблема не решится - переведу денежные средства на другие сберегательные счета в других финансовых организациях, так как уверенности в начислении процентов "Яндекс Банк" в меня больше не внушает
Здравствуйте!
Вижу, что в чате поддержки вам сообщили временной промежуток, в который рассчитываем выплату. Поскольку вы оформили подписку на следующий день во время рассчёта, засчитали ставку 8%.
Уточню, что по Правилам акции, если у вас закончилась подписка и вы подключили её на снова, то повышенная ставка начинает действовать только на следующий день.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Добрый день! В личном кабинете ЯПэй было предложение ща открытие суперсплит и первую покупку больше 1000 рублей вне... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Здравствуйте. Как мне закрыть счёт если в приложении Яндекс Пэй всё заблокированно, а служба поддержки в чате долго... Читать полностью
Мне предлагают совершить перевод на банковскую карту, после чего возникли подозрения, что меня пытаются обмануть. К... Читать полностью
Совершил крупную покупку одежды и обуви для детей школьников к новому учебному году у партнера сервиса в магазине K... Читать полностью
Списали больше 10 000, а начислили всего 200 - нормально? Читать полностью
Мой счет ограничен по ст. 9 закона 161-ФЗ (ошибочно названной 116). Я подтверждаю, что все операции совершал лично,... Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате. Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
По каким причинам? Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате. Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
при попытке перевода была отменена операция по 161-ФЗ, мгновенно также был ограничен доступ к счету по 161-ФЗ. В ч... Читать полностью
Я звонил на горячую линию , они отвечают мы ничего не можем вам сказать по этому поводу , потом сказали пишите в ча... Читать полностью
Добрый день. Помогите решить вопрос , ограничели доступ к моему счёту. Написал в службе поддержки чтоб оплатили мои... Читать полностью
'Пока и правда не получится' это длится уже давно, только для чего вы запрашиваете доступ к госулугам и фот... Читать полностью
В чат поддержки повторно написала. Ответ Читать полностью
Как пройти проверку данных в Яндексе? Никак и без причины... Читать полностью
Здравствуйте! Потерял сим карту и сразу написал в чат поддержки. Мне заблокировали Яндекс Пей и сказали, что... Читать полностью
06.09.2026г мне заблокировали доступ к счёту и карте из-за того что коллеги переводили деньги на подарок. Написала... Читать полностью
Я являюсь клиентом Яндекс Банка, а также пользуюсь услугой «Яндекс Сплит», по котор... Читать полностью
Я верно понимаю, что Сбербанк публично сообщает, что покупатель и продавец могут подписать договор на любую сумму,... Читать полностью
Да, приложил, в 2 архивах находятся доп.соглашения. Внутри каждого архива, подписанный документ + ЭЦП для проверки... Читать полностью
на Wildberries была оформлена в рассрочку заказ на 3 женских худи. Когда их заказывала нажала оплату в рассрочку ч... Читать полностью
добрый день, пользуюсь услугами банка более 2х лет. при получении карты сразу отключила уведомления и смс. но вчера... Читать полностью
Добрый день, скажите, пожалуйста, имеет ли право банк взимать комиссию за перевод денежных средств по свидетельству... Читать полностью
Добрый день! В личном кабинете ЯПэй было предложение ща открытие суперсплит и первую покупку больше 1000 рублей вне... Читать полностью
В апреле оплатила долг перед ХКФ напрямую в Совкомбанк, но пристав не закрывает ИП, потому что нужна справка от име... Читать полностью
не вернули денбг, обещали в течение 10 дней вернуть, уже месяц прошел, хватит обманывать людей, верните деньги!!!!!... Читать полностью