72
18 июля была приостановлена работа рассчетного счета до предоставления необходимых документов.
21 июля мы заметили это, и написали в чат поддержки, где нам выдали список необходимых документов. Мы учточнили, как мы на текущий момент можем распорядить ставленные средства на счету, на что нам сказали что это вохможно сделать на: 1) ЗП сотрудникам 2) Оплату налогов 3) Аренда помещения. В этот же день мы предоставили все необходимые документы, а также платежные поручения на выплату ЗП сотрудникам, и в дополнении к ним у нас также запросили трудовые договоры с ними, эти документы мы тоже предоставили в этот же день. Все документы приняли, и нам сказали "ожидайте".
23 июля мы вновь написали в чат поддержки, где спросили статус нашего обращения. На что нам предложили подать ПП на бумажных носителях (Что мы уже делали в понедельник). Можно сделать вывод, что они даже не взяли их на рассмотрение в понедельник. Мы вновь продублировали их в чат, на что нам дали положительный ответ на одну ПП из 6-ти, на оплату единого налогового платежа. Оплату по остальным 5-ти ПП сказали что осуществят завтра (т.е 24 июля)
24 июля мы снова написали вопрос о том, когда будет выплата по ПП, на что нам сказали что дата в ПП не актуальная, ее нужно заменить на сегодняшнюю. Мы поменяли дату и выслали заново 5 не принятых ПП, ХОТЯ ПО ЗАКОНУ они могут проводить оплаты в течении 5 дней с даты подачи. А также, ответ на вопрос о том, что когда будет проведен платеж по ПРИНЯТОЙ ПП с Единым налоговым платежом - они снова отписываются тем, что "ожидайте".
25 июля пятница, пишем им сегодня все те же самые вопросы:
1) Когда будет перевод по ПП ЗП?
2) Когда будет перевод осуществлен по одобренной ПП по единому налоговому платежу?
На что пришел ответ что ПП они не могут исполнить из за того что там не актуальная дата! Мы написали, что сроки исполнения это 5 раб дней по ПП, и что почему они не перечисляют единый налоговый платеж, ведь нам не надо проблем с налоговой, а еще не переводят ЗП где сидят сотрудники с семьями и голодными детьми.
На что ответ "ожидайте"
По сей день ситуация не сдвинулась с этой точки, и мы не можем оплатить налоги и ЗП нашим сотрудникам, у которых дети и семьи!
Здравствуйте.
Межбанковские операции совершаются только в будние дни с 09:00 до 19:00 по московскому времени (так работает Центральный Банк и Расчётный центр). В процессе согласования перевода связывались с вами в поддержке, уточняли необходимые правки.
На сегодня, 30 июля, все платёжные поручения исполнены. Простите, что не смогли решить вопрос оперативно. Учтём ваш отзыв на будущее и сделаем сервис лучше!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Вчера проводил операцию, получил деньги через P2P, отправил деньги своей девушке и себе в другой банк и после получ... Читать полностью
Я не оспариваю право банка проводить проверки и запрашивать документы. Вопрос в том, что со своей стороны я выполни... Читать полностью
Техподдержка скинула отписку, почему не начислен кешбек и отключилась!!!! Условия были соблюдены, но кешбека нет. О... Читать полностью
Здравствуйте.Помогите пожалуйста, я положила деньги на счет в озон банке, после чего через приложение Яндекс пэй за... Читать полностью
Верните пожалуйста мой деньги,я не могу не снять и не перевести.Если вы не отреагироваете то буду писать заявление... Читать полностью
09.09.2026 внесла на счет свои наличные сбережения, после чего хотела открыть вклад в Яндекс банке, но перевод забл... Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Мне заблокировали счет, деньги вывести не могу уже второй день, поддержка молчит, почта пишет одно и то же, горячая... Читать полностью
Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью
Посылка без продвижения уже 2 месяца. Озон открвщывается ее разыскивать. пихает компенсацию. Где моя посылка и что... Читать полностью
Рассосался доступ и у гендира и у доверенного сотрудника. Для восстановления доступа и тому и другому пишет - попро... Читать полностью
Уважаемые господа! Я, ИП , обращаюсь к вам с жалобой на действия микрокредитной компании &laqu... Читать полностью
Пытаемся зарегистрировать ИП через озон банк , начали процедуру 22.07.2026 , 14 дней обрабатывали документы , тепер... Читать полностью
Банк уже который день играет в футбол. То изучают вопрос, то работают над вопросом, то каждой девочке н... Читать полностью
ИП имеет счет в ОЗОН банке.25.08.26 день выплаты з/п сотрудникам. Был сформирован пул платежек на выплату з/п и нал... Читать полностью
В организации ООО Мангуст произошла смена директора на Управляющего ИП, предоставили все документы 18.08.2026г. чер... Читать полностью
Второй раз задаю здесь вопрос, закрыли мой счёт ИП? У вас политика банка такая? Не отвечать людям на вопросы по нес... Читать полностью
Добрый день, поддержка в чате так ничего и не ответила. Прошу вас оказать помощь в закрытии счета. Читать полностью
Добрый день! Уважаемые, я уже два часа жду ответа оператора в чате озон банка бизнес, мне нужно закрыть счёт ИП. Чт... Читать полностью
Увидела в приложении банка предложения о кэшбеке, одно 100% при покупке продуктов и оплате дебетовой картой , а вто... Читать полностью
Отправила, на для разбора ситуации достаточно персональных данных и в самом обращении, в том числе вынесенных мной... Читать полностью
Здравствуйте. Я состою в родительском комитете. Вчера на WB, заказала прописи на весь класс 32шт. Родители стали... Читать полностью
Здравствуйте по ссылке с номера 1 была заказана дебитовая карта на номер 2 заказана в прошлый четверг - 3 с... Читать полностью
Вчера проводил операцию, получил деньги через P2P, отправил деньги своей девушке и себе в другой банк и после получ... Читать полностью
По какой причине закрыли офис и когда планируется открытие офиса в поселке котельский ? Читать полностью
краткосрочный полис могу тоже оформить по этой ссылке? Читать полностью
Я не оспариваю право банка проводить проверки и запрашивать документы. Вопрос в том, что со своей стороны я выполни... Читать полностью
ВОЗНИК ВОПРОС ОБ ОТКРЫТИИ ВКЛАДА Ниже чат с сотрудницей банка Я: На сайте банка процент по Ал... Читать полностью