41
16.10.2024 года был оформлен кредит на 3 года, дистанционно, с помощью оператора. Платить, конечно, было больно, дикие проценты. Оператор предупреждал, что гасить выгоднее всего в течение первого года, что в принципе я собирался делать и озвучил оператору по телефону.
Через 9 месяцев собрался гасить остаток долга, сумма кредита была 300 000, остальное проценты и «страховки», одна из которых (100 000) мало того в принципе мне не нужна была (я не собирался платить весь срок, а сразу обозначил оператору, что буду гасить досрочно), так и подключили ее мне с помощью бота обзвонщика. Это как понимать?
В общем, иду в офис закрывать досрочно, чтобы не тянуть его на 3 года, т.к. переплата будет 3 моих кредита.
Как оказалось , мне подключили какую-то услугу прайм(те самые 100 000), где возвращаются какие-то там проценты, если я плачу исправно кредит до конца срока. Когда оператор мне звонила, при оформлении кредита, я русским языком сказал, что ЗАКРОЮ ЕГО ДОСРОЧНО. Но почему-то банк посчитал нужным подключить мне эту услугу за 100 000. И воспользовался услугой не живого человека (оператора) а какого-то там бота, который якобы звонил мне 16.10.2025. т.е. для вас норм подключать такие услуги, на такие суммы, доверяя обзвон бездушному боту? С ботами в принципе не общаюсь, они ежедневно звонят по разным видам услуг, а тут я подписался типа под 100000?
Далее вопрос со страховкой здоровья и жизни за 60 т.р. Я погасил досрочно кредит. На каком основании мне звонит оператор и отказывает в возврате части страховки , если я погасил досрочно? Почему при досрочном погашении кредита, я не могу рассчитывать на часть страховой премии за неиспользованный период?
Для совкомбанка законы РФ не должны соблюдаться?
Я готовлю письмо в Центробанк, Роспотребнадзор, а также досудебную жалобу,уважаемые, если мы не найдем с вами компромисс и вы не вернете мне страховку за неиспользованный период при досрочном погашении,а также подписку,которую мне навязали без моего ведома.
Так же банк устроил мне настоящую телефонную кононаду, если запросить детализацию звонков, то можно вздрогнуть от количества звонков. А уж то, что меня крайние отпускные недели начали доставать звонками снова, ни с чем не сравнится. В жесткой форме потребовал от оператора зафиксировать мое требование и больше не звонить мне ни с одним предложением, ни по какому поводу! Что вы думаете? На следующий же день новый оператор сначала оборвала мне весь телефон, а после очень грубого моего ответа заявила, что она мне звонит впервые! Вы там адекватные? Ни с одного банка клиентом которых я являюсь, не поступает даже близкого количества в сумме звонков как от совкомбанка.
Ни одной просрочки, все вовремя. В общем, самый плачевный опыт общения с банком за всю жизнь. Будем прощаться. Не рекомендую.
Уважаемый автор!
Благодарим за обращение.
При отказе от Договора страхования в течение 30 календарных дней (период «охлаждения») дней по Программе «Вернется больше» и 30 дней по Тарифному плану «Престижный», в течение которых Вы имели право отказаться от данных услуг. Поскольку от Вас не поступало письменное заявление на отказ в установленный срок, уплаченные денежные средства возврату не подлежат.
В рамках Вашего обращения ранее с Вами связывался сотрудник профильного подразделения. На данный момент вопрос был урегулирован.
В случае дополнительных вопросов Вы можете обратиться на почту feedback@sovcombank.ru, с подробным описанием ситуации и указанием Ваших данных для идентификации.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Отвратительное отношение к клиентам! Являюсь клиентом. Имел счет Ип, имею кредит оставшийся, имею карту Халва.По сч... Читать полностью
Что если очень плохая кредитная история выладут ли мне кредит Читать полностью
Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью
Добрый день! Хочу выразить свое недовольство работой вашего банка. 9 сентября 2026 года я совершил перевод денежны... Читать полностью
Я получила по почте письменное уведомление о долге за покупки,совершенные 2.5 года назад,отправленное от имени сист... Читать полностью
Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО после исполнительного производства,я мама бойца мой сын сей... Читать полностью
Пишу продолжение своих приключений с Совеомбанком, разблокировали счета и что вы думаете? Теперь я не могу привязат... Читать полностью
Начиная с 08.09 по 10 раз в день, с разных номеров (вносишь один в чс, звонят с другого) робот набалтывает одно и т... Читать полностью
Дорогой Совкомбанк, а мне уже в прокуратуру на вас написать за недобросовестную рекламу или вы все-таки сами прекра... Читать полностью
11.09.2026 года в 10:49 обратился в онлайн-чат Совкомбанк Инвестиции. Ко мне подключилась оператор Тузова Дарья. Я... Читать полностью
Что если очень плохая кредитная история выладут ли мне кредит Читать полностью
Добрый день! Хочу выразить свое недовольство работой вашего банка. 9 сентября 2026 года я совершил перевод денежны... Читать полностью
Здравствуйте! Являлась держателем карты «Халва» от Совкомбанка. Для получения максимальной выгоды от по... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на действия банка, связанные с необоснованным списанием комиссии за снятие... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Сергей я оформлял кредит в 2021 старательно выполнял все условия но по какой-то причине бан... Читать полностью
Несколько дней назад подавался через автосалон на автокредит в банке Совкомбанк. Сотрудник кредитного отдела зачем-... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Сергей я оформлял кредит в 2021 старательно выполнял все условия но по какой-то причине бан... Читать полностью
Мой папа в 2025 вложил в совкомбанк 36 тыс. Чтобы в 2026 получить 72 тыс. По программе долгосрочные пенсионные сбер... Читать полностью
Здравствуйте, 6 сентября я получила от вас сообщение об увеличении процентной ставки в связи с нарушением договора... Читать полностью
Сегодня 12.09.2026 мой вопрос не решен! Читать полностью
Здравствуйте.11.09.2026 мной был оформлен перевод денежных средств в Китай на Alipay.При заполнении реквизитов я до... Читать полностью
4 июня 2026г обратилась в офис банка ВТБ по ул. Русская, 9б за разблокировкой карты, в процессе работы поинтересова... Читать полностью
всера написала на почтоввы адрес банка со всеми объяснениями они не отправляют деньги удерживают и не отвечают на п... Читать полностью
Я хочу открыть накопительный вклад для детей Читать полностью
У меня была кредитная карта от этого банка, все удобно, льготный процент, снятие и переводы до 50 бесплатно, соотве... Читать полностью
Банк прислал стандартную отписку, проигнорировав тот факт, что я уже внесла 5 750 рублей (полную сумму первоначальн... Читать полностью
Здравствуйте.Кредитная карта Т-Банка, лимит 325 000, плачу минимальные платежи, долг не уменьшается. Просила рестр... Читать полностью
озон банк заблокировал мой счет со значительной суммой денег , посчитал это подозрительной операцией , звоню в подд... Читать полностью
списание комиссии при снятии наличных с дебетовой карты втб в банкомате втб Читать полностью